Phone Will Not Turn On

Autor/a: Jordan Coburn

Obstrucción física. La funda a veces presiona los botones del teléfono, lo que no permite que el teléfono funcione normalmente.

Quita la funda de tu teléfono y mantén presionado el botón de encendido durante 30 segundos.

[comentario]soluciones[/comentario] == Sin carga == Es muy probable que la batería de tu teléfono esté agotada y necesite una carga.

Deja el teléfono enchufado para que se cargue durante 30 minutos. Si está completamente descargado, tardará más tiempo en cargar lo suficiente para encenderse.
Pruebe con otro cable, adaptador de corriente y toma de corriente si no hay cambios durante la carga.Prueba con otra batería. Si tu teléfono no se carga, prueba a reemplazar la batería. La mayoría de las baterías de los teléfonos son reemplazables, aunque algunas no son fáciles de cambiar. iFixit tiene guías para reemplazar casi todas las baterías de los teléfonos.

Cuando guardamos nuestros teléfonos en bolsillos o bolsos sucios, pueden acumularse residuos como pelusa y polvo dentro del puerto de carga.

Limpia los residuos con un palillo de dientes o algo similar para asegurar una buena conexión con tu teléfono.

Evita usar herramientas de metal para limpiar el puerto de carga. Pueden rayar y dañar los conectores internos.

Si no tienes suerte con un cable tradicional, prueba con un cargador inalámbrico. El puerto de carga de tu teléfono puede estar roto o sucio.

Deja el teléfono en el cargador inalámbrico durante 30 minutos o más para asegurarte de que se esté cargando. Vuelve a comprobar el enchufe en el que está enchufado el cargador inalámbrico.

Es posible que tu teléfono esté encendido, pero la pantalla no funcione. Comprueba si hay daños físicos en los bordes del teléfono. Es posible que el teléfono siga funcionando, pero la pantalla puede estar desconectada o rota debido a una caída o una reparación reciente.

Una vez que el puerto de carga esté limpio, conecta tu teléfono a una computadora para ver si lo reconoce.
Tu computadora o tu teléfono emitirán un sonido que te permitirá saber que el dispositivo está conectado. Puedes hacer copias de seguridad y recuperar archivos desde allí.

Una aplicación instalada recientemente puede estar causando problemas con el arranque del teléfono.

Arranca en modo seguro (Android) y desinstala la aplicación o el juego que causa el problema, o usa el modo DFU (iPhone) para probar si el teléfono aún funciona y necesita ser reiniciado.
Si el teléfono no está en un estado estable con su firmware, arrancar en algún tipo de modo seguro ayuda a solucionar problemas, reparar el problema, recuperar archivos o reiniciar el teléfono.=== Para teléfonos Android ===

Para ingresar al modo seguro, mantenga presionado el botón de encendido. Después de unos segundos, mantenga presionado el botón para bajar el volumen del teléfono. Continúe presionándolo hasta que vea el modo seguro en la pantalla.
Una vez que haya terminado, salga del modo seguro manteniendo presionado el botón de encendido durante 30 segundos. Algunos teléfonos requieren que toque "Reiniciar".
Las aplicaciones de terceros instaladas recientemente pueden ser la causa de la pantalla negra que no responde. Inicie el modo seguro para verificar si su teléfono responde y desinstale la aplicación que falla mientras está allí.

Use esta guía [guía|133851|Cómo poner un iPhone en modo de recuperación|new_window=true].

Un restablecimiento de fábrica es el último recurso en caso de errores de software, ya que esto borrará por completo los datos personales del teléfono y reinstalará el sistema operativo original.

Dado que los restablecimientos de fábrica borrarán por completo los datos de tu teléfono, asegúrate de tener una copia de seguridad de tu teléfono antes de intentar esto.
Sigue esta página sobre restablecimiento de fábrica de tu teléfono Android.
Sigue esta página sobre [guía|153037|restablecimiento de fábrica de tu iPhone|new_window=true].