El ratón Logitech no responde

• Reinicia tu ordenador o reinicia tu ratón Logitech si es necesario: Reiniciar el ratón a veces puede solucionar fallos temporales o borrar archivos temporales que podrían causar problemas. Asegúrate de apagar el ordenador completamente, apagar el ratón y retirar las baterías para garantizar que el ratón pueda completar un ciclo de energía.
• Asegúrate de que el ratón esté encendido: Si tienes un ratón inalámbrico, asegúrate de que el interruptor de encendido del ratón esté en la posición de encendido. Alternativamente, comprueba que las baterías sean nuevas o que el ratón esté cargado. Si usas un ratón inalámbrico, comprueba si la batería está baja o casi agotada.
• Asegúrate de que el cable o el receptor USB esté conectado: Asegúrate de que el receptor inalámbrico, o un ratón con cable, esté conectado a tu ordenador, o prueba en un puerto USB diferente.
• Vincula un ratón Bluetooth: Si tu ratón Logitech es solo Bluetooth o de modo dual, activa el modo de vinculación (a menudo manteniendo presionado un botón Bluetooth hasta que una luz parpadee).
  • En Windows, abre Configuración > Bluetooth y dispositivos, activa el Bluetooth, haz clic en Agregar dispositivo y elige Bluetooth, luego selecciona tu ratón Logitech cuando aparezca.
  • En Mac, abre Ajustes del Sistema (o Preferencias del Sistema) > Bluetooth, luego activa el Bluetooth y haz clic en Conectar al lado del ratón Logitech. (Si el ratón no aparece, asegúrate de que ningún otro dispositivo esté vinculado a él e inténtalo de nuevo.)

Los controladores obsoletos o dañados pueden causar problemas en el funcionamiento de los periféricos externos con tu sistema.

• MacOS y Linux utilizarán un controlador genérico para ratones; sin embargo, si el fabricante de tu ratón ofrece controladores en su sitio web, intenta descargar el software de controlador más reciente desde allí.
• Windows 10 y 11 buscarán automáticamente nuevos controladores; sin embargo, es posible que debas pedirle al sistema operativo que instale las actualizaciones más recientes. Presiona la tecla Windows e I para iniciar la aplicación Configuración, luego elige Windows Update en el menú de la izquierda. Desde allí, simplemente selecciona Opciones avanzadas, luego Actualizaciones opcionales y, finalmente, Actualizaciones de controladores para buscar el controlador de tu ratón.

Si tu ratón está conectado al ordenador a través de un concentrador USB, el problema podría ser una falta de ancho de banda. Los concentradores USB pueden introducir latencia o ralentizar la transferencia de datos, especialmente cuando otros dispositivos de alto ancho de banda, como discos duros externos, están conectados simultáneamente.

• Intenta conectar el ratón directamente al ordenador. Si tu ordenador usa USB-C mientras que tu ratón usa USB-A, es posible que necesites un adaptador de USB-C a USB-A.
• Si no es opcional dejar de usar el adaptador (dongle), intenta retirar cualquier dispositivo de almacenamiento o cualquier dispositivo que pueda estar consumiendo energía. Esto debería aumentar el ancho de banda y reducir la lentitud del ratón.

Los ratones inalámbricos pueden verse afectados por otros dispositivos inalámbricos. Intenta apagar otros dispositivos que podrían estar causando interferencias.

• Elimina las fuentes de interferencia: Asegúrate de que el dispositivo con el que intentas usar tu ratón no esté cerca de hardware generador de señales, como enrutadores inalámbricos, puntos de acceso o hardware de transmisión, como decodificadores de cable, Apple TV, Roku, Amazon Fire sticks, etc.
• Reduce la distancia: Estar demasiado lejos del dispositivo al que intentas conectar el ratón, o tener barreras físicas entre tú y el dispositivo, puede debilitar la señal Bluetooth e impedir una conexión exitosa. Intenta acercarte lo más posible al dispositivo, o al menos intenta estar en la misma habitación que este.

Si nada de lo anterior ayuda y el ratón se comporta igual en otro ordenador, es posible que el ratón en sí esté defectuoso.

• Desmonta el ratón y busca componentes quemados o dañados: Asegúrate de que el eje de la rueda de desplazamiento no se haya roto o dañado. Si observas algún daño visible, la placa madre del ratón debe ser sustituida.
• Comprueba si la rueda del ratón está dañada: Si la rueda del ratón está deformada, agrietada o dañada, esto puede afectar a su rendimiento. Inspecciona la rueda de tu ratón cuidadosamente y, si encuentras algún daño, intenta sustituirla.
• Comprueba si el codificador rotatorio está dañado: Los ratones utilizan un sensor llamado codificador rotatorio para detectar cuándo se mueve la rueda. Limpiar el codificador debería ser tu primer paso; sin embargo, si está dañado de alguna manera, debería ser sustituido.
  • Los codificadores ópticos utilizan una fuente de luz infrarroja y un disco con ranuras para detectar la rotación de la rueda. Para asegurar un funcionamiento correcto, intenta usar aire comprimido para eliminar el polvo del codificador. Además, puedes aplicar una pequeña cantidad de limpiador de contactos en aerosol o alcohol isopropílico en las aberturas del codificador para ayudar a que el limpiador penetre en los componentes internos y elimine la oxidación y los residuos. Gira el eje del codificador de un lado a otro varias veces para facilitar este proceso.
  • Los codificadores mecánicos, que dependen del contacto físico con una superficie rígida y un seguidor para registrar los pasos, son más comunes en ratones antiguos. Para asegurar un funcionamiento correcto, intenta usar aire comprimido para eliminar el polvo del codificador. También puedes usar WD-40 para eliminar cualquier resto de aceite o suciedad que pueda haber entrado en el codificador, pero úsalo con moderación y deja que se seque completamente antes de volver a montar el ratón.
• Comprueba si hay daños en la placa madre: Si todas las soluciones anteriores no han resuelto tu problema, es probable que la placa madre del ratón sea la causa. Estas pueden fallar si el ratón ha estado expuesto a calor o humedad excesivos, o si se ha caído, lanzado o golpeado durante esa partida tan frustrante de Siege. Si descubres que la placa madre está dañada, debe ser sustituida.