Resolución de Problemas de los Razer Kraken 7.1 Chroma

No puedes ajustar correctamente los auriculares a tus oídos.

Puede haber un objeto físico atascado en el carril de la diadema, lo que impide ajustar la longitud correctamente. Asegúrate de que la zona esté limpia y libre de cualquier posible residuo.

La diadema podría estar doblada, lo que impide que se expanda y contraiga con eficacia. Intenta devolver la diadema a su forma correcta; usar unos alicates puede proporcionar un mejor agarre para enderezarla. Si estas opciones no funcionan, es posible que haya que sustituir la diadema por completo.

Si la diadema se ha roto, se puede aplicar un adhesivo temporal (cinta o pegamento) para seguir usándola hasta que se sustituya o se refuerce. Si está rota, no se expandirá ni contraerá correctamente hasta que sea totalmente sustituida.

Hay un problema con el micrófono y no capta la voz del usuario correctamente.

El micrófono puede estar demasiado cerca de la boca, lo que provoca distorsión del sonido. Se está registrando demasiado ruido. Vuelve a ajustar el micrófono alejándolo de la boca.

El micrófono puede estar demasiado lejos de la boca, lo que provoca falta de sonido. Vuelve a ajustar el micrófono acercándolo a la boca.

Es necesario un controlador para que el micrófono funcione correctamente y se conecte al equipo. Ve al sitio web de Razer y descarga el programa controlador manualmente. Sigue este enlace para descargarlo.

Los daños por agua o el desgaste por uso solo pueden solucionarse sustituyendo el propio micrófono. Sigue el enlace a nuestra guía de reparación para sustituir el micrófono.

Estás teniendo problemas de sonido con los auriculares o con el equipo al que están conectados.

Es posible que los auriculares no estén completamente conectados al equipo. Asegúrate de que el USB esté totalmente insertado en el puerto USB del equipo.

Si todo está conectado correctamente, el problema puede deberse al formato de tu equipo. Sigue este enlace para ver los pasos de formato.

Tener un cortocircuito en el altavoz es un problema común. Es necesaria la sustitución del altavoz. Sigue el enlace a nuestra guía de reparación sobre cómo sustituir el altavoz.