Solución de problemas de Ring Video Doorbell

"Pobre y retrasado video y ocasionalmente no recibe notificaciones. Ring, Motion o Live View no se conectan o tardan más de un par de segundos en conectarse".

La mayoría de los enrutadores se configuran automáticamente para cambiar los canales a los menos concurridos. Mientras que este es el caso, algunos deben ser hechos manualmente. Asegúrate de que esté habilitado siguiendo el siguiente enlace: https://www.howtogeek.com/197268/how-to-...

La mala colocación del router puede ser la razón por la que la señal de WiFi es débil o inexistente, ya que los routers tienen un alcance limitado. Si este es el caso, mueve tu router a una ubicación que esté dentro de los 200 pies del timbre de la puerta.

"El timbre interno existente no suena correctamente o el timbre de la videocámara funciona bien para un par de eventos y luego deja de funcionar".

Para resolver este problema, el timbre del video de Ring puede no estar recibiendo suficiente voltaje. Para que el videoportero funcione correctamente necesita un mínimo de 3.900 mV. Puedes comprobar el voltaje abriendo la aplicación Ring, seleccionando Ring Pro, y luego seleccionando la salud del dispositivo. Si esto no soluciona el problema, puede que tengas que cambiar el condensador, que puede encontrar en este enlace: https://support.ring.com/hc/en-us/articl...

Si el Timbre de Video Anillo no se enciende independientemente de si está enchufado o no, entonces la batería puede estar defectuosa. Reemplace la batería usando esta guía: Reemplazo del timbre de puerta

== Mal funcionamiento de la visión nocturna.

"Pobre calidad de video sólo por la noche o no graba por la noche". El sistema no responde sólo por la noche".

Si la cámara no responde en absoluto y no se puede ver ninguna imagen, mientras que todo lo demás funciona correctamente en el timbre de vídeo de anillo, lo más probable es que la cámara esté en falta. Por lo tanto, tendrás que reemplazar la cámara, y los pasos para hacerlo se pueden encontrar en este enlace:

La lentitud de Internet puede causar problemas con Live View. Para ver si esta es la causa del problema, prueba tu velocidad de Internet. Se recomienda una velocidad mínima de carga y descarga de 2 Mbps para obtener el mejor rendimiento de transmisión para Ring Pro y Floodlight Cam. Considera la posibilidad de reiniciar tu enrutador WiFi si el problema persiste. Para ello, simplemente localiza el botón de restablecimiento del enrutador y mantenlo pulsado durante 10 segundos.

Un cableado deficiente puede provocar la congelación del vídeo y problemas de visión nocturna, por lo tanto, si experimenta alguno de estos problemas, compruebe su cableado para asegurarse de que el Pro Power Kit está instalado correctamente utilizando esta guía: https://support.ring.com/hc/en-us/articl...

"El timbre de la puerta no suena o las notificaciones no se oyen".

Si el altavoz no responde en absoluto y no se oye ningún sonido, incluso después de asegurarse de que el audio está activado tanto desde la aplicación como desde el Timbre de llamada, puede que sea necesario cambiar los altavoces. El siguiente enlace le mostrará los pasos para hacerlo: Ring Video Doorbell Pro Speaker Replacement

Es posible que el micrófono del timbre de la puerta de entrada no esté activado y, por lo tanto, no podrá recibir ni oír ningún sonido. Por lo tanto, asegúrese de que el micrófono se ha activado en el dispositivo, yendo a la aplicación Timbre de puerta anular y cambiando el botón del micrófono. Si el problema persiste, es posible que tenga que sustituir el micrófono. Para ello, siga el siguiente enlace: https://img.hsni.com/images/prod/alpha/p...

"No hay respuesta del timbre cuando se presiona el botón de llamada".

Si el botón del Timbre de la puerta no responde en absoluto y no suena o no le notifica en la aplicación , incluso después de asegurarse de que el audio y las notificaciones están habilitados tanto desde la aplicación como desde el Timbre de la puerta, puede que sea necesario sustituir el botón. Para ello, por favor siga el siguiente enlace: https://support.ring.com/hc/en-us/articl...