Inventario

tl;dr Mantener piezas de uso frecuente en el inventario garantizará que no pierdas clientes.

Existen tres razones fundamentales para mantener un inventario:

1. Tiempo: Si un cliente nuevo solicita una reparación y respondes: «Lo tendré arreglado en 5 a 7 días hábiles», ese cliente buscará en otro lugar. Mantén suficientes piezas en existencia para al menos 2 semanas de reparaciones comunes.
2. Incertidumbre: Si tu proveedor se queda sin existencias o aumenta los precios, tu negocio sufrirá a corto plazo mientras buscas nuevos suministros.
3. Economías de escala: La condición ideal de «una unidad a la vez en el lugar donde el usuario la necesita, cuando la necesita» tiende a generar muchos costes en términos de logística. Por lo tanto, las compras al por mayor, el envío y el almacenamiento generan economías de escala. Esto se traduce en costes más bajos para tu negocio.

Algunas pautas para construir tu inventario:

• Siempre prueba las piezas antes de añadirlas al inventario.
• Mantén las piezas en bolsas antiestáticas.
• Usa un inventario rotativo.
• Ten un exceso de existencias de piezas de uso frecuente, como los ensamblajes de pantalla.
• Mantén un inventario bajo de piezas que pierden valor, como las baterías.
• A medida que tu negocio crezca, aumenta tu inventario almacenando una gama más amplia de piezas.

Una advertencia:

No compres demasiado inventario. Las tiendas en línea siempre pueden deshacerse del exceso de existencias poniendo los artículos en oferta. Si tienes 100 altavoces del auricular de iPhone 4 de sobra, no es tan sencillo como poner la reparación en oferta. Siempre estarás limitado por las demandas de tu mercado local. Tenlo siempre presente.