Aspectos básicos
Antes de realizar cualquiera de las soluciones más lentas que se detallan a continuación, aquí tienes algunos fundamentos para empezar:
- Reinicia tu computadora. Es el paso 101 de la Resolución de Problemas por una buena razón. Reiniciar tu laptop correctamente (en lugar de hacerlo mediante un bloqueo o un bucle de arranque) finaliza cualquier reparación pendiente y reinicia todos los servicios del sistema. Usa la opción de reinicio en el Menú de Inicio.
- Comprueba los recursos del sistema: Abre el Administrador de tareas para identificar aplicaciones y procesos que consumen muchos recursos y afectan al rendimiento del sistema, o para identificar qué componente podría ser tu cuello de botella de hardware.
- Instala las actualizaciones pendientes. Los fabricantes suelen implementar parches o actualizaciones de software para mejorar la capacidad de respuesta o reducir el consumo de recursos. Las actualizaciones de Windows se encuentran en Configuración > Actualización y seguridad.
- Cambia la configuración de rendimiento. Optar por seleccionar modos de ahorro de batería puede afectar negativamente al rendimiento del sistema. Limitar la energía que pueden consumir los componentes maximiza la autonomía de la batería, lo que también limita su rendimiento. Selecciona Inicio > Configuración > Sistema > Energía y batería. Desde allí, selecciona el plan de energía Equilibrado o Alto rendimiento.
- Haz clic en el icono de la batería en la barra de tareas para cambiar esto rápidamente sobre la marcha. Usa el control deslizante para optimizar el rendimiento o la autonomía de la batería.
Infección por malware
No solo las aplicaciones que pretendes ejecutar consumen recursos del sistema. También lo hace cualquier software malicioso que hayas podido contraer durante tus navegaciones por internet. El malware puede causar que un sistema funcione mal por muchas razones, pero sea cual sea la causa, tendrás que:
- Abrir el Administrador de tareas para comprobar la utilización del sistema. Puedes acceder a esto haciendo clic derecho en el Menú de Inicio de Windows o presionando Ctrl + Shift + Esc en tu teclado.
- Comprueba los procesos para ver si alguno está consumiendo una gran cantidad de recursos del sistema. Puede ser necesario un poco de pensamiento crítico e investigación en internet para determinar qué es qué.
- Ejecuta un escaneo usando cualquier programa antivirus que tengas instalado. Si no tienes un software de seguridad dedicado, usa Windows Defender. Se puede acceder a él desde la aplicación de Seguridad de Windows en la mayoría de las versiones de Windows.
- ¿Quieres una segunda opinión sobre tus resultados? Malwarebytes o ESET Online Scan son programas gratuitos que ofrecen excelentes técnicas de escaneo de malware.
- Elimina todo lo que encuentre el escaneo. También puede recomendar un reinicio para completar la eliminación.
- Ten cuidado, ya que algunos supuestos programas antimalware son ellos mismos malware. Usar recursos adicionales del sistema agota aún más la batería. Investiga buenas opciones gratuitas o usa el programa preinstalado en tu sistema (busca Windows Defender si estás en Windows 8 o posterior).
En adelante, sigue las mejores prácticas de seguridad en internet. Esto evitará que acumules más malware en el futuro:
- Usa un software de bloqueo de anuncios como uBlock Origin para evitar que los anuncios se carguen en tu navegador.
- No permitas que sitios web de terceros descarguen software en tu computadora.
- Evita piratear juegos o software. Lo sentimos, "piratas" de internet, estos suelen ser vectores enormes de infección.
- Evita correos electrónicos fraudulentos y sé muy sospechoso de cualquier archivo adjunto en todos los correos electrónicos.
- Mantén el software actualizado para obtener los últimos parches de seguridad.
Varios programas antivirus
A pesar de la idea de que cuanta más protección mejor, aplicar la lógica al software antivirus no funciona así. Un antivirus puede acaparar recursos incluso en las mejores situaciones, pero tener más de uno instalado puede causar conflictos. También puede utilizar todos los recursos de tu sistema para mantenerlo seguro, sin dejarte nada para usar.
- La mejor práctica es elegir el que más te guste y desinstalar todos los demás.
- Diferentes programas tienen diferentes beneficios. Si no estás seguro de qué programa elegir, investiga las características y los inconvenientes antes de decidir.
Sistema operativo corrupto
Un sistema operativo corrupto significa que archivos críticos del sistema se han vuelto inválidos o han sufrido daños. Esto suele ocurrir debido a una pérdida de energía durante una actualización, a que la batería se agote durante su uso o incluso a una actualización fallida. Esto puede llevar a un comportamiento extraño, incluida una lentitud general del sistema. Windows proporciona acceso a herramientas de reparación que corrigen estos problemas de corrupción.
- Haz clic derecho en el Menú de Inicio y selecciona Símbolo del sistema, Powershell o Windows Terminal (Windows 8, 10 y 11 ofrecerán diferentes opciones).
- En la ventana que aparece, escribe
sfc /scannowy pulsa Intro. Una vez que termine, te dirá si encontró errores y si pudo o no solucionarlos. - Reinicia el sistema y vuelve a ejecutar sfc para verificar que no se haya encontrado más corrupción.
- Si sigues encontrando corrupción o la lentitud persiste, sigue la Guía de reparación de Windows. Ten en cuenta que utiliza más operaciones de línea de comandos, por lo que no será para todo el mundo. Sin embargo, las reparaciones de software pueden mejorar significativamente la velocidad del sistema.
Si no te preocupa perder tus datos, prueba el enfoque de Eliminar todo y reinstala Windows.
- Las opciones de restablecimiento de Windows 10 están en Configuración > Actualización y seguridad > Recuperación.
- Prueba primero la opción Mantener mis archivos; esto solo reinstala Windows y elimina las aplicaciones.
- Para problemas persistentes, usa crear un instalador USB para realizar la instalación.
El hardware es poco potente
Aunque muchas laptops Samsung tienen un hardware competente, solo puedes pedirles que hagan tantas cosas antes de que se vean superadas y se bloqueen. En cierto modo, es muy parecido a un cerebro humano. Hacer una sola cosa agotadora es más fácil que hacer doce cosas simultáneamente, incluso si las doce cosas son menos exigentes.
- Abre el Administrador de tareas presionando Ctrl + Shift + Esc para obtener una referencia de la utilización de recursos. Para ver toda la información, es posible que debas hacer clic en Más detalles en la parte inferior de la ventana.
- La pestaña Procesos muestra el porcentaje de uso de cada componente principal del sistema. Hacer clic en el nombre del componente ordenará la lista según el consumo de recursos.
- Revisa la lista para ver si hay registros de recursos o si algún componente está al máximo. La CPU y el disco son los culpables más frecuentes, pero muchas pestañas abiertas del navegador consumirán rápidamente la Memoria.
- Cierra cualquier aplicación que acapare componentes del sistema. Puedes forzar su cierre haciendo clic en Finalizar tarea en la parte inferior derecha. Asegúrate de investigar los procesos antes de cerrar los que no conozcas; muchos son procesos de Windows.
- Selecciona la pestaña Inicio y revisa los elementos que aparecen allí. Deshabilita los que no necesiten ejecutarse cuando se inicie tu laptop.
- Las aplicaciones de sincronización en la nube suelen ser las culpables aquí. La mejor práctica es iniciarlas según sea necesario y usar solo una para realizar copias de seguridad. De esa manera, no se respaldará el mismo archivo en varios sistemas.
- Si los programas vitales para tu caso de uso son la causa, considera añadir memoria RAM adicional si tienes esa opción. Sin embargo, es posible que debas reemplazar la placa madre.
- Los videojuegos suelen ser más exigentes que las aplicaciones de productividad. Asegúrate de que tu computadora cumpla con los requisitos mínimos del sistema.
Sobrecalentamiento
Las computadoras generan mucho calor siempre que están bajo un estrés de procesamiento significativo. Es por eso que la mayoría de las computadoras requieren un sistema de refrigeración, como un ventilador y un disipador de calor, para enfriar la CPU. Si tu laptop Samsung se sobrecalienta, está diseñada para ralentizarse y generar menos calor. A esto se le suele llamar limitación térmica.
- Comprueba la temperatura que está alcanzando tu hardware. Usa Open Hardware Monitor o cualquier otro software de monitorización de temperatura.
- Si las temperaturas son altas, incluso sin ejecutar casi nada, es hora de realizar un mantenimiento rutinario. Abre tu laptop, ármate con aire comprimido y enséñale quién manda al polvo que se adhiere a tus ventiladores.
- Inspecciona cuidadosamente las rejillas de ventilación y el sistema de refrigeración de tu laptop en busca de polvo o escombros que obstruyan el flujo de aire.
- Usa tu laptop sobre una superficie lisa y nivelada. Las superficies como alfombras o telas pueden bloquear las rejillas de ventilación de tu dispositivo y restringir el flujo de aire.
- Considera usar un panel de refrigeración diseñado para laptops para mejorar la ventilación y reducir el riesgo de sobrecalentamiento.
- Para ir un paso más allá, volver a aplicar pasta térmica a tu CPU (y a la GPU si tu laptop tiene hardware gráfico dedicado) puede optimizar la transferencia térmica al disipador de calor y reducir las temperaturas de funcionamiento.
- En casos raros, es posible que debas reemplazar el disipador de calor. No suelen fallar a menudo, pero generalmente habrá indicaciones visuales cuando lo hagan. Asegúrate de que no haya dobleces, torceduras o agujeros en los tubos conectados. Reemplaza el Samsung Laptop Heat Sinks si es necesario.
Configuración de BIOS no válida
En ocasiones, una configuración incorrecta de la BIOS en una laptop Samsung puede contribuir a un rendimiento lento. La BIOS de tu laptop gestiona la configuración del hardware de la computadora; ciertas configuraciones pueden afectar al rendimiento general del dispositivo.
Puedes comprobar la configuración de la BIOS de tu dispositivo siguiendo estos pasos:
- Apaga tu laptop por completo.
- Presiona el botón de encendido y presiona repetidamente la tecla F10. Tu dispositivo arrancará en el menú de la BIOS, donde podrás ajustar varias configuraciones y perfiles relacionados con el rendimiento. Debes observar las siguientes configuraciones para mejorar el rendimiento de tu dispositivo.
- Control del ventilador y configuración térmica: Una configuración incorrecta del ventilador en la BIOS puede provocar una refrigeración inadecuada, lo que hace que el sistema limite el rendimiento para evitar el sobrecalentamiento.
- Orden de arranque y prioridades de dispositivo: Un orden de arranque o prioridades de dispositivo incorrectos pueden provocar tiempos de arranque prolongados. Comprueba los dispositivos de arranque en orden. Asegúrate de que tu unidad de arranque esté en la parte superior de la lista o cerca de ella.
- Configuración del procesador y gestión de energía: Ciertas configuraciones de gestión de energía de la CPU pueden limitar el rendimiento del procesador, afectando a la velocidad y capacidad de respuesta general de la laptop.
- Si modificaste la configuración de la BIOS pero no recuerdas qué cambiaste, selecciona la opción para restaurar los valores predeterminados.
- Cuando termines, guarda y reinicia. Tu laptop arrancará en tu sistema operativo.
Disco duro degradado
Si tu dispositivo ha estado usando un disco duro (HDD) durante un período prolongado, es posible que la unidad esté experimentando una degradación. Los datos se almacenan en platos giratorios o discos recubiertos con material magnético en un disco duro que funciona correctamente. Con el tiempo, la superficie magnética puede perder la capacidad de almacenar o recuperar la información.
- Descarga Crystal Disk Info para obtener datos de diagnóstico rápidos sobre tu unidad. Una vez descargado, instálalo y ejecútalo. Te dirá si tu unidad está fallando.
- Incluso si dice "Precaución", considera reemplazar la unidad. Precaución sigue significando que no está funcionando de manera óptima.
- Navega a la página de tu modelo de laptop Samsung para encontrar una guía de reemplazo de unidad que funcione para ti. Si no puedes encontrar tu modelo en particular, seguir una guía para un modelo similar puede indicarte la dirección correcta, aunque no sea exactamente igual.
Reemplazar un disco duro puede resolver este problema; sin embargo, si deseas el mejor rendimiento, considera actualizar a una Unidad de Estado Sólido (SSD).
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