MacBook Pro 17" Unibody Troubleshooting

El MacBook Pro de 17" Unibody sustituye al MacBook Pro de 17" original. La resolución de problemas es bastante sencilla.

Nota: Esta guía de resolución de problemas cubre todos los MacBook Pro de 17" Unibody. El MacBook Pro de 17" original se tratará en una guía de resolución de problemas diferente.

Tu ordenador no arranca.

Si el ordenador emite tres pitidos, hay un problema con la RAM. O bien no tienes suficiente RAM para arrancar, o la RAM que tienes está defectuosa. Primero, accede a las ranuras de RAM y asegúrate de tener RAM instalada. Si tienes dos módulos, primero vuelve a colocarlos e inténtalo de nuevo. Si esto no funciona, prueba con un solo módulo a la vez para ver si alguno de ellos impide que la máquina arranque. Ofrecemos memoria RAM de reemplazo para sustituir los módulos defectuosos. Si ninguno de los métodos anteriores funciona, es posible que tengas la placa lógica dañada.

Si la batería no está cargada, está completamente muerta o ha sido retirada del equipo, ¡asegúrate de NO estar usando un adaptador MagSafe de 60W para MacBook! El MacBook Pro viene de fábrica con un adaptador de 85W y necesita los 85W completos para arrancar. El adaptador de 60W evitará que una batería cargada se descargue, pero no tiene suficiente potencia para ofrecer una carga completa. Si tu adaptador de corriente está defectuoso, el ordenador funcionará con la batería, pero no se cargará. Si la carga de la batería es demasiado baja, será difícil diagnosticar un adaptador de corriente defectuoso. La forma más sencilla de probarlo es pedir prestada una batería o un adaptador de corriente para probarlo en tu equipo. Si tienes el mismo problema con una batería completamente cargada, lo más probable es que necesites una placa lógica nueva.

Si los ventiladores funcionan a altas revoluciones pero el ordenador no arranca, es probable que haya un problema con los sensores térmicos.

Los modelos de finales de 2008 y principios de 2009 cuentan con un sensor térmico en el disipador de calor. Primero, asegúrate de que el sensor térmico del disipador de calor esté conectado a la placa lógica. Si es así, intenta sustituir el disipador de calor. Si esto no soluciona el problema, lo más probable es que deba sustituirse la placa lógica.

Los modelos de mediados de 2009 alojan los sensores térmicos en la placa lógica. Por tanto, en este caso, es posible que sea necesario sustituir la placa lógica.

Si los pasos anteriores no solucionan el problema, sustituye la placa lógica. Ofrecemos placas lógicas para el modelo de principios de 2009.

Además, 9 pitidos al arrancar indican un problema con la placa lógica. Intenta ponerte en contacto con el representante de Apple más cercano para determinar si pueden solucionar este problema (¡asegúrate de hacer una copia de seguridad de tus datos primero!). Si no es así, deberás sustituir la placa lógica tú mismo.

En cuanto desenchufas el ordenador de una fuente de alimentación, se apaga.

Si la batería está muerta, el ordenador funcionará bien con el adaptador de corriente, pero se apagará al desenchufarlo. Una batería agotada puede manifestarse de muchas formas: puede que no acepte la carga (este síntoma en particular también puede indicar un problema con la placa lógica), que el ordenador no reconozca la batería o que la batería sea reconocida como cargada pero no logre alimentar el ordenador cuando el adaptador de CA está desenchufado. Vendemos las baterías estándar para el modelo de principios de 2009 / mediados de 2009 y el Kit de Batería Externa y Carga CC HyperMac para una mayor autonomía de la batería.

El ordenador muestra un signo de interrogación parpadeante cuando no puede encontrar un sistema operativo arrancable. Esto podría deberse a que el sistema operativo está corrupto, el ordenador no tiene suficiente RAM o tu disco duro está fallando.

Intenta arrancar desde un CD con un sistema operativo. Ejecuta la Utilidad de Discos de Apple e intenta reparar el disco. Si esto falla, reinstala tu sistema operativo. Si puedes, borra el disco duro antes de reinstalar el sistema operativo.

Esto es bastante raro. Si tienes RAM insuficiente para que el ordenador arranque el sistema operativo, es posible que aparezca el signo de interrogación parpadeante. Instalar más RAM o volver a un sistema operativo más antiguo lo solucionará. OS X 10.5 requiere 512 MB de RAM, y OS X 10.6 requiere 1 GB de RAM.

El disco duro puede haber sido borrado, estar corrupto o dañado. Si el disco duro ha sido borrado, formatéalo como HFS+ y reinstala el sistema operativo en él. Si está corrupto o dañado, deberás sustituirlo. Los discos duros que fallan pueden mostrar corrupción de datos intermitente antes de fallar por completo. A menudo se vuelven más ruidosos gradualmente y comienzan a hacer clic. Si tu disco duro hace ruidos de clic anormales pero sigue funcionando, haz una copia de seguridad de tus datos inmediatamente y sustituye el disco duro. Cualquiera de nuestros discos duros SATA de 9.5 mm funcionará en tu ordenador.

Los síntomas de esto son una pantalla oscura, pero parece que todo lo demás funciona.

Si la pantalla no funciona, lo más probable es que sea el problema. Vendemos repuestos para el modelo de principios de 2009 / mediados de 2009. Si esto tampoco soluciona el problema, necesitas una placa lógica nueva.

Si pierdes la conexión FireWire o Ethernet, la única culpable es la placa lógica. Debido a que la placa lógica tiene muchos componentes, existen muchos síntomas posibles que indican un fallo en ella. Cualquiera de estos componentes puede fallar y dejar intactos a los demás. La pérdida de USB también requiere la sustitución de la placa lógica. Si pierdes el uso de otro componente del ordenador, como la pantalla, la batería o incluso la alimentación, y sustituir la pieza que aparentemente no funciona no solucionó el problema, es posible que sea necesario sustituir la placa lógica (ver arriba).