Tu televisor Samsung tiene sonido pero no imagen

[summary]Tu televisor Samsung se ha convertido en un sistema de sonido en lugar de un televisor. Ha perdido la parte visual de la televisión. Puedes escuchar el sonido perfectamente, pero la pantalla está negra. ¡Necesitas una solución! ¡La televisión no sirve para solo escucharla! Hay varias cosas que puedes comprobar antes de tener que lidiar con el interior de tu televisor, así que no temas, hay muchas causas sencillas y directas que puedes verificar primero.[\/summary]

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Tu televisor Samsung tiene una infinidad de ajustes que puedes configurar. Algunos de ellos afectarán a las conexiones de tu televisor y determinarán si verás algo. Nunca está de más empezar con las comprobaciones insultantemente obvias, así que vamos a ello.

Nota: Es una buena señal si el televisor muestra los menús y otros elementos al activarlos. Es menos probable que tengas un problema con los componentes electrónicos de tu televisor.

El lugar más fácil para empezar.

• Desenchufa tu televisor durante 60 segundos. No te limites a apagarlo.
• Mantén presionado el botón de encendido durante 30 segundos después de haberlo desenchufado.
• Cuenta lentamente esos 60 segundos o usa un reloj.
• Vuelve a enchufar el televisor y comprueba si hay imagen. Si funciona, has terminado.
• Si no, pasa al siguiente paso.

Comprueba el ajuste de brillo en tu dispositivo. A veces, una configuración puede tener un error.

¿Ya hay imagen? Si es así, has terminado; si no, pasa al siguiente paso.

Es útil reiniciar todos los dispositivos de origen conectados, como decodificadores de cable, Fire Sticks, etc. Esto podría solucionar el problema de falta de imagen y es muy sencillo de hacer.

Las entradas HDMI pueden tener problemas que interrumpen la señal de vídeo, aunque permitan que el audio siga funcionando. Hay dos puntos principales de fallo: los zócalos de entrada y los cables.

• Primero, desenchufa y vuelve a enchufar cada cable HDMI en ambos extremos, tanto el del televisor como el del otro dispositivo conectado. Haz esto con cada dispositivo que esté conectado a tu televisor.
• Usa un cable que sepas que funciona y cámbialo por el cable de una fuente determinada. Comprueba si eso ayuda. Hazlo uno por uno para cada fuente que tengas. Si este cambio soluciona un problema, consigue un cable de reemplazo e instálalo.
• Comprueba la fuente seleccionada en los ajustes del televisor y el lugar donde está enchufada. Dado que ya tienes sonido, es muy poco probable que haya una discrepancia entre la entrada y el ajuste. Si no hay problema, pasa al siguiente punto.
• Cambia de puerto; si tienes algo enchufado en HDMI1 y no funciona, prueba a enchufarlo en HDMI2, por ejemplo, y ajusta el televisor para esta entrada también. Algunos televisores buscan automáticamente la fuente activa.
• Si eso funciona, mira si otro dispositivo funciona en HDMI1. Si no es así, podría significar que tu puerto HDMI está defectuoso o que hay un fallo grave de software y podría ser necesario un restablecimiento de fábrica. También podría indicar un problema con un dispositivo conectado en particular si ese dispositivo no funciona en ningún puerto, mientras que otros sí lo hacen.
• De vez en cuando, los cables HDMI no certificados causan problemas de este tipo; lo mejor es usar cables certificados.
• Algunos modelos más nuevos tienen un modo de prueba HDMI. Puedes comprobar si los cables tienen fallos usando este ajuste.

Si tu televisor no está configurado para actualizar su software automáticamente, esto puede causar un funcionamiento errático. Realizar una actualización manual es otro paso que puedes seguir para eliminar una causa posible. Dada la inestabilidad ocasional de las actualizaciones basadas en WIFI, si es posible, realiza esto usando una fuente cableada o utiliza una unidad flash en un puerto USB del televisor.

Si probaste la actualización y no tuvo efecto, o no se pudo realizar, el último paso es un restablecimiento de fábrica. Antes de hacerlo, toma nota de las distintas configuraciones que hayas modificado, ya que este restablecimiento borrará todo. Tu televisor volverá a tener todos los ajustes predeterminados de fábrica y, si esto soluciona el problema de falta de imagen, aún tendrás algo de trabajo restaurando tus antiguos ajustes. Realiza el restablecimiento según las instrucciones que venían con tu televisor.

Esta prueba rápida te ayudará a determinar si la retroiluminación de tu televisor ha fallado.

• Enciende el televisor.
• Asegúrate de estar conectado a una fuente que proporcione una señal con sonido e imagen (si tu televisor funcionara correctamente, tendrías imagen, se entiende).
• Alumbra la pantalla con una linterna brillante.
• En el área iluminada por la linterna, mira si puedes ver alguna imagen.
  • Puede ayudar sostener la luz en un ligero ángulo respecto a la pantalla para que puedas mirar el área donde la luz incide en la pantalla.
  • Comprueba varias áreas de la pantalla; es posible que encuentres una imagen en una zona y no en otra.
• Si ves una imagen, es señal de que la retroiluminación ha fallado. La generación de la imagen significa que todo lo demás funciona correctamente. Es probable que el televisor no emita códigos de parpadeo ni ninguna otra señal de problema. Puedes sustituir la retroiluminación con piezas de repuesto no originales disponibles. Lee los párrafos siguientes y determina si quieres intentar la reparación.
• Si no ves ninguna imagen, necesitas determinar si tu fuente de alimentación está defectuosa. Lee primero la información a continuación.

Ahora pasamos al área donde se quita la carcasa, por así decirlo. No es tan complicado como parece. Si puedes usar un destornillador y un multímetro (aquí tienes cómo hacerlo), puedes hacerlo.

Todavía puedes usar tus ojos aunque no puedas o no quieras usar un multímetro. Los componentes quemados, sobrecalentados o fallidos a veces se ven mejor a simple vista que con el medidor.

• Principalmente buscas señales de fallo en las placas y reemplazarás la placa como unidad.
• Recuerda que hay áreas de alto voltaje algo expuestas en la placa de suministro de alimentación. Si tienes que hacer mediciones de voltaje:
  • Usa el sentido común y, siempre que sea posible, usa una mano a la vez para las mediciones.
  • Conecta primero a tierra y, luego, con una mano comprueba la conexión de alto voltaje o el punto de medición.
  • Los cables de prueba con clips aislados en tu multímetro ayudarán mucho con esto.

Si no te sientes cómodo realizando comprobaciones internas, puedes hacer que un técnico le eche un vistazo. Intentar reparar en lugar de simplemente tirar el aparato es una gran opción.

Incluso antes de probar las distintas placas, a veces desconectar y volver a conectar cada cable puede solucionar el problema. Especialmente importante en este paso son los cables planos que van entre una pequeña placa llamada placa T-Con y la placa madre.

• Primero, asegúrate de que el televisor esté desenchufado.
• Desconecta y vuelve a conectar cada cable uno a la vez.
• Incluso podrías limpiar los contactos de los cables planos con una goma de borrar antes de volver a insertarlos.
• Tómate tu tiempo y sé cuidadoso. La mayoría de los cables entrarán cómodamente en un solo lugar, pero no está de más hacer una pequeña marca cerca de cada uno a medida que completas el paso de desconectar y volver a conectar.
• Después de hacer esto, enchufa el televisor y comprueba si ahora tienes imagen. Si es así, has terminado; si no, pasa al siguiente paso.

Puedes comprobar el suministro de alimentación y la retroiluminación de una sola vez. (aquí no se necesita medidor). Esto supone que no viste ninguna imagen en el paso de retroiluminación defectuosa anterior.

• Asegúrate de que el televisor esté desenchufado.
• Abre la parte trasera. Es posible que necesites quitar la base para acceder a todos los tornillos que sujetan la parte trasera.
• Desconecta el cable negro entre la placa madre y la placa de suministro de alimentación.
• Vuelve a enchufar el televisor.
• Si no se enciende la retroiluminación, deberás sustituir el suministro de alimentación interno o la retroiluminación. Por ahora, pasa al siguiente paso.
• Si la retroiluminación sí se enciende, sabes que está en buen estado y sabes que la placa de suministro de alimentación está bien, especialmente si tenías imagen en la prueba de retroiluminación. Pasa al siguiente paso.

Ahora comprobamos la placa madre para ver si es la culpable. Si un problema aparece en la mitad de la pantalla o solo en una parte, es probable que sea la placa madre en lugar de la placa T-Con.

• Asegúrate de que el televisor esté desenchufado.
  • Puede resultarte más fácil hacerlo en la parte trasera del televisor, donde está conectado el cable, en lugar de en la pared.
• Conecta el cable que va entre la placa de alimentación y la placa madre, que se desconectó en el procedimiento anterior.
• Enchufa el televisor.
• Mide el voltaje en el terminal BL_On del cable que va a la placa de suministro de alimentación desde la placa madre; debería ser cero o bajo. Si la retroiluminación se encendió en el paso anterior, esto es solo una doble comprobación. Si es muy alto, eso apunta a un problema de la placa madre.
• El spray congelante puede ser útil cuando hay incertidumbre sobre qué placa está defectuosa. A menudo, enfriar un circuito integrado con él mientras observas la pantalla mostrará un cambio; lo que sea que hayas rociado es la parte defectuosa. Sustituye esa placa por una placa madre nueva.
• Si esto está bien, pasa al siguiente paso.

Esta comprobación de la placa T-Con también aborda el estado de la placa madre. Ten en cuenta que los problemas que aparecen en la mitad de la pantalla, como barras o similares, apuntan a una placa madre fallida, ya que los errores de la placa T-Con aparecen en toda la pantalla. Como ejemplo, si el error, como barras en la pantalla, está en toda la pantalla, es probable que sea la placa T-Con.

• Desenchufa el televisor (el panel trasero ahorra tiempo).
• Desconecta la placa T-Con de la placa madre.
  • Ten cuidado de abrir completamente los conectores de los cables planos en la placa T-Con.
  • Los cables planos deberían casi caerse solos. No tires de ellos, levántalos.
  • Asegúrate de que se mantengan a un lado, posiblemente con cinta adhesiva. No querrás que se conecten accidentalmente a la placa T-Con.
• Vuelve a enchufar el televisor.
• Observa si se enciende la retroiluminación.
  • Si lo hace, es probable que el problema sea la placa T-Con; sustitúyela por una placa nueva.
  • Si no hay retroiluminación, el problema es la placa madre; sustitúyela por una placa madre nueva.
• Una comprobación para el funcionamiento de la placa madre consiste en mover los cables planos desde la placa madre en los conectores de la placa T-Con; si hay una respuesta en la pantalla del televisor al hacer esto, la placa madre probablemente está intentando comunicarse y, por lo tanto, es probable que la placa T-Con sea la culpable. Puede valer la pena invertir en una placa T-Con de reemplazo para ver si puedes solucionar el problema.

Es posible que tu panel de visualización LCD haya fallado, especialmente si la prueba de retroiluminación defectuosa no mostró ninguna imagen. Una señal común de fallo del panel son las líneas horizontales o verticales simples en la imagen de la pantalla. Muchos fallos del panel pueden atribuirse a maltrato físico. Además, la construcción de los paneles con chips integrados en plástico flexible o unidos al cristal los hace vulnerables a fallos irreparables en esos dispositivos que rodean la periferia del panel.

Si tienes un panel defectuoso, en ese punto la economía de la reparación se ve afectada. Es un trabajo considerable reemplazar el panel y la pieza es costosa. Podrías intentar vender los otros componentes internos del televisor si reemplazar el panel no es económicamente viable.

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