Frigorífico Samsung no enfría pero el congelador funciona

Cuando el congelador funciona, pero la parte de alimentos frescos no, hay varias cosas que debes comprobar de inmediato. En los frigoríficos Samsung de doble evaporador, generalmente llamados "Twin Cool" en la parte posterior del compartimento de alimentos frescos, este es un fallo común, a menudo acompañado de fugas de agua.

Asegúrate de comprobar los ajustes. Alguien más puede haberlos modificado por error. A veces, al intentar ajustar un parámetro, podemos restablecer otro accidentalmente.

Asegúrate de comprobar las juntas de la puerta del compartimento del frigorífico (alimentos frescos). Las fugas de aire provocarán una refrigeración deficiente. Una señal de esto será la condensación dentro del frigorífico. El congelador no se verá afectado.

Demasiadas cosas en el frigorífico pueden bloquear las rejillas de ventilación que traen aire frío del congelador. Por lo general, estas rejillas se encuentran en la parte trasera de la unidad. Asegúrate de alejar los alimentos de las paredes del frigorífico para que las rejillas estén despejadas.

En frigoríficos con un evaporador en el compartimento de alimentos frescos, bloquear las rejillas puede provocar la formación de hielo en las bobinas del evaporador, lo que a su vez causará temperaturas más altas en el compartimento de alimentos frescos debido a la mala circulación del aire. El aire en movimiento elimina el calor y mantiene las cosas frías.

Desenchufa el frigorífico durante 1 minuto y luego vuelve a enchufarlo. Deberás observar si la temperatura en el compartimento de alimentos frescos comienza a bajar a los niveles adecuados. Esto no curará problemas como una acumulación de hielo o componentes defectuosos, pero puede restaurar un frigorífico con un error de programación.

Si esto no ayuda, pasa a la primera causa.

Una acumulación de hielo en el evaporador provocará temperaturas desiguales. El congelador puede seguir frío, pero el compartimento de alimentos frescos puede empezar a calentarse. En modelos de doble evaporador (Twin Cool), este es el fallo más común que resulta en un congelador que funciona y un compartimento de alimentos frescos o frigorífico que no enfría.

Para comprobar esto, tendrás que retirar la tapa del evaporador en la parte trasera de tu congelador (o compartimento de alimentos frescos en un modelo de doble evaporador). Si no sale fácilmente, no la fuerces. Puedes intentar ejecutar un ciclo de descongelación forzada (consulta Ciclo de descongelación forzada), pero puede ser más fácil simplemente descongelar la unidad manualmente.

Si tienes un frigorífico de doble evaporador, con uno en el congelador y otro en el compartimento de alimentos frescos, dirígete al evaporador del compartimento de alimentos frescos. El evaporador de alimentos frescos controla esa parte, por lo que no necesitas revisar la unidad del congelador.

• Usa una vaporera para eliminar el hielo de las bobinas del evaporador. No uses una pistola de aire caliente y evita el secador de pelo, ya que puedes deformar accidentalmente componentes de plástico a menos que tengas mucho cuidado. Además, una vaporera es más rápida.
• La vaporera puede dirigirse a través de las rejillas en la parte posterior del compartimento que estás intentando descongelar.
• Si no tienes una, usa tazones grandes con agua caliente colocados en el fondo del compartimento.
• En cualquier caso, asegúrate de que el tubo de drenaje no esté obstruido. Esto puede causar la acumulación. Si se forman charcos de agua en el compartimento mientras descongelas, deberías sospechar de esto.

Cuando realices estas comprobaciones en el congelador o compartimento de alimentos frescos, revisa también las juntas de la puerta. Unas juntas de puerta en mal estado provocarán escarcha excesiva, que puede convertirse en hielo en el evaporador. En la unidad de evaporador único, el frigorífico o compartimento de alimentos frescos no se enfría tanto porque el ventilador del evaporador que envía aire a ese compartimento puede no girar o no circular el aire a través del bloque de hielo.

Si no hay acumulación de hielo, pasa al siguiente paso.

La compuerta es una solapa que controla el flujo de aire entre el congelador y el compartimento de alimentos frescos. Permite que el aire frío del congelador entre en el área de alimentos frescos según sea necesario para mantener la temperatura. Omite este paso si tu frigorífico es un modelo de dos evaporadores (Twin Cooling te dará una pista) y tiene un evaporador en la sección de alimentos frescos. No tiene compuerta a menos que tenga una tercera área, a menudo llamada despensa seleccionable, en cuyo caso hay una compuerta que deja entrar aire del congelador a esa sección si necesitas más.

De lo contrario, el problema puede ser que la compuerta se niega a abrirse. Puedes comprobar los valores adecuados del motor de la compuerta. A veces, puede haberse congelado.

Si la compuerta está bien, pasa al siguiente elemento.

Un ventilador del evaporador defectuoso en un frigorífico estándar de evaporador único afectará al rendimiento del congelador, pero es posible que no lo notes de inmediato y experimentes primero una mala refrigeración en el área de alimentos frescos mientras el congelador parece funcionar. El rendimiento del congelador se verá afectado eventualmente, pero deberías comprobarlo en cualquier caso.

• Cuando abras la puerta del frigorífico, deberías escuchar el ventilador funcionar (algunas unidades apagarán el ventilador cuando se abre la puerta del frigorífico).
• Si no estás seguro en ese caso, una comprobación rápida es simular el cierre de la puerta presionando el botón de la puerta o colocando un imán cerca del sensor de cierre de la puerta ubicado cerca de las bisagras superiores de las puertas.
• Si el ventilador se enciende, está bien.

Con un modelo de dos evaporadores, si el ventilador del evaporador del compartimento de alimentos frescos falla, la temperatura allí subirá rápidamente, mientras que el congelador no se verá afectado.

• Abre la puerta y comprueba si hay flujo de aire.
• Si no lo hay, querrás comprobar ese ventilador del compartimento de alimentos frescos retirando la tapa del evaporador allí y comprobando el estado del evaporador y el ventilador.
• Puedes usar la comprobación de la puerta descrita anteriormente primero si no tienes ningún flujo de aire.

Una comprobación de continuidad en cualquier caso suele ser inútil, ya que los ventiladores en estos modelos más nuevos usan motores BLDC, que generalmente tienen pequeñas placas de circuito dentro del motor. No puedes medir fácilmente la resistencia del bobinado directamente. Puedes ver si giran suavemente a mano y si giran cuando la puerta está cerrada. (Usa la cámara de un teléfono para grabar un video dentro del compartimento).

Si el ventilador está bien, pasa al siguiente elemento.

El frigorífico supervisa la temperatura dentro del compartimento de alimentos frescos con un dispositivo llamado termistor. La resistencia del termistor es lo que controla la placa de control principal. Si el termistor está fuera de especificación, la placa de control detectará la temperatura incorrectamente.

• A 20°C (77°F), la resistencia es de alrededor de 5kΩ para la mayoría de los termistores del compartimento de frigorífico Samsung.
• Un procedimiento rápido es apagar el frigorífico y luego desenchufar y volver a enchufar, uno por uno, cada conector en la placa de control. Luego intenta iniciar el frigorífico de nuevo.
• La resistencia del termistor en el frigorífico se comprueba mejor en la placa de control. Esto te permite "ver" lo que la placa de control está viendo.
• Podrías ver un código en las pantallas de temperatura, como 2 E o 2 C, lo que indica un problema con el termistor de alimentos frescos (frigorífico). También podrías ver un solo segmento encendido en la esquina superior derecha de la más derecha de las pantallas numéricas.

Un manual de servicio para tu modelo es la mejor guía para saber qué conexión comprobar en la placa y para interpretar los códigos. Si la resistencia del termistor es correcta, pasa a los elementos restantes.

Las siguientes causas probablemente estén más allá de las capacidades habituales de bricolaje, pero se enumeran por completitud y para aquellas personas dispuestas que decidan continuar.

Si la válvula de 3 vías es defectuosa, puede ser posible reemplazar la bobina que acciona la válvula, pero esto suele ser imposible y solo funcionará reemplazar el cuerpo de la válvula. Esto está más allá de una reparación de bricolaje.

La placa de control puede estar defectuosa, pero las pruebas de diagnóstico para verificar esto son complejas y están fuera del alcance de este documento. Probablemente habrá otros fallos de funcionamiento.

Dado que los termistores fallan, deberías realizar una comprobación adicional en la ubicación del termistor, especialmente si lees un circuito abierto o un cortocircuito. Puedes retirar el termistor de la pequeña jaula o rejilla que lo sostiene. Esto te permitirá acceder a un cable que está conectado al termistor. Puedes entonces aislar el termistor y ver si el defecto está en el termistor o en el cableado del frigorífico.

Si realizas esta comprobación, tendrás que cortar los cables del termistor. Entonces medirás el termistor directamente. Si está dentro de la especificación, pero la lectura del panel de control fue de circuito abierto, tienes un problema de cableado interno que será esencialmente imposible de reparar. Lo mismo ocurre con una lectura correcta en el termistor pero una lectura de cortocircuito en el panel de control.

Si tu termistor indica un cortocircuito o circuito abierto por sí mismo y eso coincide con la lectura del panel de control que obtuviste, puedes optar por reemplazar el termistor. Tendrás que hacer empalmes impermeables en el cableado cuando conectes el nuevo termistor, ya que estará expuesto a la humedad.

Ejecutar un ciclo de descongelación forzada en tu frigorífico Samsung requiere que entres en el modo de servicio o de prueba. Hay varias combinaciones de botones para hacer esto. Una vez en ese modo, puedes activar el ciclo de descongelación forzada. En una unidad con dos evaporadores, querrás realizar una descongelación forzada para el evaporador del frigorífico o del compartimento de alimentos frescos (generalmente indicado por "rd" en la pantalla y pitidos continuos). Algunas unidades de doble evaporador solo realizarán una descongelación forzada de ambos evaporadores. Esto se indica al no aparecer rd, solo Fd mientras te desplazas por los modos.

Aquí hay algunas combinaciones de botones para entrar en el modo de servicio o de prueba:

Congelador + Iluminación juntos durante 8 segundos

Power Freeze + Frigorífico durante 8 segundos (modelos con controles en la parte superior del borde del frigorífico dentro de las puertas). Usa el botón Frigorífico para avanzar los modos como se describe a continuación.

Botón Ahorro de energía + botón Frigorífico (Power Cool) presionados simultáneamente durante 8 segundos

Frigorífico + Flex Zone en el control interior ubicado en la pared lateral del frigorífico dentro de la puerta. Usa el botón Flex Zone para avanzar los modos como se describe a continuación.

Una vez que estés en este modo, tienes 15 segundos para presionar otro botón, lo que iniciará el "modo manual". Puedes simplemente seguir presionando ese botón hasta que llegues a Fd o rd, dependiendo de lo que quieras. Con una unidad de doble evaporador, deberías forzar la descongelación de la parte de alimentos frescos (rd); con un evaporador único o algunos evaporadores duales que no ofrecen rd, querrás Fd. Si vas demasiado lejos, se cancelará la operación. Simplemente empieza de nuevo si eso sucede.