Resolución de Problemas del Samsung Galaxy View

El dispositivo no responde incluso después de conectarlo a una fuente de alimentación, como un enchufe de pared a través del adaptador de corriente

Asegúrate de que el adaptador de corriente esté insertado completamente en el puerto de carga aplicando una ligera presión en la conexión. Cuando la conexión sea segura, asegúrate de que la luz de carga de la tableta se encienda. Si la luz no se enciende y el adaptador está enchufado, entonces el adaptador está defectuoso. Considera comprar un adaptador de reemplazo.

Asegúrate de que el adaptador de corriente esté insertado completamente en el puerto de carga aplicando una ligera presión en la conexión. Cuando la conexión sea segura, asegúrate de que la luz de carga de la tableta se encienda. Si la luz se enciende y la tableta solo se enciende cuando el adaptador está enchufado, independientemente del tiempo de carga, entonces la batería está defectuosa. Sustituye la batería usando esta guía.

Si el Samsung View no se enciende y sigue sin responder después de que todos los demás pasos hayan fallado, intenta sustituir la placa madre usando esta guía.

El dispositivo se ha caído o ha recibido daños externos

Si el soporte trasero de la tableta se ha dañado, sustituye el soporte trasero usando esta guía.

Si una gran cantidad de agua cae sobre el dispositivo o si este se sumerge accidentalmente en agua, todavía hay esperanza para una solución casera. Asegúrate de que el dispositivo esté completamente apagado. Luego, sigue esta guía para retirar la batería del dispositivo sin seguir el paso de reensamblaje. Es importante que la batería esté completamente retirada para tu seguridad y la del dispositivo. Después de retirar la batería, toma un paño húmedo con alcohol isopropílico al 90 % y da toques suaves en todos los componentes internos del dispositivo sin frotar. Evitar frotar con el paño es especialmente importante para que no queden fibras residuales en los componentes. Deja reposar el dispositivo durante dos horas antes de volver a montarlo para que el alcohol pueda evaporar el agua. Tendrás que sustituir la batería vieja por una totalmente nueva.

Problemas para escuchar sonidos en la tableta

Prueba el audio a través de los altavoces de la tableta y luego pruébalo usando auriculares. Si el audio solo está distorsionado mientras escuchas con auriculares, entonces la toma de audio o los auriculares mismos podrían estar defectuosos. El audio que se corta es a menudo una señal de una toma de audio floja, así que asegúrate de que el conector de los auriculares esté completamente insertado en la toma de audio de la tableta.

Prueba el audio a través de los altavoces de la tableta, luego pruébalo usando auriculares. Si el audio solo está distorsionado o ausente al escuchar a través de los altavoces, entonces puede ser necesario sustituir los altavoces mismos. Sustituye los altavoces usando esta guía.

Los botones de encendido o de sonido en el lateral del dispositivo no responden

Cuando no se pueden presionar los botones de encendido o de sonido, o si están atascados, puede haber algo debajo del botón físico que cause el mal funcionamiento. Sustituye los botones de encendido y volumen usando esta guía.

La cámara en la parte frontal del dispositivo toma fotos borrosas o no toma fotos en absoluto

Reiniciar la tableta es una excelente solución para que recupere su funcionalidad completa. Desenchufa tu Samsung View si se está cargando actualmente y reinicia el dispositivo manteniendo presionado el botón de encendido en la parte superior del dispositivo durante 30 segundos.

Enciende el dispositivo y accede a la aplicación de cámara preinstalada. Si la imagen está distorsionada o en negro, intenta sustituir la cámara usando esta guía.