Resolución de Problemas del Kindle 2

Después de cargar completamente la batería del Kindle, el dispositivo sigue mostrando un nivel de batería bajo.

Un posible problema que puede provocar que la batería se agote rápidamente es que el dispositivo no pueda conectarse a una red inalámbrica y esté intentando constantemente buscar y conectarse a una nueva señal. Para evitar que esto suceda, pon el Kindle en "modo avión" para evitar que intente conectarse a una red inalámbrica. Para activar el modo avión, accede al menú y cambia el interruptor de "modo avión" a encendido.

Otro problema potencial que puede afectar a la autonomía de la batería es una batería defectuosa, por lo que es necesario sustituirla por una nueva. Utiliza nuestra guía para instalar una batería nueva en el Kindle 2.

La pantalla permanece congelada en la misma página.

Cuando el Kindle 2 tiene poca batería, puede hacer que el dispositivo se congele o funcione muy lentamente. Si la pantalla de tu Kindle 2 se congela, primero intenta cargar la batería. Para ello, conecta el Kindle a una toma de corriente.

Si cargar la batería no descongela la pantalla, puede que necesite un reinicio. Para hacer esto, mantén presionado el botón de encendido durante 20 segundos y luego suéltalo. Debería aparecer la pantalla de reinicio.

Las páginas pasan sin que las pases tú.

Si alguna vez estás leyendo un libro en tu Kindle y las páginas comienzan a pasar mágicamente sin que presiones el botón de página siguiente, podría ser porque has iniciado sesión en más de un dispositivo. Si alguien está leyendo el mismo libro en otro dispositivo con la misma cuenta que estás usando, esto puede causar algunos problemas al intentar permanecer en la página que deseas. Para solucionar esto, cierra la sesión de tu cuenta en todos los dispositivos que no sean el que estás utilizando.

La pantalla no rota con el dispositivo.

Un posible problema que podría hacer que el dispositivo no rote la pantalla podría ser la falta de energía. Para recargar tu Kindle 2, conecta el dispositivo a una toma de corriente usando el cargador del Kindle 2.

Otro problema posible es que la opción "Rotación de pantalla" esté desactivada. Para cambiar esta opción y que la pantalla vuelva a rotar, ve a la pantalla de inicio y selecciona el botón de "Menú". Desde el menú, selecciona la opción 'Rotación de pantalla' y selecciona la opción para volver a activar la rotación de pantalla.

Aparecen líneas negras en la pantalla que bloquean el texto y las imágenes.

La pantalla electrónica del Kindle 2 a veces se ve afectada por otros dispositivos electrónicos cercanos, generalmente más potentes, lo que puede causar que la pantalla muestre líneas negras. Si esta es la causa del problema, reiniciar el dispositivo eliminará las líneas negras de la pantalla. Mantén presionado el botón de encendido durante 20 segundos y luego suéltalo. Debería aparecer la pantalla de reinicio y las líneas negras deberían desaparecer.

Si al reiniciar el dispositivo no desaparecen las líneas negras de la pantalla, lo más probable es que la pantalla esté rota. Para sustituir la pantalla por una nueva, consulta la Guía de instalación de pantalla del Kindle 2.