Resolución de Problemas del Google Pixel 2 XL

Tu Pixel 2 XL tiene dificultades para conectarse a las redes

Revisa los dispositivos complementarios. Es probable que un dispositivo Bluetooth o un router Wi-Fi defectuoso sea la causa de tus problemas de conexión. Reinícialos y comprueba su conexión con tu teléfono y tantos otros dispositivos como sea posible para identificar si el dispositivo Bluetooth, el router Wi-Fi o tu dispositivo es la fuente de la conexión defectuosa. Si el problema es del dispositivo Bluetooth o del router Wi-Fi, es posible que debas reemplazarlo o consultar a Google sobre cómo solucionarlo. Si el problema es el teléfono, es probable que se deba a las pequeñas bandas de antena dentro del teléfono responsables de conectarse a los routers, etc. No puedes reemplazarlas por tu cuenta y deberías solicitar ayuda profesional.

Es posible que la conexión haya agotado el tiempo de espera o se haya interrumpido. Existen varias formas de solucionar este problema. Primero, ve a los ajustes, olvida la red o el dispositivo y vuelve a conectarte para ver si hay algún cambio. Segundo, intenta restablecer los ajustes de red abriendo los ajustes, yendo a las opciones de restablecimiento y eligiendo el restablecimiento para devolver tu red Wi-Fi a su configuración de fábrica. Luego, vuelve a conectarte. Tercero, activa el modo avión. Mantente en este modo durante unos 30 segundos y luego reinicia tu teléfono. Esto apagará y encenderá muchas de tus funciones de conectividad como si fuera un reinicio suave.

Revisa los ajustes para ver si hay alguna actualización de software disponible. Si es así, instálala y reinicia tu teléfono.

Tu Pixel 2 XL tiene una mala autonomía de la batería o no se enciende

Tu teléfono puede verse afectado por una gran cantidad de aplicaciones pesadas o fondos de pantalla animados que pueden estar agotando la batería; decidir qué aplicaciones son importantes puede ayudar a reducir la carga. Además, ve a los ajustes de pantalla para desactivar la opción «Always-on» (Pantalla siempre activa) para ahorrar energía cuando el teléfono esté inactivo.

La conexión entre tu teléfono y el cargador puede estar dañada. Comprueba la integridad estructural del cargador y determina si necesitas uno nuevo.

La batería en sí podría ser la culpable, con posibles razones como haber pasado por demasiados ciclos de carga o tener daños por agua. Si no funciona como debería, es posible que deba ser reemplazada. Puedes visitar nuestra guía de reemplazo de batería a través del siguiente enlace: Reemplazo de la batería del Google Pixel 2 XL

La Placa de carga dentro de tu teléfono puede estar funcionando mal y es posible que deba ser reemplazada. Esto también se conoce como placa secundaria y aquí tienes nuestra guía para extraerla y reemplazarla: Reemplazo del ensamblaje de carga del Google Pixel 2 XL

Tu Pixel 2 XL tiene fallos o deformidades notables en la visualización de la pantalla

Una pantalla lavada no es tan estéticamente agradable como debería ser. En los ajustes de pantalla, puedes cambiar la saturación de los colores del teléfono para que sean más vibrantes. Ve a Ajustes, luego a Pantalla, toca en Colores y elige entre las 3 opciones. «Natural» es la opción más imparcial y sencilla, «Reforzado» será natural pero con un toque extra, y «Saturado» irá un paso más allá con los colores. La mayoría de las personas estarán más satisfechas con Reforzado, pero quienes vengan de otros teléfonos OLED que suelen estar ajustados para ofrecer colores más profundos querrán cambiar a Saturado.

El Pixel 2 XL utiliza tecnología OLED, lo que significa que no es raro que se produzca un quemado de pantalla, a menos que haya pasado poco tiempo desde que lo recibiste. Se han realizado cambios para reducir el brillo máximo de la pantalla y se han hecho intentos para disimular los botones de navegación que se muestran regularmente. Google ofrece un período de devolución de dos semanas y otras garantías, así que úsalas si es posible.

Tu Pixel 2 XL no acepta huellas dactilares

Utiliza un paño húmedo y no abrasivo. Si tienes una funda, retírala para limpiar mejor la zona. Asegúrate de frotar durante unos quince segundos y no aplicar demasiada presión.

Asegúrate de haber completado toda la configuración de la huella digital. Para ello, entra en los ajustes de seguridad y finaliza el procedimiento.

Revisa los ajustes de tu dispositivo para ver si hay nuevas actualizaciones del sistema disponibles. Si es así, te recomendamos instalarlas.

Tu Pixel 2 XL tiene un ruido añadido significativo o distorsión en sus altavoces

Muchos de los problemas de audio de los dispositivos se han atribuido a la actualización de Android Oreo 8.0. Definitivamente recomendamos comprobar los ajustes de tu dispositivo para ver si hay nuevas actualizaciones del sistema disponibles.

Algunos usuarios experimentan un sonido metálico agudo proveniente del altavoz durante las llamadas telefónicas, especialmente a volúmenes más altos. Aunque Google está trabajando en desarrollar una solución, puede ser viable reemplazar el altavoz por completo. Si actualizar el software del dispositivo o restablecer tu teléfono no parece solucionar el problema y crees que es necesario reemplazar el altavoz, aquí tienes nuestra guía para hacerlo: Reemplazo del altavoz del Google Pixel 2 XL