Resolución de Problemas del Huawei Ascend P6-U06

El teléfono está conectado a un cargador, pero no se está cargando.

A veces la toma de pared puede no funcionar correctamente. Prueba a cargar el teléfono en otra toma diferente. Si el teléfono empieza a cargar, entonces la toma de pared anterior estaba defectuosa.

El cable micro-USB puede estar roto debido a un uso prolongado o a un cableado desconectado. Si tienes un cable de repuesto, pruébalo.

Si el teléfono solo funciona cuando está conectado, no mantiene la carga. Lo más probable es que la batería esté defectuosa y lo mejor es obtener una batería nueva y sustituir la antigua.

Si el puerto se ensucia, puede dejar de responder al cable de carga. Intenta soplar en el puerto para eliminar el polvo o partículas. Si todavía queda alguna partícula visible, intenta extraerla con cuidado con un palillo y vuelve a soplar en el puerto. Si el puerto parece limpio después de soplar y el teléfono sigue sin cargar, lo mejor es sustituir el cable flexible micro-USB.

El teléfono no puede conectarse a internet, a la red wifi ni al proveedor de telefonía móvil.

El modo avión desactivará el acceso a internet, wifi y red móvil. Puede que hayas activado el modo avión accidentalmente mientras configurabas los ajustes del teléfono. Asegúrate de que el modo avión esté desactivado yendo a Ajustes > Modo Avión > Desactivado.

Desafortunadamente, algunas áreas no tienen recepción de internet o red móvil. Intenta desplazarte a una zona donde probablemente haya una señal fuerte, como una biblioteca, un restaurante o una tienda.

No sale sonido del altavoz del auricular al hablar por teléfono.

Asegúrate de que el teléfono no esté en silencio y sube el volumen. Si el volumen no aumenta, es posible que el botón de volumen se haya atascado debido a un uso repetido. Si al mover suavemente el botón no se libera, podría haber un problema interno con el botón. El teléfono necesitará una reparación especializada que incluya microsoldadura, lo cual supera el nivel de dificultad de nuestras guías.

Si no puedes escuchar a alguien al realizar una llamada, el altavoz del auricular puede estar dañado o estropeado. Esto puede ocurrir si el teléfono se ha caído varias veces o si se ha usado mucho durante una llamada. En este punto, deberías retirar, limpiar y reinstalar o sustituir el altavoz del auricular.

La pantalla tiene píxeles muertos o deformados, muestra solo uno o pocos colores, o está completamente negra o desplazada. Sin embargo, las capacidades táctiles pueden seguir funcionando.

Un área muy iluminada (normalmente en exteriores) hace que la pantalla sea mucho más difícil de leer que en un área oscura. Entra en una habitación oscura y enciende el teléfono. La pantalla del teléfono debería verse si el brillo estaba al mínimo. Cambia el brillo yendo a Ajustes > Brillo.

Es posible que el teléfono tenga la pantalla negra porque no está encendido. Si el teléfono no se enciende después de cargarlo, consulta la sección de batería de esta página.

La pantalla de Gorilla Glass puede no estar plana sobre la pantalla LCD, posiblemente debido a suciedad debajo de la pantalla. Retira, limpia y reinstala la pantalla de Gorilla Glass.

Si se te ha caído el teléfono varias veces, la pantalla de Gorilla Glass puede tener grietas o arañazos notables. Tu mejor opción es sustituir la pantalla antes de que el cristal roto pueda dañarte a ti o a tu teléfono.

Si se te ha caído el teléfono o has presionado demasiado la pantalla frontal, la pantalla LCD puede estar dañada. Es posible que la pantalla se vea deformada, haciendo que se pixele y sea difícil de leer. Tu mejor apuesta es sustituir la pantalla LCD.

Cada foto que se toma termina siendo la misma imagen negra.

Algunas fundas pueden no ser compatibles con el Huawei Ascend P6-U06, aunque encajen. Esto provocará un bloqueo de la cámara trasera, creando imágenes negras u oscuras. Asegúrate de tener una funda compatible para solucionar este problema.

El obturador del teléfono puede haberse quedado bloqueado al cerrarse. Esto puede suceder debido al uso repetido o si se tomaron demasiadas fotos en poco tiempo. Tu mejor opción es sustituir la cámara.

A menudo se acumulan partículas de polvo o suciedad, bloqueando la lente de la cámara. Intenta retirar la cámara y luego límpiala con un paño húmedo. Si la lente está agrietada, tendrás que sustituir la cámara.

El botón no tiene funcionalidad al presionarlo.

Si hay demasiadas aplicaciones ejecutándose al mismo tiempo o el teléfono se sobrecalienta debido a un uso prolongado, puede congelarse. Si tanto la pantalla táctil como el botón de volumen no responden, intenta esperar de 5 a 10 minutos para que el teléfono se descongele. A continuación, cierra las aplicaciones innecesarias que puedan estar ejecutándose. Si el teléfono no se descongela por sí solo, retira y reinstala la batería para forzar el reinicio del teléfono.

El botón puede atascarse después de un uso repetido. Si al mover suavemente el botón no se libera, puede haber un problema interno con el botón. El teléfono necesitará una reparación especializada que incluya microsoldadura, lo cual supera el nivel de dificultad de nuestras guías.

La pantalla no responde al tacto.

Si hay demasiadas aplicaciones ejecutándose al mismo tiempo o el teléfono se sobrecalienta debido a un uso prolongado, puede congelarse. Si tanto la pantalla táctil como el botón de volumen no responden, intenta esperar de 5 a 10 minutos para que el teléfono se descongele. A continuación, cierra las aplicaciones innecesarias que puedan estar ejecutándose. Si el teléfono no se descongela por sí solo, retira y reinstala la batería para forzar el reinicio del teléfono.

Si se te ha caído el teléfono o has presionado demasiado la pantalla frontal, es probable que el digitalizador esté dañado. En este caso, la única solución es sustituir la pantalla.