El portátil MSI no se carga

Antes de realizar reparaciones importantes en tu dispositivo, prueba estos pasos básicos de resolución de problemas:

• Reinicia el portátil. A veces, un simple reinicio puede resolver los problemas de carga. Apaga el portátil, espera unos segundos y vuelve a encenderlo.
• Realiza un restablecimiento completo (Hard Reset). Si el reinicio no resolvió el problema, un restablecimiento completo podría ser la solución. Primero, apaga el portátil y desenchúfalo de la fuente de alimentación. A continuación, mantén presionado el botón de encendido durante 15-20 segundos. Después, vuelve a conectar la fuente de alimentación e intenta reiniciarlo.
• Verifica que la luz indicadora de carga esté encendida: Si la luz indicadora no señala carga, esto confirmaría el problema. Podrías tener una fuente de alimentación defectuosa, un puerto de carga dañado o una placa madre averiada.
• Prueba a calibrar la batería del portátil: La calibración de la batería ayuda a restablecer sus ajustes de energía. MSI proporciona software para la calibración de la batería, pero iFixit también ofrece una wiki completa sobre el proceso.

Solución: Sustituye la fuente de alimentación.

Una fuente de alimentación o un adaptador defectuoso pueden impedir que tu portátil reciba la electricidad que necesita para encenderse.

• Inspecciona el cable de alimentación y el conector en busca de daños visibles. Si tienes un cargador con conector cilíndrico, asegúrate de que la clavija del interior no esté doblada o dañada.
• Prueba con un cargador nuevo o uno que sepas que funciona correctamente. Como alternativa, usa tu cargador con otro portátil MSI compatible. ¿Funciona otro cargador? Es hora de comprar uno nuevo. Si el tuyo funciona con otro portátil, mala suerte, pero el problema no será tan sencillo.

Solución: Reinstala el controlador de la batería.

Si los controladores que usa el equipo para cargar la batería están dañados, es posible que la batería no se cargue correctamente. Para resolver este problema, desinstala los controladores y reinicia Windows para realizar una instalación limpia.

1. Haz clic derecho en el Menú de Inicio y selecciona Administrador de dispositivos.
2. Despliega la categoría Baterías.
3. Haz clic derecho en cada dispositivo de batería (si hay varios) y selecciona Desinstalar dispositivo.
4. Reinicia el equipo y Windows reinstalará el controlador. Vuelve a probar para ver si se ha resuelto el problema.

Solución: Sustituye la batería.

Una batería vieja o defectuosa puede impedir que el portátil se cargue correctamente.

• Comprueba el nivel de batería: Verifica el nivel de carga conectando el portátil durante al menos 15 minutos. Si la luz indicadora de carga no se enciende, la batería podría estar agotada o averiada.
• Restablece la batería: Algunos portátiles MSI tienen una batería externa que se puede extraer. Quita la batería durante 30 segundos y luego intenta cargar el dispositivo normalmente.
• Prueba la batería: MSI proporciona una herramienta de diagnóstico de hardware para portátiles Windows.
• Sustituye la batería: Puede que sea necesario sustituirla si no carga o no retiene la carga incluso después de probar los pasos anteriores. Debes seguir las instrucciones para MSI Laptop Batteries de tu dispositivo específico.

Dependiendo del modelo específico del portátil MSI, es posible que utilices un cable de carga USB-C o un cable de carga de tipo cilíndrico.

• Realiza una inspección visual exhaustiva del puerto de carga: Usa una linterna para iluminar el interior del puerto USB-C, ya que es un punto de entrada fácil para líquidos y la corrosión puede pasar inadvertida. Prueba a limpiar el puerto con alcohol isopropílico al 90 % y observa si el problema se resuelve.
• Mueve suavemente el cable para ver si consigues una mejor conexión: Si el puerto está suelto, es posible que la clavija interna no haga suficiente contacto para cargar la batería.
• Comprueba si hay signos de corrosión o quemaduras: Si algo parece cuestionable, abre el equipo y extrae la pieza relacionada para verla mejor.
  • Los derrames suelen dañar los puertos USB-C. Aunque el líquido no penetre en el interior del equipo, la corrosión en el puerto puede ser problemática.
  • Los conectores cilíndricos son más propensos a sufrir de clavijas dobladas o piezas de plástico rotas. Si sientes que el puerto está suelto, es probable que esta sea la causa.
• Si determinas que este es el fallo, MSI Laptop Ports. A menudo es una MSI Laptop Ports. Si está soldada a la placa madre, como un puerto USB-C, necesitarás algunas habilidades de soldadura para continuar (o sustituir la placa afectada).

Si tu portátil MSI se niega a cargar a pesar de seguir todos los pasos de resolución de problemas mencionados anteriormente, es probable que el problema resida en la placa madre.

Restablece los ajustes de la BIOS del dispositivo. Para restablecer los ajustes de la BIOS de la placa madre, puedes probar a desinstalar y luego reinstalar la batería CMOS. Al hacerlo, se borrarán todos los ajustes o configuraciones almacenadas que pudieran haberse corrompido, y el sistema se iniciará con los ajustes predeterminados. Esto ayuda a eliminar posibles conflictos o configuraciones incorrectas que podrían estar causando el problema.

1. Realiza una inspección visual exhaustiva de las placas de circuito en busca de signos de quemaduras o componentes dañados. Si observas algún daño visible, como quemaduras o piezas que parezcan físicamente dañadas, es probable que la placa deba ser sustituida, especialmente si se trata de la placa que lleva el conector del cable de pantalla. Puedes encontrar componentes de MSI Laptop Motherboards y MSI Laptop Daughterboards para modelos Chromebook seleccionados en nuestra tienda.