Resolución de Problemas del MacBook Pro 17"

El MacBook Pro 17" sustituye al modelo de aluminio de 17" e incluye mejoras como un procesador Intel, un conector de alimentación MagSafe y una cámara iSight integrada. La resolución de problemas es bastante sencilla.

Nota: Esta guía de resolución de problemas cubre los modelos originales de MacBook Pro de 17". Los modelos de MacBook Pro 17" Unibody se tratarán en una guía de resolución de problemas independiente.

Tu ordenador no arranca.

Si tu ordenador emite tres pitidos, hay un problema de RAM. O bien no tienes suficiente memoria RAM para arrancar, o la RAM que tienes está defectuosa. Primero, accede a las ranuras de RAM y asegúrate de que tienes memoria instalada. Si tienes dos microchips, primero vuelve a colocarlos y prueba de nuevo. Si esto no funciona, prueba con uno solo para ver si alguno de ellos impide que la máquina arranque. Si nada de esto funciona, es posible que la placa lógica esté dañada.

Si la placa E/S izquierda está defectuosa, no podrás encender el ordenador cuando esté enchufado a la pared. Puede funcionar o no con batería y la luz del adaptador de corriente no se encenderá en absoluto (algunos adaptadores no tienen luz, por lo que esto podría no aplicarse a tu ordenador). Estos síntomas indican una placa E/S izquierda que debe ser sustituida.

Si el adaptador de corriente está defectuoso, el ordenador funcionará con batería, pero no se cargará. Si la carga de la batería es demasiado baja, será difícil diagnosticar un adaptador de corriente defectuoso. La forma más fácil de comprobarlo es tomar prestada una batería o un adaptador de corriente para probarlo en tu máquina. Si tienes el mismo problema con otro adaptador, lo más probable es que el problema sea la placa E/S izquierda. Si tienes el mismo problema con una batería completamente cargada, lo más probable es que necesites una nueva placa lógica.

Si los ventiladores funcionan a altas revoluciones pero el ordenador no arranca, probablemente haya un problema con los sensores térmicos. Primero, asegúrate de que los sensores térmicos estén conectados. Si lo están, intenta sustituir los sensores térmicos. Si esto no soluciona el problema, lo más probable es que deba sustituirse la placa lógica.

Si los pasos anteriores no solucionan tu problema, sustituye la placa lógica.

En cuanto desenchufas el ordenador de una fuente de alimentación, se apaga

Si tu batería no funciona, el ordenador funcionará bien con el adaptador de corriente, pero se apagará al desenchufarlo. Una batería que no funciona puede manifestarse de muchas formas: puede no aceptar carga (este síntoma en particular también puede indicar un problema con la placa lógica), el ordenador puede no reconocer la batería, o la batería puede reconocerse como cargada pero no lograr alimentar el ordenador cuando el adaptador de CA está desconectado. Vendemos baterías aquí.

El MacBook Pro 17" sustituye al modelo de aluminio de 17" e incluye mejoras como un procesador Intel, un conector de alimentación MagSafe y una cámara iSight integrada. La resolución de problemas es bastante sencilla.

Nota: Esta guía de resolución de problemas cubre los modelos originales de MacBook Pro de 17". Los modelos de MacBook Pro 17" Unibody se tratarán en una guía de resolución de problemas independiente.

Tu ordenador no arranca.

Si tu ordenador emite tres pitidos, hay un problema de RAM. O bien no tienes suficiente memoria RAM para arrancar, o la RAM que tienes está defectuosa. Primero, accede a las ranuras de RAM y asegúrate de que tienes memoria instalada. Si tienes dos microchips, primero vuelve a colocarlos y prueba de nuevo. Si esto no funciona, prueba con uno solo para ver si alguno de ellos impide que la máquina arranque. Si nada de esto funciona, es posible que la placa lógica esté dañada.

Si la placa E/S izquierda está defectuosa, no podrás encender el ordenador cuando esté enchufado a la pared. Puede funcionar o no con batería y la luz del adaptador de corriente no se encenderá en absoluto (algunos adaptadores no tienen luz, por lo que esto podría no aplicarse a tu ordenador). Estos síntomas indican una placa E/S izquierda que debe ser sustituida.

Si el adaptador de corriente está defectuoso, el ordenador funcionará con batería, pero no se cargará. Si la carga de la batería es demasiado baja, será difícil diagnosticar un adaptador de corriente defectuoso. La forma más fácil de comprobarlo es tomar prestada una batería o un adaptador de corriente para probarlo en tu máquina. Si tienes el mismo problema con otro adaptador, lo más probable es que el problema sea la placa E/S izquierda. Si tienes el mismo problema con una batería completamente cargada, lo más probable es que necesites una nueva placa lógica.

Si los ventiladores funcionan a altas revoluciones pero el ordenador no arranca, probablemente haya un problema con los sensores térmicos. Primero, asegúrate de que los sensores térmicos estén conectados. Si lo están, intenta sustituir los sensores térmicos. Si esto no soluciona el problema, lo más probable es que deba sustituirse la placa lógica.

Si los pasos anteriores no solucionan tu problema, sustituye la placa lógica.

En cuanto desenchufas el ordenador de una fuente de alimentación, se apaga

Si tu batería no funciona, el ordenador funcionará bien con el adaptador de corriente, pero se apagará al desenchufarlo. Una batería que no funciona puede manifestarse de muchas formas: puede no aceptar carga (este síntoma en particular también puede indicar un problema con la placa lógica), el ordenador puede no reconocer la batería, o la batería puede reconocerse como cargada pero no lograr alimentar el ordenador cuando el adaptador de CA está desconectado. Vendemos baterías aquí.

El ordenador muestra un signo de interrogación parpadeante cuando no puede encontrar un sistema operativo arrancable. Esto podría deberse a que tu sistema operativo está dañado, el ordenador no tiene suficiente RAM o tu disco duro está fallando.

Intenta arrancar desde un CD del sistema operativo. Ejecuta la Utilidad de Discos de Apple e intenta reparar el disco. También puedes probar con DiskWarrior de Alsoft. Si esto falla, reinstala tu sistema operativo. Si puedes, borra el disco duro antes de reinstalar el sistema operativo.

Esto es bastante raro. Si no tienes suficiente memoria RAM para que el ordenador arranque el sistema operativo, es posible que aparezca el signo de interrogación parpadeante. Instalar más memoria RAM o volver a un sistema operativo más antiguo solucionará este problema. Necesitas 128 MB de RAM para ejecutar OS X 10.0-10.4, y OS X 10.5 requiere 512 MB de RAM.

El disco duro puede haberse borrado, dañado o estropeado. Si el disco duro se ha borrado, formatéalo como HFS+ y reinstala tu sistema operativo en él. Si está dañado o estropeado, necesitas sustituirlo. Los discos duros que están fallando pueden mostrar una corrupción de datos intermitente antes de fallar por completo. A menudo se vuelven más ruidosos gradualmente y empiezan a hacer chasquidos. Si tu disco duro hace ruidos de chasquido anormales pero sigue funcionando, haz una copia de seguridad de tus datos inmediatamente y sustituye el disco duro. Cualquiera de nuestros discos duros SATA de 9.5 mm funcionará en tu ordenador.

Los síntomas de esto son una pantalla oscura, pero todo lo demás parece estar funcionando. Si te acercas con una linterna, normalmente puedes ver la imagen tenuemente.

Si la retroiluminación no funciona, es posible que el inversor esté defectuoso. Otras piezas que pueden estar defectuosas son la pantalla o la placa lógica. Si la retroiluminación falla intermitentemente al mover la pantalla, el problema está en los cables del inversor. De lo contrario, es imposible probar las piezas dañadas sin sustituirlas una por una. Si te sientes cómodo desmontando el ensamblaje de pantalla, sustituye primero el inversor de pantalla y luego la pantalla LCD. Si no te sientes cómodo haciendo esto, puedes sustituir ambas piezas a la vez sustituyendo el ensamblaje de pantalla. Si esto sigue sin solucionar el problema, necesitas una nueva placa lógica.

Si pierdes la conexión FireWire o Ethernet, lo único a lo que culpar es a la placa lógica. Debido a que la placa lógica tiene muchos componentes, muchos síntomas posibles indican un fallo en ella. Cualquiera de estos componentes puede fallar y dejar los demás intactos. Si pierdes el audio o el USB en el lado izquierdo de la máquina, la placa E/S izquierda es la culpable y debe ser sustituida. La pérdida de USB en el lado derecho requiere la sustitución de la placa lógica. Si pierdes el uso de otro componente del ordenador, como la pantalla, la batería o incluso la alimentación, y sustituir la pieza que aparentemente no funciona no solucionó el problema, es posible que sea necesario sustituir la placa lógica.

Los síntomas de esto son una pantalla oscura, pero todo lo demás parece estar funcionando. Si te acercas con una linterna, normalmente puedes ver la imagen tenuemente.

Si la retroiluminación no funciona, es posible que el inversor esté defectuoso. Otras piezas que pueden estar defectuosas son la pantalla o la placa lógica. Si la retroiluminación falla intermitentemente al mover la pantalla, el problema está en los cables del inversor. De lo contrario, es imposible probar las piezas dañadas sin sustituirlas una por una. Si te sientes cómodo desmontando el ensamblaje de pantalla, sustituye primero el inversor de pantalla y luego la pantalla LCD. Si no te sientes cómodo haciendo esto, puedes sustituir ambas piezas a la vez sustituyendo el ensamblaje de pantalla. Si esto sigue sin solucionar el problema, necesitas una nueva placa lógica.

Si pierdes la conexión FireWire o Ethernet, lo único a lo que culpar es a la placa lógica. Debido a que la placa lógica tiene muchos componentes, muchos síntomas posibles indican un fallo en ella. Cualquiera de estos componentes puede fallar y dejar los demás intactos. Si pierdes el audio o el USB en el lado izquierdo de la máquina, la placa E/S izquierda es la culpable y debe ser sustituida. La pérdida de USB en el lado derecho requiere la sustitución de la placa lógica. Si pierdes el uso de otro componente del ordenador, como la pantalla, la batería o incluso la alimentación, y sustituir la pieza que aparentemente no funciona no solucionó el problema, es posible que sea necesario sustituir la placa lógica.