Aspectos básicos
Antes de realizar cualquiera de las soluciones más largas que se indican a continuación, aquí tienes algunos fundamentos para empezar.
- Reinicia tu ordenador. Es la base de la Resolución de Problemas por una buena razón. Reiniciar el portátil correctamente (en lugar de por un fallo o un bucle de arranque) finaliza cualquier reparación pendiente y reinicia todos los servicios del sistema. Usa la opción de reinicio en el Menú de Inicio.
- Comprueba los recursos del sistema: Abre el Administrador de tareas para identificar las aplicaciones y procesos que consumen muchos recursos y afectan al rendimiento del sistema, o para identificar qué componente podría ser el cuello de botella de tu hardware.
- Instala las actualizaciones pendientes. Los fabricantes suelen implementar parches o actualizaciones de software para mejorar la capacidad de respuesta o reducir el consumo de recursos. Puedes encontrar las actualizaciones de Windows en Configuración > Actualización y seguridad.
- Cambia la configuración de rendimiento. Optar por seleccionar los modos de ahorro de batería puede afectar negativamente al rendimiento del sistema. Limitar la energía que pueden consumir los componentes maximiza la autonomía de la batería, pero también limita su rendimiento. Selecciona Inicio > Configuración > Sistema > Inicio/apagado y batería. Desde ahí, selecciona el plan de energía Equilibrado o Alto rendimiento.
- Haz clic en el icono de la batería en la bandeja del sistema para cambiar esto rápidamente sobre la marcha. Usa el control deslizante para optimizar el rendimiento o la autonomía de la batería.
Infección por malware
No solo las aplicaciones que pretendes ejecutar consumen los recursos del sistema. También lo hace cualquier software malintencionado que hayas podido contraer mientras navegabas por internet. El malware puede hacer que un sistema funcione mal por muchas razones, pero sea cual sea la causa, tendrás que:
- Abrir el Administrador de tareas para comprobar el uso del sistema. Puedes acceder a esto haciendo clic derecho en el Menú de Inicio de Windows o presionando Ctrl + Shift + Esc en tu teclado.
- Comprueba los procesos para ver si alguno está consumiendo una gran cantidad de recursos del sistema. Es posible que necesites un poco de pensamiento crítico e investigación en internet para determinar qué es cada cosa.
- Ejecuta un análisis con cualquier programa antivirus que tengas instalado. Si no tienes un software de seguridad dedicado, usa Windows Defender. Se puede acceder a él desde la aplicación de Seguridad de Windows en la mayoría de las versiones de Windows.
- ¿Quieres una segunda opinión sobre los resultados? Malwarebytes o ESET Online Scan son programas gratuitos que ofrecen excelentes técnicas de detección de malware.
- Elimina todo lo que encuentre el análisis. También es posible que recomiende un reinicio para completar la eliminación.
- Ten cuidado, ya que algunos supuestos programas antimalware son ellos mismos malware. Usar recursos adicionales del sistema agota aún más la batería. Busca buenas opciones gratuitas o utiliza el programa preinstalado en tu sistema (busca Windows Defender si usas Windows 8 o posterior).
De cara al futuro, sigue las mejores prácticas de seguridad en internet. Esto evitará que acumules más malware en el futuro:
- Usa software de bloqueo de anuncios como uBlock Origin para evitar que se carguen anuncios en tu navegador.
- No permitas que sitios web de terceros descarguen software desde tu ordenador.
- Evita la piratería de juegos o software. Lo sentimos, piratas de internet, estos suelen ser grandes vectores de infección.
- Evita los correos electrónicos fraudulentos y sospecha mucho de cualquier archivo adjunto en todos los correos electrónicos.
- Mantén el software actualizado para obtener los últimos parches de seguridad.
Varios programas antivirus
A pesar de la idea de que más protección es mejor, la lógica no se aplica necesariamente al software antivirus. Un antivirus puede consumir muchos recursos en el mejor de los casos, pero tener más de uno instalado puede causar conflictos. También puede utilizar todos los recursos del sistema para mantenerlo seguro, sin dejar ninguno para que tú lo uses.
- La mejor práctica es elegir el que más te guste y desinstalar todos los demás.
- Diferentes programas tienen diferentes ventajas. Si no estás seguro de qué programa elegir, investiga las características y los inconvenientes antes de decidir.
Sistema operativo dañado
Un sistema operativo dañado significa que los archivos críticos del sistema se han vuelto inválidos o han sufrido daños. Esto suele ocurrir debido a un corte de energía durante una actualización, a que la batería se agote durante el uso, o incluso a una actualización fallida. Esto puede provocar un comportamiento extraño, incluida la lentitud general del sistema. Windows proporciona acceso a herramientas de reparación que corrigen estos problemas de corrupción.
- Haz clic derecho en el Menú de Inicio y selecciona Símbolo del sistema, Powershell o Terminal de Windows (Windows 8, 10 y 11 ofrecerán diferentes opciones).
- En la ventana que aparece, escribe
sfc /scannowy pulsa Enter. Una vez finalizado, te indicará si encontró errores y si pudo corregirlos o no. - Reinicia tu sistema y vuelve a ejecutar sfc para verificar que no se haya encontrado más corrupción.
- Si sigues encontrando corrupción o la lentitud persiste, sigue la Guía de reparación de Windows. Ten en cuenta que utiliza más operaciones de línea de comandos, por lo que no será para todo el mundo. Sin embargo, las reparaciones de software pueden mejorar significativamente la velocidad del sistema.
Si no te preocupa perder tus datos, prueba el enfoque de Eliminarlo todo y reinstala Windows.
- Las opciones de restablecimiento de Windows 10 se encuentran en Configuración > Actualización y seguridad > Recuperación.
- Prueba primero la opción Mantener mis archivos; esto solo reinstala Windows y elimina las aplicaciones. Tus archivos
- Para problemas persistentes, utiliza crear un instalador USB para realizar la instalación.
Hardware con potencia insuficiente
Aunque muchos portátiles Razer tienen un hardware competente, solo puedes pedirles que hagan un número limitado de cosas antes de que se saturen y se bloqueen. En cierto modo, es muy parecido a un cerebro humano. Hacer una sola cosa exigente es más fácil que hacer doce cosas simultáneamente, incluso si las doce cosas son menos exigentes.
- Abre el Administrador de tareas presionando Ctrl + Shift + Esc para obtener una base de referencia del uso de recursos. Para ver toda la información, es posible que debas hacer clic en Más detalles en la parte inferior de la ventana.
- La pestaña Procesos muestra el porcentaje de uso de cada componente principal del sistema. Al hacer clic en el nombre del componente, se ordenará la lista según el consumo de recursos.
- Echa un vistazo a la lista para buscar recursos o observa si algún componente está al máximo. La CPU y el disco son los culpables más frecuentes, pero muchas pestañas del navegador abiertas consumirán rápidamente la Memoria.
- Cierra cualquier aplicación que esté acaparando componentes del sistema. Puedes forzar su cierre haciendo clic en Finalizar tarea en la parte inferior derecha. Asegúrate de investigar los procesos antes de cerrar los que no conozcas; muchos son procesos de Windows.
- Selecciona la pestaña Inicio y echa un vistazo a los elementos que aparecen allí. Deshabilita cualquiera que no necesites que se ejecute cuando tu portátil se inicie.
- Las aplicaciones de sincronización en la nube suelen ser las culpables aquí. La mejor práctica es iniciarlas según sea necesario y usar una sola para la copia de seguridad. De esa manera, no se hará una copia de seguridad del mismo archivo en varios sistemas.
- Si la causa son programas vitales para tu uso, considera añadir memoria RAM adicional si tienes esa opción. Sin embargo, es posible que tengas que cambiar la placa base por una nueva.
- Los videojuegos son generalmente más exigentes que las aplicaciones de productividad. Asegúrate de que tu ordenador cumple con los requisitos mínimos del sistema.
Sobrecalentamiento
Los ordenadores generan mucho calor siempre que están bajo una carga de procesamiento importante. Es por eso que la mayoría de los ordenadores requieren un sistema de refrigeración, como un ventilador y un disipador de calor, para enfriar la CPU. Si tu portátil Razer se sobrecalienta, está diseñado para ralentizarse y generar menos calor. Esto se conoce a menudo como reducción térmica.
- Comprueba la temperatura que está alcanzando tu hardware. Usa Open Hardware Monitor o cualquier otro software de monitorización de temperatura.
- Si las temperaturas son altas, incluso sin muchas cosas ejecutándose, es hora de realizar un mantenimiento rutinario. Abre tu portátil, ármate con aire comprimido y enséñale al polvo acumulado en tus ventiladores quién manda.
- Inspecciona cuidadosamente las rejillas de ventilación y el sistema de refrigeración de tu portátil en busca de polvo o suciedad que obstruya el flujo de aire.
- Usa tu portátil sobre una superficie lisa y nivelada. Las superficies como alfombras o telas pueden bloquear las rejillas de ventilación de tu dispositivo y restringir el flujo de aire.
- Considera usar un panel de refrigeración diseñado para portátiles para mejorar la ventilación y reducir el riesgo de sobrecalentamiento.
- Para ir un paso más allá, volver a aplicar pasta térmica a la CPU (y a la GPU si tu portátil tiene hardware gráfico dedicado) puede optimizar la transferencia térmica al disipador de calor y reducir las temperaturas de funcionamiento.
- En casos raros, es posible que necesites reemplazar el disipador de calor. No suelen fallar a menudo, pero generalmente habrá indicaciones visuales cuando lo hagan. Asegúrate de que no haya dobleces, torceduras o agujeros en los tubos conectados. Reemplaza los disipadores de calor si es necesario.
Configuración de BIOS no válida
Ocasionalmente, una configuración incorrecta del BIOS en un portátil Razer puede contribuir a un rendimiento lento. El BIOS de tu portátil gestiona la configuración y las configuraciones del hardware del ordenador; configuraciones específicas pueden afectar al rendimiento general del dispositivo.
Puedes comprobar la configuración del BIOS de tu dispositivo siguiendo estos pasos.
- Apaga tu portátil por completo.
- Presiona el botón de encendido y presiona repetidamente la tecla F1 o Supr. Tu dispositivo iniciará en el menú del BIOS, donde puedes ajustar varias configuraciones y perfiles relacionados con el rendimiento. Para mejorar el rendimiento de tu dispositivo, querrás ver las siguientes configuraciones.
- Control del ventilador y configuración térmica: Una configuración incorrecta del control del ventilador en el BIOS puede provocar una refrigeración inadecuada, lo que hace que el sistema reduzca el rendimiento para evitar el sobrecalentamiento.
- Orden de arranque y prioridades del dispositivo: Un orden de arranque o prioridades de dispositivo incorrectos pueden provocar tiempos de arranque prolongados. Comprueba los dispositivos de arranque en orden. Asegúrate de que tu unidad de arranque esté en la parte superior de la lista o cerca de ella.
- Configuración del procesador y gestión de energía: Ciertas configuraciones de gestión de energía de la CPU pueden limitar el rendimiento del procesador, lo que afecta a la velocidad y capacidad de respuesta general del portátil.
- Si modificaste la configuración del BIOS pero no recuerdas qué cambiaste, selecciona la opción para establecer los valores predeterminados.
- Cuando termines, guarda y reinicia. Tu portátil arrancará en tu sistema operativo.
Disco duro degradado
Si tu dispositivo ha estado utilizando una unidad de disco duro (HDD) durante un período prolongado, es posible que la unidad esté experimentando degradación. Los datos se almacenan en platos giratorios o discos recubiertos con material magnético en un disco duro que funciona correctamente. Con el tiempo, la superficie magnética puede perder la capacidad de almacenar o recuperar la información.
- Descarga Crystal Disk Info para obtener datos de diagnóstico rápidos sobre tu unidad. Una vez descargado, instálalo y ejecútalo. Te dirá si tu unidad está fallando.
- Incluso si dice "Precaución", considera reemplazar la unidad. Precaución sigue significando que no está funcionando de manera óptima.
- Navega a la página de tu modelo de portátil Razer para encontrar una guía de sustitución de la unidad que te sirva. Si no puedes encontrar tu modelo en particular, seguir una guía para un modelo similar puede indicarte la dirección correcta, aunque no sea exactamente la misma.
Reemplazar un HDD puede resolver este problema; sin embargo, si deseas el mejor rendimiento, considera actualizar a una Unidad de estado sólido (SSD).
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