Resolución de Problemas de la GoPro Hero4 Silver

Al intentar grabar un vídeo, la cámara funciona correctamente durante unos minutos antes de detenerse.

Comprueba que haya espacio disponible en tu tarjeta de memoria. Si la tarjeta de memoria está llena, no podrás grabar vídeos.

Comprueba que estás utilizando una tarjeta SD compatible. Todas las cámaras GoPro requieren al menos una tarjeta SD de Clase 10. Ten en cuenta que los archivos de vídeo son muy grandes, especialmente en 4K. Se necesitará mucha memoria para vídeos más largos.

Cuando intentas usar la cámara, descubres que los botones no responden, no puedes acceder al menú ni realizar ninguna acción.

Es posible que la cámara simplemente esté bloqueada. Quita la batería para realizar un reinicio forzado. Asegúrate de usar una batería cargada cuando intentes reiniciar la cámara. Si la pantalla frontal de la cámara funciona, pero la pantalla LCD trasera no, es posible que debas realizar un reemplazo de la pantalla.

Asegúrate de que la batería que estás usando esté cargada. Si la cámara no se enciende con una batería cargada, es posible que debas sustituir la placa madre. Echa un vistazo a esta guía de sustitución.

Si la pantalla frontal de la cámara funciona, pero la pantalla LCD trasera no, es posible que debas realizar un reemplazo de la pantalla.

Las GoPro suelen utilizarse en condiciones duras. Los golpes fuertes o las sacudidas pueden haber provocado que un conector se suelte. La única forma de saber si este es el problema es abrir la cámara y comprobar las conexiones. Puedes usar esta guía para comprobar las conexiones.

Si intentas usar la cámara y esta no reconoce la tarjeta de memoria.

Si la tarjeta de memoria que utilizas no funciona en tu GoPro, intenta usarla con otro dispositivo que sepas que funciona correctamente. Si la tarjeta de memoria sigue sin funcionar en ese dispositivo, es posible que esté estropeada.

Si la tarjeta de memoria que utilizas no funciona en tu GoPro, comprueba que sea una tarjeta SD de Clase 10 como mínimo. Las cámaras GoPro requieren el uso de al menos una tarjeta SD de Clase 10.

Si has seguido los pasos anteriores y has comprobado que tu tarjeta de memoria funciona, es posible que el puerto de la tarjeta de memoria esté defectuoso. Si este es el caso, es posible que debas sustituirlo.

Al encender la cámara, empieza a salir humo gris de la carcasa.

Si la cámara echa humo al intentar encenderla, es posible que tengas una batería defectuosa. Comprueba los terminal de la batería para ver si hay corrosión alrededor de ellos. Esto podría ser una señal de que la batería está en mal estado. Intenta sustituir la batería.

Es posible que el puerto de la batería haya sufrido un cortocircuito. Si este es el problema, habrá que sustituirlo.

Es posible que la cámara tenga un cortocircuito en una de las placas de control. Puede que necesites abrir la cámara para examinar las placas en busca de quemaduras. Si encuentras un cortocircuito, tendrás que sustituir la placa.

Las fotos y los vídeos aparecen distorsionados, borrosos o corruptos.

La humedad dentro de la carcasa de la cámara puede provocar vaho en la lente. GoPro vende paquetes para absorber la humedad mientras la cámara está en uso.

La lente de la cámara puede tener arañazos o grietas que hacen que los vídeos y las fotos aparezcan distorsionados. Inspecciona la lente en busca de grietas y arañazos. Si hay defectos visibles, es posible que debas sustituir la lente. Echa un vistazo a esta guía de sustitución.

Si las fotos y los vídeos están corruptos o distorsionados, el sensor de cámara puede estar defectuoso. Si este es el caso, deberás sustituir el sensor. Echa un vistazo a esta guía de sustitución.