Samsung SCH-A310 Troubleshooting

Esta página te ayudará a reparar y ajustar varias partes del hardware del teléfono Samsung SCH-A310. Reparar el teléfono no es tan difícil como parece y cualquiera puede hacerlo con las herramientas de reparación adecuadas. Esta página primero te ayudará a identificar el problema que podrías estar teniendo con el dispositivo y luego te dirigirá a las guías de reparación correctas que te ayudarán a solucionar el problema.

Este teléfono tiene dos pantallas, la interna y la pantalla del exterior. Cualquiera de las dos puede romperse o funcionar mal.

Es posible que la batería del teléfono no tenga carga. Mantén presionado el botón de encendido para encender el teléfono. Si el teléfono no enciende, conéctalo al cargador, espera un par de minutos y luego intenta encenderlo de nuevo. Si no aparece nada en la pantalla, escucha el sonido de inicio que reproduce el teléfono. Si no oyes nada, la batería podría ser el problema y podría necesitar una sustitución. Si oyes el sonido, consulta la siguiente sección para obtener más instrucciones.

Podría haber un problema eléctrico con la pantalla y podría ser necesario su reemplazo. Para realizar el reemplazo de la pantalla interna, consulta Sustitución de la pantalla interior del Samsung SCH-A310. Reemplaza la pantalla externa con esta guía, Sustitución de la pantalla exterior del Samsung SCH-A310. Si la pantalla estaba agrietada y muestra una pantalla negra, lee la siguiente sección.

Es muy común que el teléfono sufra daños y, a menudo, la pantalla se rompe de alguna manera. Si tu pantalla está agrietada, sigue esta guía de reparación paso a paso, Sustitución de la pantalla interior del Samsung SCH-A310, para desmontar el teléfono y realizar el reemplazo de la pantalla interna, Sustitución de la pantalla interior del Samsung SCH-A310, o reemplazar la pantalla externa, Sustitución de la pantalla exterior del Samsung SCH-A310.

A veces, la pantalla puede volverse blanca o borrosa, lo que la hace ilegible y el teléfono queda prácticamente inutilizable.

Ocurre que a veces el teléfono puede comportarse de forma extraña y causar algunos problemas. Mantén presionado el botón de encendido hasta que el teléfono se apague y la pantalla se ponga negra. Retira la batería de su lugar en la parte posterior del teléfono. Espera aproximadamente un minuto antes de volver a colocar la batería en el teléfono. Luego, mantén presionado el botón de encendido nuevamente hasta que el teléfono se encienda. Si sigue sin ocurrir nada, es posible que la pantalla necesite reemplazo. Consulta Pantalla agrietada/rayada.

La antena puede ser un problema. Se rompe, se quiebra, se cae o se dobla y te deja sin esa recepción mejorada.

Apaga el teléfono manteniendo presionado el botón de finalizar llamada durante unos segundos y espera a que aparezca la pantalla de «apagado» del teléfono. Una vez que el teléfono esté apagado, retira la batería. Notarás una pequeña «pajita» negra en el lado izquierdo del compartimento de la batería; este es el alojamiento de la antena. Hay una pequeña protuberancia de plástico donde se supone que debe asentarse el alojamiento. Si no está en este lugar, mueve el alojamiento hacia allí. Esto debería realinear la antena en la posición correcta y permitir que se retraiga. Si la antena sigue sin funcionar correctamente, sigue leyendo.

La antena podría estar dañada internamente. Sigue esta guía de reparación paso a paso, Sustitución de la antena del Samsung SCH-A310, para reemplazar la antena.

El teclado puede causar múltiples problemas a los usuarios. A veces, las teclas se atascan o el derrame de líquidos provoca que algunas o todas las teclas dejen de funcionar.

Si las teclas simplemente se atascan y no vuelven a su posición original sin presionar, limpiar el teclado debería solucionar el problema. Consulta la guía sobre la instalación del teclado y sigue las instrucciones que te permiten retirar el teclado y limpiarlo. Sustitución del teclado del Samsung SCH-A310

Si una o más teclas ya no funcionan en el teléfono, podría deberse a un fallo en el teléfono o a un daño interno. Si el botón de encendido sigue funcionando, manténlo presionado hasta que el teléfono se apague. Espera diez segundos y luego vuelve a encender el teléfono. Espera a que el teléfono termine de encenderse y luego intenta usar la(s) tecla(s) que no funcionan nuevamente. Si el botón de encendido está roto, puedes intentar restablecer el teléfono de dos maneras. Puedes retirar la batería de la parte posterior del teléfono, esperar un minuto, volver a colocarla y ver si esto soluciona el problema. Sin embargo, si no soluciona el problema, el teléfono no podrá volver a encenderse. Recomendamos lo siguiente para realizar un restablecimiento de fábrica del teléfono, aunque las teclas deben estar funcionando:

• Presiona la tecla de menú para mostrar el menú.
• Presiona la tecla 0 para ingresar al menú de Configuración (Setup), luego la tecla 4 para ingresar al menú de Seguridad (Security).
• Presiona 7 para restablecer el teléfono. El teléfono te pedirá confirmación, presiona OK para confirmar.

Si el problema persiste, lo más probable es que el teclado esté dañado internamente. Sigue esta guía de reparación paso a paso, Sustitución del teclado del Samsung SCH-A310, para reemplazar el teclado.

Aquí se muestra la página del dispositivo para el teléfono, así como todas las guías que se mencionaron en esta página de Resolución de Problemas.

Página del dispositivo Samsung SCH-A310

Sustitución de la pantalla interior del Samsung SCH-A310

Sustitución de la pantalla exterior del Samsung SCH-A310

Sustitución de la antena del Samsung SCH-A310

Sustitución del teclado del Samsung SCH-A310