Solución de Problemas Mpow 059

Solo un lado de los auriculares funciona correctamente

Aunque el teléfono aún puede mostrar que los auriculares están conectados, hay un rango dentro del cual el audio se puede transmitir claramente. El mejor rango de conexión de Bluetooth es de hasta 100 pies o 33 metros de distancia inalámbrica. Si el problema solo ocurre cuando el teléfono está a una gran distancia de los auriculares, es posible que haya alcanzado el alcance máximo de la conexión Bluetooth. Este rango también puede variar según los objetos/materiales utilizados para unir los dos puntos.

La señal de los auriculares entre su dispositivo y los auriculares es débil o está obstruida. Otros dispositivos con frecuencias de radio pueden interferir o debilitar la conexión entre su dispositivo y los auriculares. Asegúrese de que ningún otro dispositivo con fuertes frecuencias de radio esté demasiado cerca de los auriculares.

El cable de su auricular podría estar roto o conectado incorrectamente. Deberá reemplazar su placa base actual para solucionar esto. Para ayudarlo con este proceso, consulte la guía de reemplazo.

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Tus auriculares no se emparejan con el dispositivo

1. Asegúrese de que los auriculares estén apagados, luego presione el botón “ ” durante unos 4-5 segundos, hasta que los indicadores rojo y azul se turnen para parpadear.
2. Vaya a la configuración en su dispositivo inteligente y luego elija la opción Bluetooth
3. Después de recuperar las opciones de Bluetooth, elija el nombre del dispositivo "MPOW-059"

Compruebe si los auriculares están conectados a otro dispositivo Bluetooth si parecen tener una conexión interrumpida mientras están en uso. Desactive la capacidad de Bluetooth en cualquier dispositivo que no esté en uso para solucionar este problema. Puede desactivar la función Bluetooth en la configuración de su dispositivo inteligente.

Los auriculares solo pueden almacenar entre 6 y 8 dispositivos a la vez en su chip. Una vez que se ha maximizado el almacenamiento del chip, no puede emparejar ningún dispositivo nuevo. Para restablecer el almacenamiento del chip, deberá restablecer los auriculares al modo de fábrica. Para restablecer el modo de fábrica, debe mantener presionado el botón de encendido hasta que una luz roja y azul parpadee alternativamente. Una vez que el dispositivo se haya restablecido al modo de fábrica, intente emparejar el dispositivo nuevamente.

En ocasiones, un problema en la antena Bluetooth puede causar problemas de conexión. Para saber cómo encontrar la antena Bluetooth, consulta la guía de antenas Bluetooth.

Si los auriculares no pueden encenderse, puede deberse, entre otros, a:

Los auriculares solo se pueden cargar si están conectados al cargador correcto. Si el cargador que está utilizando para cargar los auriculares no funciona correctamente, es posible que sus auriculares no se enciendan. Asegúrese de que su cargador sea compatible con los auriculares, le recomendamos que utilice el cargador que viene con los auriculares.

Si el indicador no está encendido después de cargar los auriculares durante más de 30 minutos, podría haber un problema con la batería. Es posible que la batería no esté completamente cargada. En esta situación, puede reemplazar la batería o verificar las conexiones entre la batería y el dispositivo siguiendo nuestras instrucciones aquí.

Asegúrese de que su cable esté bien conectado a sus auriculares y fuente de alimentación. Una luz roja debe brillar cerca del botón de encendido en el auricular izquierdo si hay una conexión adecuada.

Cuando intenta usar el micrófono incorporado y su sistema de entrada no lo detecta

Algunas aplicaciones requieren que acepte permitir el acceso para usar su micrófono para activar esa funcionalidad. Para verificar si su dispositivo tiene permiso para el micrófono, verifique la configuración de su permiso en la configuración de su dispositivo.

En la toma de su dispositivo reproductor multimedia o teléfono móvil que está utilizando y al que conecta sus auriculares, puede haber suciedad o pelusa en la toma, lo que impide que se realice una conexión física clara entre el enchufe de la toma de auriculares y la toma del dispositivo. que también es una causa común de por qué su micrófono no funciona.

La conexión de su dispositivo a los auriculares puede retrasarse y posiblemente no pueda conectarse correctamente cuando se emparejan entre sí. Intente volver a conectar su dispositivo a los auriculares a través de Bluetooth. Siga las instrucciones a continuación para volver a conectar el dispositivo a través de Bluetooth:

1. Asegúrese de que los auriculares estén apagados, luego presione el botón " " durante unos 4-5 segundos, hasta que los indicadores rojo y azul se turnen para parpadear.
2. Vaya a configuración en su dispositivo inteligente y luego elija la opción Bluetooth
3. Después de recuperar las opciones de Bluetooth, elija el nombre del dispositivo "MPOW-059"

Si no puede escuchar nada de su sistema de salida

Es posible que se haya producido un error de Bluetooth. Para solucionar esto, es posible que deba apagar su dispositivo inteligente y volver a encenderlo. Una vez que haya vuelto a encender su dispositivo inteligente, intente volver a conectarlo a sus auriculares.

En ocasiones, la falta de sonido puede deberse a un error de datos en los auriculares. Para resolver este problema, es posible que deba restablecer los auriculares al modo de fábrica. Para poner los auriculares en modo de fábrica, debe mantener presionado el botón de encendido hasta que una luz roja y azul parpadee alternativamente. Una vez que el dispositivo se haya restablecido al modo de fábrica, intente emparejar el dispositivo nuevamente.

En ocasiones, la falta de audio puede deberse a un error en el circuito de los auriculares. Por lo general, estos errores de circuito son causados ​​por el desgaste normal de los auriculares. Para obtener una guía sobre cómo reparar el sistema circulatorio y la placa base de los auriculares, haga clic en

Si los auriculares no pueden detectar una conexión de emparejamiento con los dispositivos inteligentes

Asegúrese de que su cable esté bien conectado a sus auriculares y fuente de alimentación. Una luz roja debe brillar cerca del botón de encendido en el auricular izquierdo si hay una conexión adecuada. Si la luz roja no está encendida, recomendamos desconectar el cargador de los auriculares y volver a enchufarlo.

Si ninguna de las otras opciones funciona, es posible que su puerto de carga esté roto. Puede resolver este problema siguiendo las instrucciones de reemplazo descritas

Si después de volver a enchufar el auricular izquierdo aún no muestra una luz roja, es posible que tenga un cable defectuoso y debería considerar reemplazarlo. Recomendamos reemplazarlo con cables de carga que sean compatibles con los auriculares para obtener los mejores resultados.