Resolución de Problemas del Harman Kardon Onyx Studio 2

El altavoz no se carga o tiene una autonomía de la batería muy corta.

Con frecuencia, el polvo y la suciedad se acumulan en el puerto, lo que provoca una mala conexión entre el puerto y el adaptador. Puedes limpiar el puerto soplando suavemente en la abertura para eliminar el polvo. Si esto no funciona, intenta usar con cuidado una lata de aire comprimido para limpiarlo.

Si el problema parece estar en el adaptador de corriente, primero comprueba la fuente de alimentación (como el enchufe de pared) y asegúrate de que haya electricidad conectando otro dispositivo que sepas que funciona. Además, revisa el cable o el conector por si presentan daños visibles. Si parece que el adaptador está dañado, sustitúyelo por uno nuevo.

Con el paso del tiempo, la batería puede haberse deteriorado y, por tanto, haber perdido su capacidad para mantener la carga. Si este es el caso, sigue esta guía para sustituir tu batería.

El sonido que proviene de los altavoces está distorsionado por estática, chasquidos o zumbidos. También es posible que el audio sea difícil de escuchar o que directamente no se oiga.

Asegúrate de que ambos dispositivos estén dentro del alcance del Bluetooth (la media es de 10 metros). Si no es así, acércalos hasta que se vuelvan a conectar. Si no se vuelven a conectar y el dispositivo de conexión tiene un Bluetooth que funciona correctamente, es posible que sea necesario sustituir la placa de circuito del altavoz, lo cual se explica en esta guía, o que sea necesario sustituir la antena Bluetooth, lo cual se muestra en esta guía.

Los altavoces podrían estar sucios u obstruidos con polvo, lo que podría alterar la calidad del sonido. Si este es el caso, intenta limpiar suavemente el polvo y la suciedad con un limpiador sin alcohol y una toalla de papel.

Si no hay sonido, lo más probable es que los altavoces estén rotos, ya sea el altavoz en sí o porque la espuma de goma está dañada debido al desgaste o a la sequedad. Ambos problemas provocarían una distorsión del audio o la ausencia de este. Sigue esta guía para sustituir los altavoces. Si los altavoces parecen estar en buen estado (es decir, la goma no está dañada), el problema probablemente esté en la placa de circuito. Sigue esta guía para sustituir la placa de circuito.

Uno o más botones de control no funcionan (es decir, no cambian el volumen, no encienden ni apagan, o no se conectan al Bluetooth).

Uno o más botones no responden y no funcionan correctamente. Es probable que sea una placa de control defectuosa, así que para sustituirla, sigue esta guía.

El uso excesivo de los botones puede provocar el desgaste de la goma, por lo que no funcionarán correctamente. El contacto necesario entre la placa de control y los botones ya no se produce, por lo que habría que sustituir el anillo de goma de los botones. Sigue esta guía para hacerlo.