Resolución de Problemas del HP ProBook 440 G1

El teclado no responde, no aparece ninguna acción al escribir

Sujeta el portátil boca abajo o en cierto ángulo y sacúdelo ligeramente para eliminar las migas o el polvo que bloquean las teclas

Intenta reiniciar el equipo apagándolo y volviéndolo a encender. Si no puedes acceder al botón de reinicio, mantén presionado el botón de encendido durante 10-15 segundos para apagar el portátil.

Apaga el portátil y retira la batería durante 30 segundos. Vuelve a colocar la batería y enciende el equipo.

En el menú de inicio, abre la barra de búsqueda, escribe «Administrador de dispositivos» y ábrelo. Busca la línea «Teclado». Si aparece una línea amarilla junto a ella, es posible que debas visitar el sitio web del fabricante de tu portátil y descargar un nuevo controlador de teclado

El cable plano que conecta el teclado al ordenador podría estar desconectado. Puedes acceder a esta conexión utilizando esta guía (inserta la guía de sustitución del teclado). En lugar de quitar el teclado, asegúrate simplemente de que el cable plano esté bien conectado al ordenador.

Si ninguna de las soluciones anteriores ha funcionado, es posible que el teclado esté roto y deba ser sustituido. Puedes seguir esta guía para solucionar el problema.

Tras insertar un disco en el ordenador, no ocurre nada. El ordenador no reconoce el disco y no aparece ningún menú para elegir qué hacer a continuación.

Es posible que tu portátil reconozca el disco pero no muestre un menú sobre qué hacer con él. Abre el explorador de archivos y haz clic en «Este equipo»; la unidad de disco mostrará si reconoce o no que hay un disco insertado.

Intenta reiniciar el portátil apagándolo y volviéndolo a encender.

La unidad de disco puede estar inoperativa y deberá ser sustituida. Sigue esta guía para sustituir la unidad de disco.

Tu ProBook tarda en encenderse/apagarse o tarda en responder

La solución a muchos problemas de PC es simplemente reiniciarlo.

Asegúrate de actualizar Windows si se te solicita. Puedes ir a la configuración para buscar manualmente una actualización de Windows. Descárgala y reinicia el ordenador.

Ejecutar demasiados programas a la vez sobrecargará la potencia de cálculo. Cierra los programas, aplicaciones o pestañas web que no estés utilizando.

Utiliza un software antivirus robusto para detectar y eliminar virus y malware. Puedes usar Windows Defender o cualquier otro antivirus de tu confianza para comprobar y limpiar cualquier virus.

A veces el problema lo causa el antivirus. Si descargas un antivirus de terceros, asegúrate de usar solo el firewall de Windows O el firewall de terceros, no ambos.

Si tu antivirus no encuentra el virus, es posible que debas tomar medidas extremas. Formatear el ProBook a las especificaciones de fábrica provocará la pérdida de archivos y trabajo duro, así que asegúrate de hacer una copia de seguridad de tus archivos favoritos.

Si pasas mucho tiempo usando programas exigentes, tu memoria RAM podría estar dañada por sobrecalentamiento o simplemente por el uso excesivo. Visita esta guía de sustitución si la memoria RAM se ha dañado.

Con el tiempo, el disco duro se llenará de datos que quizás quieras conservar o no. Si el disco duro está lleno, al PC le costará encontrar espacio para los archivos temporales que necesita para funcionar. Sigue esta guía para sustituir el disco duro.

El dispositivo solo se carga hasta cierto porcentaje y solo funciona mientras está enchufado, no se carga por completo

Es posible que el cargador o el enchufe no estén conectados correctamente. Asegúrate de que todos los cables y enchufes estén insertados en sus respectivas ranuras y que la toma de corriente tenga energía. Un adaptador defectuoso podría ser el causante del problema; comprueba las luces indicadoras tanto en el cargador como en el dispositivo.

La propia batería podría no estar bien fijada. Localiza la batería y asegúrate de que esté correctamente insertada en su ranura antes de cargarla e intentar encender el dispositivo.

Utiliza el cargador en otro dispositivo para ayudar a identificar si el problema es la batería o el cargador que no funciona correctamente.

La batería puede estar inoperativa y tendrá que ser sustituida. Sigue esta guía para sustituir la batería.

No poder conectarse a internet, tener una conexión inalámbrica lenta

Conecta el portátil a internet mediante LAN o punto de acceso móvil USB. Busca «Administrador de dispositivos» en el ordenador y ábrelo. Haz clic en «Adaptadores de red» para ver el menú desplegable, busca tu controlador inalámbrico y actualízalo. Selecciona «Buscar automáticamente software de controlador actualizado». Reinicia el ordenador y conéctate a la red WiFi.

Si no encuentras un controlador inalámbrico en el administrador de dispositivos, identifica primero el nombre del modelo de tu ordenador. Es posible que encuentres algo como «hp 15-ac009ne» (por ejemplo). Busca en Google «descarga de controladores [modelo de ordenador]». Descarga el controlador del sitio web de HP, no de terceros. Instala correctamente el controlador WiFi descargado. Reinicia el ordenador y conéctate a la red WiFi.

Si ninguna de las otras soluciones funciona, comprueba si hay algún problema en el router.