Pantalla que no responde en el Lenovo ThinkBook 14 G2 ITL

[summary]Si la pantalla de tu Lenovo ThinkBook 14 G2 ITL se niega a encender o no responde a las entradas del ratón o el teclado, sigue esta página para ver posibles soluciones.[\summary]

Si la pantalla de tu Lenovo ThinkBook 14 G2 ITL se niega a encender o no responde a las entradas del ratón o el teclado, sigue esta página para ver posibles soluciones.

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La pantalla está apagada y no hay fuente de alimentación que la active. Esto puede deberse a una batería descargada, una conexión defectuosa a la placa madre o una batería degradada que no puede mantener la carga. Otra causa posible es un fallo en el POST (Power-On Self-Test o autoprueba de encendido), que es una secuencia de diagnóstico que ejecutan los ordenadores antes de entrar en el sistema operativo.

Comienza conectando el ThinkBook 14 a una fuente de alimentación funcional de 65 W y déjalo cargar al menos de 10 a 15 minutos antes de intentar encenderlo. Si la luz de carga no se enciende, prueba con una fuente de alimentación diferente para descartar que el problema sea un cargador roto.

A continuación, realiza un restablecimiento forzado manteniendo presionado el botón de encendido durante 30 segundos, luego suéltalo y vuelve a presionarlo. Esto drena cualquier carga eléctrica residual en la placa madre y puede potencialmente resolver un fallo en el POST. Si la pantalla sigue sin mostrar imagen, apaga el dispositivo y quita el panel inferior. Una vez que el panel esté fuera, inspecciona la batería para ver si presenta hinchazón o deformación. Si no hay hinchazón, comprueba el conector en la placa madre para ver si hay piezas quemadas o rotas antes de desconectarlo y volver a colocarlo.

Si sospechas de un fallo en el POST, busca la memoria RAM y libera los pasadores de retención para extraer y volver a colocar la memoria RAM; también localiza la batería CMOS a la izquierda para volver a colocarla.

Cuando no se muestra ninguna imagen pero la pantalla tiene retroiluminación, esto indica que el panel recibe energía pero no una señal de vídeo válida, o que la señal ha fallado internamente. Esto podría deberse a cables planos sueltos o dañados que proporcionan la señal a la pantalla. Un trackpad que funciona mal también puede causar este problema al impedir que el dispositivo arranque correctamente.

Para limitar el problema, conecta un teclado y un ratón externos para probar si activan la pantalla. Si no ocurre nada, apaga el dispositivo y quita el panel inferior. Localiza el conector del cable plano en la parte superior izquierda y, con cuidado pero con firmeza, levanta la pestaña de bloqueo metálica para inspeccionar si hay piezas quemadas o rotas antes de desconectarlo y volver a colocarlo.

Si el trackpad no responde, apaga el dispositivo y utiliza el orificio de restablecimiento de fábrica en el lado derecho del ThinkBook 14 con algo fino pero resistente, como un clip. Presiona hasta que escuches o sientas un clic y mantenlo así durante 5 segundos antes de soltarlo.

Si el teclado o el trackpad siguen sin responder, sustituye el teclado o el trackpad según sea necesario.

Cuando la pantalla no muestra signos de recibir energía y no registra las entradas del teclado o del trackpad, esto indica que la pantalla se ha estropeado. Esto podría deberse a una grieta visible en la pantalla, una grieta capilar o interna que no es visible, que el panel de visualización haya muerto o, por último, que los cables se hayan estropeado. Estos problemas podrían haber sido causados por el paso del tiempo o por dejar caer el dispositivo unos cuantos centímetros sobre superficies duras.

Primero, comprueba si hay grietas evidentes en la pantalla y, a continuación, utiliza una luz externa brillante para buscar cualquier grieta capilar. Después, busca un cable HDMI o USB-C 3.0+ de repuesto y un monitor o televisor para conectarlo al ThinkBook 14. Si se muestra una imagen, la pantalla ha muerto por el paso del tiempo, tiene una grieta interna o los cables han fallado. Si no se muestra ninguna imagen, es posible que la GPU integrada del ThinkBook 14, que está incorporada directamente en la CPU, haya tenido problemas que no son fáciles de solucionar. Esto se debería a que la CPU está soldada directamente a la placa madre.

Para inspeccionar los cables de pantalla y, posteriormente, la pantalla, apaga el dispositivo y quita el panel inferior. Para inspeccionar correctamente la pantalla y sus cables, consulta la sustitución de la pantalla.

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