Resolución de Problemas del HP 15-bs051od

La pantalla del equipo no responde y parece congelada.

Para cerrar una aplicación, abre el administrador de tareas presionando ctrl + alt + supr. Si alguna de las aplicaciones no responde, haz clic en el botón 'finalizar tarea' para cerrar el programa.

Mantén presionado el botón de encendido para apagar el equipo por completo. Espera unos segundos y vuelve a encender el equipo.

Sigue esta guía sobre cómo sustituir la pantalla del equipo.

El equipo hace ruidos fuertes con los ventiladores y se calienta muy rápidamente. Esto podría obligarte a reiniciar el equipo durante el día para reducir la temperatura.

Asegúrate de mantener el equipo en un espacio abierto (sobre un escritorio limpio) para garantizar que los puertos de escape no estén bloqueados, lo que podría causar que el equipo se sobrecaliente fácilmente.

Si el equipo se sobrecalienta a pesar de no utilizarse de forma intensa, intenta localizar los ventiladores o los puertos de escape y limpia el polvo. La acumulación puede causar que el ventilador no funcione correctamente, lo que provocaría ruidos fuertes debido a la obstrucción y que el equipo se caliente fácilmente.

Asegúrate de que el software del equipo esté actualizado; de lo contrario, esto podría hacer que el equipo trabaje de más al intentar realizar tareas sencillas, lo que causaría que se caliente. Esto se puede hacer entrando en la configuración del sistema y buscando actualizaciones.

Sigue esta guía para sustituir el ventilador.

El equipo se congela o se bloquea aleatoriamente; el equipo muestra la pantalla azul de la muerte.

Busca “herramienta de diagnóstico de memoria de windows” en el equipo; este generará un informe de memoria.

Los daños visibles en el equipo pueden estar afectando a los componentes como la memoria RAM.

(4 GB DDR4-2133 SDRAM (1 x 4 GB)) Si la pieza de memoria es incorrecta, es posible que el equipo no tenga suficiente memoria para funcionar correctamente.

Sigue esta guía sobre cómo instalar una tarjeta de memoria (RAM) en el equipo.

El equipo no puede emitir sonido correctamente desde los altavoces o el sonido tiene estática.

Aparta cualquier objeto que pueda estar bloqueando los altavoces y mantén el equipo en un espacio abierto para que el sonido se pueda proyectar con claridad.

Si los altavoces suenan apagados, asegúrate de comprobar que no haya polvo obstruyéndolos. Si hay polvo, asegúrate de limpiarlos.

Si el equipo no está actualizado, es posible que los altavoces suenen apagados. Asegúrate de actualizar el audio y las conexiones de los altavoces en la función de configuración del equipo.

Sigue esta guía sobre cómo sustituir el altavoz.

El equipo produce un aumento de errores de Windows o “pantallas azules” cuando lo enciendes.

Si el portátil no arranca correctamente, intenta apagarlo y desconectar todos los dispositivos conectados al equipo. Luego, reinicia el equipo y desinstala cualquier programa innecesario.

Si el equipo no funciona bien o tiene dificultades para realizar tareas sencillas, asegúrate de que los componentes estén bien instalados, como la memoria RAM, las tarjetas de gráficos y la CPU, así como cualquier tarjeta adicional que tengas.

Sigue esta guía sobre cómo sustituir la placa madre.