Resolución de Problemas del Nokia 8390

Hagas lo que hagas, el teléfono no se enciende.

Si el teléfono no se enciende, es posible que la batería simplemente esté agotada o en mal estado. Conecta el teléfono a un adaptador de CA y comprueba si ocurre algo. Si el teléfono ya no carga, debes sustituir la batería.

Si conectar el teléfono no funciona, es posible que la batería esté desconectada. Asegúrate de que la batería esté bien colocada en el teléfono. Consulta la Guía de Sustitución de la Batería.

Si el teléfono no se enciende, el problema podría estar en el botón de encendido. Intenta desmontar el botón de encendido. Consulta la Guía del Botón de Encendido.

Si el problema reside en la pantalla, el teléfono requiere asistencia técnica para el reemplazo de la pantalla.

La batería no se carga al conectarla al cargador.

Si la batería no se carga, el problema puede ser que el cargador esté desconectado. Asegúrate de que esté bien fijado tanto en el teléfono como en la fuente de alimentación.

NOTA: Asegúrate de que la fuente de alimentación funcione correctamente.

Si la batería no se carga, puede que esté desconectada. Asegúrate de que la batería esté bien colocada y conectada al teléfono. Consulta la Guía de Sustitución de la Batería.

Si la batería no se carga, puede que esté agotada y se necesite una batería de reemplazo.

Si la batería no se carga, el problema podría ser que el puerto de carga esté defectuoso o desconectado. Consulta la Guía de Sustitución del Puerto de Carga.

No se oye nada a través del altavoz del auricular durante las llamadas, correo de voz, etc.

Si no puedes oír a través del altavoz del auricular, es posible que el volumen sea demasiado bajo. Aumenta el volumen usando las teclas verticales en el lateral del teléfono. También puede ayudar asegurarse de que las teclas de volumen no estén obstruidas. Consulta la Guía de Sustitución de la Carcasa.

Si no puedes oír a través del altavoz del auricular, es posible que la intensidad de la señal sea baja. Si estás en interiores, acércate a una ventana o sal al exterior. Si estás en exteriores, desplázate a otra zona.

Si no puedes oír a través del altavoz del auricular, es posible que el altavoz esté roto y requiera asistencia técnica para su sustitución.

No aparece nada en la pantalla.

Si la pantalla no muestra nada, es posible que la intensidad de la señal sea baja. Si estás en interiores, acércate a una ventana o sal al exterior. Si estás en exteriores, desplázate a otra zona.

Si la pantalla no muestra nada, es posible que la conexión de la pantalla esté suelta o que esté rota. Esto requiere asistencia técnica para el reemplazo de la pantalla.

El teléfono no puede enviar ni recibir ninguna llamada.

Si el teléfono no envía ni recibe llamadas, es posible que la batería simplemente esté agotada o en mal estado. Conecta el teléfono a un adaptador de CA y comprueba si ocurre algo. Si el teléfono ya no carga, debes sustituir la batería.

Si el teléfono no envía ni recibe llamadas, es posible que la intensidad de la señal sea baja. Si estás en interiores, acércate a una ventana o sal al exterior. Si estás en exteriores, desplázate a otra zona.

Si el teléfono no envía ni recibe llamadas, es posible que el teclado no responda.

Ver más abajo.

Si el teléfono no envía ni recibe llamadas, es posible que la antena esté obstruida. Asegúrate de que la parte superior del teléfono no esté bloqueada por la mano u otro objeto.

El teclado no responde al pulsarlo.

Si el teclado no responde, es posible que la batería simplemente esté agotada o en mal estado. Conecta el teléfono a un adaptador de CA y comprueba si ocurre algo. Si el teléfono ya no carga, debes sustituir la batería.

Si el teclado no responde, los botones podrían estar rotos o sueltos. Consulta la Guía de Sustitución del Teclado.

Asegúrate de que el teclado esté limpio y en la posición correcta. Consulta la Guía de Sustitución del Teclado.

El teléfono no accede al correo de voz

Si el teléfono no accede al correo de voz, es posible que no tengas servicio de correo. Llama a tu proveedor inalámbrico.

Si el teléfono no accede al correo de voz, es posible que el servicio de correo no esté configurado. Llama a tu proveedor inalámbrico.

Si el teléfono no accede al correo de voz, es posible que el número de correo de voz no esté guardado. Pulsa Menú, ve a Mensajes > Mensajes de voz > Número de buzón de voz. Introduce el número de buzón de voz; pulsa OK.

Si el teléfono no accede al correo de voz, el número de correo de voz guardado podría ser incorrecto. Llama a tu proveedor inalámbrico.

Si el teléfono no accede al correo de voz, la contraseña podría ser incorrecta. Llama a tu proveedor inalámbrico.

La persona que recibe tu llamada no puede oír tu voz.

Si el receptor no puede oír tu voz, es posible que el micrófono esté bloqueado. Asegúrate de que no haya nada obstruyendo el micrófono.

=== Micrófono suelto o roto===

Si el receptor no puede oír tu voz, es posible que el micrófono esté suelto o roto y el teléfono requiere asistencia técnica para el reemplazo del micrófono.

Las llamadas pueden sonar con estática o estar en silencio.

Si el teléfono tiene mala recepción, es posible que la intensidad de la señal sea baja. Si estás en interiores, acércate a una ventana o sal al exterior. Si estás en exteriores, desplázate a otra zona.

Si el teléfono tiene mala recepción, es posible que la antena esté obstruida. Asegúrate de que la parte superior del teléfono no esté bloqueada.

Hay grietas en la carcasa del teléfono.

Si la carcasa del teléfono está agrietada, consulta la Guía de Sustitución de la Carcasa.

No se puede acceder a la tarjeta de memoria.

Si no puedes acceder a la tarjeta de memoria, es posible que la tarjeta SIM no responda. Consulta la Guía de Instalación de la Tarjeta SIM.

Siguen ocurriendo problemas sin resolver.

Si los problemas persisten, consulta la Guía de Sustitución de la Placa de Circuito.