Resolución de Problemas del Samsung Gear Fit

Tu Gear Fit no arranca.

Si tu Gear Fit no responde y no se inicia, primero comprueba que mantienes presionado el botón de encendido durante al menos 3 segundos para iniciar el dispositivo.

Si tu Gear Fit sigue sin responder, puede deberse a la falta de carga de la batería. Esto puede ocurrir debido a un uso intensivo o si el dispositivo se deja sin cargar durante largos periodos de tiempo. Conecta tu Gear Fit a su cargador y asegúrate de que el cargador esté bien enchufado a una toma de corriente.

Si tu Gear Fit sigue sin encenderse, puede que sea necesario sustituir la batería. Haz clic aquí para acceder a una guía sobre cómo sustituir la batería.

Tu Gear Fit se congela, va lento o se bloquea.

Si tu Gear Fit sufre retrasos, congelaciones o bloqueos, puede deberse a que hay demasiados programas ejecutándose a la vez en el dispositivo. Si tu pantalla táctil sigue respondiendo, intenta cerrar todas las aplicaciones que tengas abiertas. Si la pantalla táctil no responde, prueba el tema "La pantalla táctil no responde" de esta guía.

Si tu Gear Fit tiene una pantalla táctil que no responde o si cerrar todas las aplicaciones no soluciona el problema, intenta reiniciar el dispositivo. Puedes hacerlo manteniendo presionado el botón de encendido durante 7 segundos.

Si el problema persiste tras reiniciar el dispositivo, puede que sea necesario restablecer tu Gear Fit. Ten en cuenta que esto eliminará todos los datos almacenados actualmente en el dispositivo. Se recomienda haber hecho una copia de seguridad de todos los datos importantes en una ubicación separada antes de intentarlo. Para restablecer tu Gear Fit, ve a Ajustes → Restablecer Gear Fit

Tu Gear Fit no responde al control de movimiento.

Comprueba si tu dispositivo simplemente no reconoce tus movimientos o si no los registra en absoluto. Ejecuta el movimiento deseado de forma lenta y deliberada. Si el movimiento se reconoce, es posible que tus entradas anteriores hayan sido demasiado rápidas.

Asegúrate de que tu Gear Fit sepa en qué mano lo llevas. Para configurar esto, ve a Ajustes → Pantalla → Muñeca

Si tu Gear Fit no registra tus gestos o no consigues que los registre correctamente, puede ser un problema con el giroscopio o el acelerómetro del dispositivo. Puede que estas piezas necesiten ser sustituidas.

Tu pantalla táctil no responde a tus deslizamientos sin importar cuánto lo intentes, pero presionar el botón de inicio sigue funcionando.

¿El dedo que estás usando y la pantalla están limpios? La pantalla puede no registrar los movimientos de tu dedo si hay suciedad o líquido en el dedo o en la pantalla. Lávate las manos, sécalas y limpia la pantalla.

Comprueba si el dispositivo tiene un protector de pantalla. Si el dispositivo tiene uno, comprueba si está colocado correctamente. Si está mal puesto, podría estar impidiendo el contacto con la pantalla.

Apaga y enciende el Fit. Esto puede solucionar el problema.

Si el dispositivo sigue sin registrar los toques, puede ser un fallo total de la pantalla. En este punto, puedes intentar reemplazar la pantalla utilizando nuestra guía de reparación, o enviarlo a Samsung. Haz clic aquí para acceder a una guía sobre cómo reemplazar la pantalla de tu Gear Fit.

Estás haciendo ejercicio y notas que no se está registrando tu frecuencia cardíaca.

Comprueba si el dispositivo está encendido. Es posible que el dispositivo se haya quedado sin batería mientras corrías. Recarga la batería si está agotada; si no, simplemente mantén presionado el botón de encendido para volver a encender el dispositivo.

Asegúrate de que no haya ropa o material que obstruya el sensor de frecuencia cardíaca de tu piel.

Si el sensor de frecuencia cardíaca sigue sin funcionar, reinicia el dispositivo. Comprueba si el dispositivo registra ahora tu frecuencia cardíaca.

Si el sensor de frecuencia cardíaca del dispositivo sigue sin funcionar, es posible que el chip del sensor de frecuencia cardíaca se haya dañado. Puedes sustituir el sensor tú mismo o enviarlo a Samsung para su reparación.

No puedes conectar tu teléfono, tableta, etc., al Gear Fit.

Si el Gear Fit no se conecta al dispositivo deseado, asegúrate de que sea compatible. La siguiente lista muestra todos los dispositivos compatibles con el Gear Fit.

• Teléfonos
  • Galaxy S3
  • Galaxy Note2
  • Galaxy S4
  • Galaxy Mega 5.8
  • Galaxy Mega 6.3
  • Galaxy S4 Zoom
  • Galaxy S4 Active
  • Galaxy S4 Mini
  • Galaxy Note3
  • Galaxy Grand2
  • Galaxy Note3 Neo
  • Galaxy S5

• Tabletas
  • Galaxy Tab 10.1
  • Galaxy Tab4 8.0
  • Galaxy Tab4 7.0
  • Galaxy TabPRO 12.2
  • Galaxy TabPRO 10.1
  • Galaxy TabPRO 8.4
  • Galaxy NotePRO 12.2
  • Galaxy Note 10.1 2014 Edition

Si el dispositivo es compatible con el Gear Fit, asegúrate de que esté a menos de 9 metros (30 pies) del reloj. Asegúrate también de que no haya obstáculos entre ambos dispositivos, como paredes, cuerpos humanos o vallas.

Al conectar el dispositivo al Gear Fit, asegúrate de que tu mano no toque su antena. La antena del dispositivo también podría estar dañada, lo que impediría la conexión con el Gear Fit.

Es necesario tener la última versión de la aplicación Gear Fit Manager para que el dispositivo pueda conectarse al Gear Fit.

La batería se agota rápidamente tras su uso y no cumple con la autonomía de la batería esperada de 3-4 días.

La batería puede estar sobreutilizada debido al brillo de la pantalla y a encenderla constantemente. La carga constante acorta la esperanza de vida y puede requerir una sustitución.

La batería puede estar agotada y requerir una nueva. Para la sustitución de la batería puedes consultar nuestra guía sobre cómo hacerlo. Haz clic aquí para acceder a una guía sobre cómo reemplazar la batería de tu Gear Fit.

Si tu problema no está cubierto aquí o requieres información adicional para reparar tu dispositivo, los siguientes enlaces pueden ser de ayuda.

• Descarga del Manual del Usuario del Samsung Gear Fit
• Página del Samsung Gear Fit
• Foro de fans del smartwatch Gear Fit
• Página del Gear Fit en Android Central
• Compatibilidad del Gear Fit