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Conceptos básicos

  • Reinicia tu ordenador o el ratón si es necesario: Reiniciar el dispositivo a veces puede solucionar fallos temporales o borrar archivos temporales que podrían causar problemas. Asegúrate de apagar el ordenador completamente, apagar el ratón y retirar las baterías para garantizar que el ratón realice un ciclo de alimentación completo.
  • Sustituye las baterías del ratón: Si utilizas un ratón inalámbrico, comprueba si la batería está baja o cerca de agotarse.
  • Comprueba los recursos del sistema: Si tienes un programa que consume una cantidad excesiva de memoria o potencia de la CPU, esto puede provocar que el ratón se mueva de forma esporádica. Abre el Administrador de tareas o el Monitor de actividad de tu sistema para ver si hay programas que consumen una gran cantidad de recursos.
  • Instala las actualizaciones pendientes: Instala las actualizaciones pendientes. Los fabricantes suelen publicar parches o actualizaciones de software para mejorar la capacidad de respuesta y reducir el consumo de recursos. Las actualizaciones de Windows se pueden encontrar en Configuración > Actualizaciones y seguridad.
  • Intenta reproducir el problema en otro ordenador: Comprueba si el problema persiste entre dispositivos. Si es así, es probable que el problema sea del ratón.

La alfombrilla o el ratón están sucios

Solución: Limpia la alfombrilla y el sensor óptico del ratón

El polvo, los residuos o el pelo en la alfombrilla o en el sensor pueden interferir en el seguimiento. Para garantizar un rendimiento óptimo, es fundamental mantener el sensor limpio y que la superficie sobre la que utilizas el ratón esté limpia y nivelada.

  • Limpia tu alfombrilla: La mayoría de los ratones modernos utilizan sensores ópticos para realizar el seguimiento en una superficie. Si la superficie que el ratón está siguiendo está sucia, puede dar lugar a un mal seguimiento. Si utilizas una alfombrilla, asegúrate de que su superficie esté limpia. Un cepillo de cerdas suaves puede eliminar la mayoría de los residuos que podrían afectar al seguimiento.
    • También puedes realizar una limpieza profunda sumergiendo la alfombrilla en agua tibia con un jabón suave y frotando suavemente con un paño de microfibra o una esponja. Asegúrate de enjuagarla bien y dejarla secar al aire completamente.
  • Sensores sucios o bases desgastadas: El polvo en el sensor óptico puede dificultar el seguimiento. Limpia suavemente la ventana del sensor con un paño seco y un poco de alcohol de alta concentración. Comprueba también si los pies o «patines» del ratón están desgastados; si es necesario, sustitúyelos o usa cinta adhesiva para recuperar un deslizamiento suave.

Ajustes de sensibilidad elevados

Solución: Disminuye la sensibilidad del cursor

La sensibilidad del cursor es un ajuste que permite aumentar o disminuir la velocidad a la que se mueve el cursor. Si la sensibilidad se ajusta accidentalmente demasiado alta, puede provocar movimientos inesperados.

Windows 11

  • Desde el escritorio de Windows 11, selecciona Inicio y luego Configuración, Bluetooth y dispositivos, y después Ratón.
  • Una vez en la ventana del ratón, usa el cursor situado junto a Velocidad del puntero del ratón para establecer la velocidad.

Windows 10

  • Desde el escritorio de Windows 10, selecciona Inicio y elige Configuración, Dispositivos y luego Ratón.
  • En la ventana Ratón, ajusta la Velocidad del cursor mediante el cursor.

MacOS

  • En macOS, abre Ajustes del sistema y haz clic en Ratón o Trackpad en la barra lateral.
  • Haz clic en Apunta y haz clic y luego arrastra el cursor de «Velocidad de desplazamiento» a la velocidad deseada.

Controladores obsoletos

Solución: Actualiza los controladores del ratón

Un controlador de ratón o del sistema (adaptador USB o Bluetooth) obsoleto o dañado puede afectar significativamente al movimiento del cursor.

  • Los sistemas operativos MacOS y Linux utilizan un controlador genérico para los ratones; sin embargo, si el fabricante de tu ratón ofrece controladores en su sitio web, intenta descargar el software más reciente desde allí.
  • Windows 10 y 11 buscarán automáticamente nuevos controladores; no obstante, es posible que debas pedir al sistema operativo que instale las versiones más recientes. Pulsa la Tecla Windows + I para abrir la aplicación de configuración y elige Windows Update en el menú de la izquierda. Desde allí, selecciona Opciones avanzadas, Actualizaciones opcionales y luego Actualizaciones de controladores para buscar el controlador del ratón.
Importante

Ten en cuenta que si Windows no puede encontrar y actualizar automáticamente el controlador, es posible que debas acudir al sitio web del fabricante.

Fallo de hardware

Solución: Sustituye los componentes dañados cuando sea necesario

Si nada de lo anterior funciona y el ratón se comporta igual en otro ordenador, es posible que el propio ratón esté defectuoso.

Importante

La sustitución de componentes dañados requiere conocimientos de soldadura. Echa un vistazo a nuestra sección de habilidades de soldadura y a nuestra guía sobre Cómo utilizar un multímetro.

  • Desmonta el ratón y busca componentes quemados o dañados: Comprueba si hay signos de componentes quemados o dañados por agua. Si observas algún daño visible, deberás sustituir la placa base del ratón.
  • Comprueba si la lente del sensor está rayada o agrietada: Una lente agrietada o dañada puede afectar enormemente al funcionamiento del ratón. Si la lente está dañada, es posible que debas sustituir la lente o el sensor completo.
  • Asegúrate de que el LED rojo del ratón se ilumina: La mayoría de los ratones ópticos utilizan un LED rojo para iluminar la superficie bajo el ratón. Esta luz ayuda al sensor a capturar el movimiento y traducirlo en el desplazamiento del cursor en la pantalla. Asegúrate de que llegue alimentación al LED y de que este no esté fundido. Prueba esto con un multímetro.
  • Sustituye el sensor óptico: Asegúrate de que el sensor óptico recibe la cantidad de energía adecuada comprobando el componente con un multímetro.

Jacob Mehnert

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