Resolución de Problemas del Motorola Atrix HD

Hagas lo que hagas, no logras que tu Atrix HD se encienda.

Si tu Atrix HD no se enciende, es posible que simplemente tenga la batería descargada. Asegúrate de usar un cargador original de Motorola y conecta el teléfono durante 2-3 horas. Si el teléfono no se enciende después de ese tiempo, habrá que seguir más pasos para diagnosticar el problema.

Cargador de pared

Si usas un cargador de pared para cargar el teléfono y no carga, aquí tienes una lista rápida de elementos que pueden ser la causa.

Primero, comprueba si la toma de corriente recibe electricidad:

Si no, comprueba si se puede restablecer la toma.

Si sí, prueba con una toma de corriente que sepas que funciona o con un puerto USB con alimentación.

Si sí, el cargador de pared del dispositivo ya no funciona y debe desecharse.

Si necesitas un cargador de pared nuevo, aquí tienes un enlace a un cargador de Motorola compatible con el Atrix HD:

http://www.motorola.com/us/accessories/p...

Cable de carga

Comprueba el cable y asegúrate de que no haya daños visibles.

Si hay daños visibles, sustituye el cable.

Si no hay daños visibles, el cable que se encuentra dentro del revestimiento exterior protector podría estar dañado o desgastado por haberse doblado o utilizado incorrectamente. Será necesario un cable nuevo.

Puerto de carga y placa madre

Si el dispositivo sigue sin encenderse o solo se carga de forma intermitente, es posible que el puerto de carga esté dañado y requiera sustitución.

Si el puerto de carga funciona correctamente y no se produce ninguna carga, habrá que sustituir la placa madre.

Si necesitas sustituir la placa madre, sigue este enlace para encontrar las instrucciones de sustitución:

Sustitución de la placa madre del Motorola Atrix HD

Batería

Si logras encender el dispositivo pero se apaga rápidamente, es posible que sea necesario sustituir la batería. Sigue este enlace para ver las instrucciones sobre cómo sustituir la batería:

Sustitución de la batería del Motorola Atrix HD

Es posible que el teléfono se encienda, pero parece que no ocurre nada porque la pantalla LCD está estropeada.

Si el teléfono muestra signos de daños en la pantalla LCD y se encendía antes de que ocurrieran los daños, sustituir la pantalla puede solucionar el problema.

Sigue este enlace para ver las instrucciones sobre cómo sustituir la pantalla LCD:

Sustitución de la pantalla táctil y la pantalla LCD del Motorola Atrix HD

Si has cargado la batería con un cargador aprobado, la batería y la pantalla LCD están en buen estado y no hay luces LED que indiquen que el teléfono recibe alimentación, lo más probable es que el problema resida en la placa madre.

Sigue este enlace para ver las instrucciones sobre cómo sustituir la placa madre:

Sustitución de la placa madre del Motorola Atrix HD

A pesar de estar conectado a una fuente de alimentación, el Atrix HD no carga.

Intenta cargar un dispositivo similar con el cable. Si el dispositivo similar tampoco carga, el cable de carga está defectuoso y debe ser sustituido.

Es importante asegurarse de que el cargador sea de la marca Motorola. Los suministros de alimentación de otros fabricantes pueden cargar con un amperaje o voltaje inadecuados, lo que puede causar daños en el dispositivo o provocar una carga lenta.

Carga el Atrix HD durante 2-3 horas con un suministro de alimentación y un cable de la marca Motorola que sepas que funcionan.

Si el teléfono no carga, es muy probable que la batería haya superado su ciclo de vida útil o haya sido dañada por un dispositivo de carga inadecuado.

Sigue este enlace para ver las instrucciones sobre cómo sustituir la batería:

Sustitución de la batería del Motorola Atrix HD

Si has probado todos los demás pasos, es probable que la placa madre esté defectuosa. Dado que reparar la placa madre requiere conocimientos y herramientas especializados, es más rentable sustituirla. Sigue este enlace para ver las instrucciones sobre cómo sustituir la placa madre:

Sustitución de la placa madre del Motorola Atrix HD

Hagas lo que hagas, no logras que tu Atrix HD produzca sonido.

Comprueba que el volumen del altavoz externo no se haya desactivado a través de la pestaña de ajustes. Es posible que el volumen se haya ajustado en "silencio".

Si los botones externos de ajuste del volumen están dañados, esto impedirá que el volumen cambie. El botón de volumen está integrado en la placa madre. Si está dañado, tendrás que sustituir la placa madre. Sigue este enlace para ver las instrucciones sobre cómo sustituir la placa madre:

Sustitución de la placa madre del Motorola Atrix HD

El altavoz puede dañarse por un uso prolongado a un nivel de volumen alto.

Si el altavoz se ha expuesto al agua, pueden producirse daños en el cono y el cableado.

Si el altavoz está dañado, puede sustituirse extrayéndolo del chasis trasero. Sigue las instrucciones para extraer el chasis trasero y utiliza la foto del paso 3 como referencia de ubicación:

Desmontaje de la carcasa trasera del Motorola Atrix HD

La pantalla del teléfono no se puede leer.

Asegúrate de que el teléfono esté encendido y totalmente cargado. Si el teléfono está apagado, la pantalla estará negra y no mostrará ninguna imagen. Cuando el teléfono tiene poca carga, entrará en modo de ahorro de energía y atenuará la retroiluminación para conservar el resto de la carga. Cargar el dispositivo permitirá que la pantalla se vea con el brillo máximo.

Comprueba los ajustes de luz del teléfono. Con luz solar directa y brillante, la pantalla puede parecer atenuada. Simplemente ve a ajustes, luego a brillo y aumenta la retroiluminación del teléfono.

Si el teléfono ha estado expuesto al agua, es posible que haya sufrido daños por agua. Los daños por agua pueden provocar que la pantalla no funcione correctamente. Los daños por agua suelen causar daños internos considerables. Es probable que no haya una solución sencilla y puede ser motivo para sustituir el teléfono. Un profesional podrá evaluar y valorar mejor la situación.

Si la pantalla está agrietada y afecta al funcionamiento o la estética del teléfono, habrá que sustituirla. Sigue este enlace para ver las instrucciones sobre cómo sustituir la pantalla LCD y la pantalla táctil:

Sustitución de la pantalla táctil y la pantalla LCD del Motorola Atrix HD

La imagen mostrada por la cámara está distorsionada

El problema más común que causa imágenes de cámara distorsionadas es simplemente una cubierta de lente sucia. Si la lente de la cámara está sucia, puede causar una imagen borrosa, nublada o distorsionada. Limpia la lente suavemente con un paño de microfibra y un limpiador adecuado, teniendo cuidado de no rayar la lente.

A menudo, la cámara no enfoca si no se sujeta el teléfono con firmeza. Asegúrate de mantener la cámara firme mientras permites que la cámara enfoque la imagen deseada. Comprueba en los ajustes de fotos y asegúrate de que el estabilizador de imagen esté configurado en "ACTIVADO".

Los reflejos y la luz directa también pueden afectar a la calidad de la imagen. Si la cámara tiene problemas para enfocar, intenta ajustar la distancia o el ángulo de la foto.

Si la cámara no puede ajustarse, es posible que deba ser sustituida. Por favor, sigue este enlace para ver las instrucciones sobre cómo sustituir el ensamblaje de la cámara:

Sustitución de la cámara frontal y trasera del Motorola Atrix HD

Si hay daños visibles en la lente de la cámara o en su carcasa, deberá sustituirse como una unidad completa.

Por favor, sigue este enlace para ver las instrucciones sobre cómo sustituir el ensamblaje de la cámara frontal o trasera:

Sustitución de la cámara frontal y trasera del Motorola Atrix HD