El portátil Samsung no carga

Antes de emprender reparaciones importantes en tu dispositivo, prueba estos pasos básicos de Resolución de Problemas:

• Reinicia el portátil. A veces, un simple reinicio puede resolver problemas de carga. Apaga el portátil, espera unos segundos y vuelve a encenderlo.
• Realiza un restablecimiento completo. Si el reinicio no funcionó, un restablecimiento completo podría hacerlo. Apaga el portátil y desenchúfalo de su fuente de alimentación. Mantén presionado el botón de encendido durante 15-20 segundos, luego vuelve a conectar la alimentación y prueba de nuevo.
• Verifica que la luz indicadora de carga esté encendida. Si ninguna luz indicadora indica carga, esto confirmaría el problema. Podrías tener una alimentación externa defectuosa, un puerto de carga o una placa madre averiada.

Solución: Sustituye la alimentación externa.

Una alimentación externa o adaptador defectuoso puede impedir que tu portátil reciba la electricidad necesaria para encenderse.

• Inspecciona el cable de alimentación y el conector en busca de daños visibles. Si tienes un cargador con un conector cilíndrico, asegúrate de que la clavija del conector dentro del cilindro no esté doblada o dañada.
• Prueba con un cargador nuevo o que sepas que funciona correctamente. Alternativamente, utiliza tu cargador con otro portátil Samsung compatible. ¿Funciona un cargador diferente? Es hora de uno nuevo. Si el tuyo funciona con otro portátil, mala suerte, pero no será tan fácil.

Solución: Reinstala el controlador de la batería.

Si las instrucciones que utiliza tu ordenador para cargar la batería están dañadas, es posible que la batería no se cargue correctamente. Desinstala los controladores y reinicia Windows para forzar una instalación limpia.

1. Haz clic derecho en el Menú Inicio y selecciona Administrador de dispositivos.
2. Despliega la categoría Baterías.
3. Haz clic derecho en cada dispositivo de batería (si hay varios) y selecciona Desinstalar dispositivo.
4. Reinicia tu PC y Windows reinstalará el controlador. Vuelve a probar para ver si el problema se ha resuelto.

Solución: Sustituye la batería.

Una batería vieja o defectuosa puede impedir que el portátil se cargue correctamente.

• Comprueba el nivel de batería: Conecta tu portátil durante al menos 15 minutos y luego comprueba si la luz indicadora de carga se enciende para mostrar que está cargando. Si no es así, la batería podría estar agotada o funcionando mal.
• Restablece la batería: Algunos portátiles Samsung tienen una batería externa que se puede quitar. Prueba a quitar la batería durante 30 segundos y luego carga tu dispositivo normalmente.
• Sustituye la batería: Es posible que deba sustituirse si no carga o no mantiene la carga incluso después de intentar los pasos anteriores. Debes seguir las instrucciones para HP Laptop Batteries para tu dispositivo específico.

Dependiendo del modelo específico del portátil HP, es posible que estés utilizando un cable de carga USB-C o un cable de carga de tipo cilíndrico.

• Realiza una inspección visual exhaustiva del puerto de carga. Usa una linterna para los interiores del puerto USB-C. Es un punto de entrada fácil para líquidos y la corrosión puede vivir allí sin ser detectada. Intenta limpiar el puerto con alcohol isopropílico al 90 % y comprueba si el problema cambia.
• Mueve el cable suavemente para ver si puedes obtener una mejor conexión. Si el puerto está suelto, es posible que la clavija del conector interna no haga suficiente contacto para cargar la batería.
• Comprueba si hay signos de corrosión o quemaduras. Si algo parece cuestionable, abre la máquina y extrae la pieza relacionada para echar un vistazo mejor.
  • Los derrames suelen dañar los puertos USB-C. Incluso si el líquido no penetra en el interior de la máquina, la corrosión en el puerto puede ser un problema.
  • Los conectores cilíndricos son más propensos a sufrir de clavijas dobladas o piezas de plástico rotas. Si sientes el puerto suelto, es probable que esto sea el culpable.
• Si determinas que esta es la avería, debes sustituir el puerto. Si está soldado a la placa madre —como un puerto USB-C—, necesitarás algunas habilidades de soldadura para proceder (o sustituir la placa afectada).

Si tu portátil Samsung sigue sin cargar después de seguir todos los pasos de Resolución de Problemas anteriores, es seguro decir que las pistas apuntan a un problema de la placa madre.

1. Restablece la configuración de la BIOS de tu dispositivo. Para restablecer la configuración de la BIOS de tu placa madre, puedes intentar desinstalar y luego reinstalar la batería CMOS. Al hacerlo, se borrarán todos los ajustes o configuraciones almacenados que puedan haberse corrompido, y el sistema se iniciará con la configuración predeterminada. Esto ayuda a eliminar posibles conflictos o configuraciones incorrectas que podrían estar causando el problema que estás experimentando.
2. Realiza una inspección visual exhaustiva de las placas de circuito en busca de signos de quemaduras o componentes dañados. Si observas algún daño visible, como quemaduras o piezas que parecen estar físicamente dañadas, es probable que la placa deba ser sustituida, especialmente si es la placa que lleva el conector del cable de pantalla.