Resolución de Problemas del Samsung Captivate Glide

El teclado de tu teléfono no responde como debería. Algunas teclas no funcionan.

Comprueba que la batería esté cargada. Si no lo está, conecta el teléfono hasta que tenga suficiente carga. Una vez cargada, enciende el teléfono manteniendo presionado el botón de encendido (ubicado en la esquina superior derecha).

Primero, usa un paño seco para eliminar cualquier acumulación de suciedad entre las teclas. Si la acumulación es grave, usa aire comprimido para desalojar los restos atascados en las rendijas del teclado.

Es posible que el teclado se haya dañado. Si ninguna tecla responde o una zona del teclado da problemas constantemente, es posible que debas sustituir el teclado.

El teléfono no enciende después de cargar la batería o de usar el botón de encendido. La pantalla permanece negra sin mostrar nada.

Comprueba que la batería esté cargada. Si no lo está, conecta el teléfono un rato. Una vez cargada, enciende el teléfono manteniendo presionado el botón de encendido (ubicado en la parte superior, en el lateral derecho).

Si la batería no mantiene la carga, puede que sea defectuosa. Cuando esto ocurre, la batería se agota rápidamente incluso después de cargarla al máximo. Sustituye la batería de tu teléfono.

A veces la ROM puede corromperse. Esto incluye el software esencial para el teléfono (como el sistema operativo). En este caso, deberás reiniciar el teléfono usando el modo recuperación.

Si el teléfono ha fallado críticamente y ninguna otra reparación ayuda, probablemente debas sustituir la placa madre. Esto incluye gran parte del hardware del teléfono, por lo que es el último recurso. Desmonta el teléfono y sustituye la placa madre (hasta el paso 6).

Si el teléfono no carga al enchufarlo, es posible que el puerto de carga esté dañado. Si el teléfono funciona, puedes ver si se está cargando usando el indicador de batería en la parte superior derecha. Si el teléfono está apagado, la tapa trasera debería calentarse al tacto durante la carga. Desmonta el teléfono. Puedes sustituir la placa madre completa (hasta el paso 6) o sustituir el conector (requiere desoldar el conector).

Si la pantalla está dañada físicamente o no muestra imagen al encender el teléfono, probablemente debas sustituirla.

El altavoz puede sonar distorsionado o no emitir ningún sonido.

El volumen debe mantenerse en un nivel moderado y no debería llegar al máximo.

La toma de audio puede estar ocupada por auriculares o un cable auxiliar, lo que impide el uso del altavoz.

Es posible que el altavoz esté dañado o fundido. Los altavoces suelen dañarse al escuchar música a un volumen muy alto. Para evitar estos problemas, escucha a un volumen moderado. Sigue los pasos de esta guía para sustituir el altavoz.

La cámara reenfoca constantemente o sigue haciendo el sonido de apertura y cierre del obturador.

Muchos problemas relacionados con el software se pueden solucionar reiniciando. Mantén presionado el botón de encendido del teléfono y selecciona "reiniciar" en el menú que aparece.

Dado que la cámara es muy pequeña y difícil de reparar, es mucho mejor comprar una cámara nueva para sustituir la defectuosa. Sigue los pasos de la guía de sustitución de la cámara.

El teléfono no se conecta a la red de banda ancha móvil.

Quita la tapa trasera del teléfono y asegúrate de que la tarjeta SIM esté insertada firmemente en su ranura.

Si el teléfono ha recibido muchos golpes, es posible que el cable de la antena se haya desconectado de la placa madre o de la antena. Desmonta el teléfono y asegúrate de que el cable blanco esté conectado firmemente a la placa madre (paso 6) y a la antena (paso 12).

Es posible que el cable de la antena del teléfono se haya desgastado. Puedes sustituir el cable siguiendo la guía de desmontaje. Desconecta el cable de la placa madre (paso 6) y de la antena (paso 12). Inserta el cable nuevo y pásalo por el mismo camino (asegúrate de que pase por los soportes de los cables).

Es posible que el circuito de la antena del teléfono se haya desgastado. Desmonta el teléfono y sustituye la antena (pasos 12-13).