Los auriculares Jabra Evolve2 65 no se encienden

¿Tus Jabra Evolve2 65 no se encienden y no responden al deslizar el interruptor a la posición de encendido? Usa esta guía de Resolución de Problemas para ayudar a diagnosticar la causa.

La primera solución que debes probar es asegurarte de que los auriculares puedan encenderse

• En la copa de auricular derecha, desliza el botón de encendido a la posición de encendido
• Debería parpadear una luz verde, lo que indica que los auriculares se han encendido

Si los auriculares no se encienden, es posible que la batería esté agotada

Si los auriculares no se encienden, es posible que la batería esté agotada y deba cargarse

• Conecta el cable de carga USB en la copa de auricular derecha y al puerto USB de tu ordenador.
• Asegúrate de que los auriculares retengan la carga comprobando la luz indicadora LED en la copa de auricular derecha

Significado de la luz de estado LED

• Un LED verde fijo indica que la batería está llena.
• Un LED amarillo fijo indica que la batería tiene un nivel medio.
• Un LED rojo fijo indica que la batería tiene un nivel bajo.
• Un LED rojo parpadeante indica que la batería tiene un nivel críticamente bajo.

Si el cargador funciona pero la luz de estado LED no se enciende, es probable que haya un problema con los puertos de los auriculares o con la batería.

Si el puerto de carga de los auriculares parece no funcionar, debes comprobar si hay residuos que impidan la carga de los auriculares

• Inspecciona visualmente el puerto de carga en busca de residuos visibles
• Si hay residuos visibles, usa aire comprimido para eliminarlos

Si el cable de carga se cae o no encaja correctamente en el puerto de carga de los auriculares, es probable que el puerto de carga esté dañado

• Comprueba si el puerto tiene bordes doblados que puedan impedir que el cargador haga una conexión segura
• Si los auriculares solo se cargan cuando el cargador está en una posición específica, sustituye el puerto

Si la batería de los auriculares ha disminuido notablemente, es posible que ya no pueda retener la carga y deba sustituirse

• Sustituye la batería