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Wiki con Contribuciónes de Estudiantes

Esta wiki ha sido creada por un increíble grupo de estudiantes de nuestro programa educativo.

El dispositivo no enciende

El ordenador portátil no se enciende correctamente o no muestra señales de recibir energía

El dispositivo no tiene carga o la batería está muy baja

Comprueba que el cargador esté enchufado al dispositivo. Aunque no hayas usado la batería hasta agotarla, esta puede haberse descargado de forma natural o estar en modo de suspensión.

El cargador puede estar defectuoso

Comprueba que el cargador esté enchufado a la toma de pared y al dispositivo. Si todo parece correcto pero no funciona, el cable del cargador podría estar cortado. Basado en mi experiencia personal, mi perro masticó el cable y este se cortó. Considera comprar un cargador de reemplazo.

La batería puede estar defectuosa

Si la batería se puede usar pero no carga aunque el cargador esté enchufado, se trata de un problema de la batería. Si notas esto antes de cumplirse un año desde la fecha de compra, el reemplazo es gratuito en la tienda donde lo compraste o en un centro de servicio.

Cuando la batería está agotada, el dispositivo no se enciende. Conecta el cargador al dispositivo.

La placa madre puede estar defectuosa

Si notas esto antes de cumplirse un año desde la fecha de compra, el reemplazo es gratuito en la tienda donde lo compraste o en un centro de servicio.

El botón de encendido puede estar atascado o defectuoso

Si notas esto antes de cumplirse un año desde la fecha de compra, el reemplazo es gratuito en la tienda donde lo compraste o en un centro de servicio.

Las teclas / el teclado no responden

Presionas una tecla pero no aparece nada, o una tecla está rota o falta

El teclado puede estar defectuoso

Si alguna tecla no funciona pero el teclado funciona correctamente al usar uno externo, se trata de un problema del teclado. Intenta reemplazarlo con esta guía.

Las teclas pueden estar atascadas debido a la acumulación de suciedad

Intenta solucionarlo con esta guía

Pueden faltar teclas

Intenta solucionarlo con esta guía. Si te falta una tecla, compra un nuevo panel de teclas para el portátil.

El audio está distorsionado / ausente

El sistema no emite sonido

Problema de software

Comprueba el volumen en la barra de control inferior derecha con el símbolo del altavoz. Asegúrate de que esté lo suficientemente alto. Comprueba el volumen solo en tu ordenador (altavoz Bluetooth o auriculares, otros dispositivos) y verifica que el dispositivo esté completamente conectado. Asegúrate también de que el volumen esté activado en el programa que estás ejecutando.

El conector para auriculares puede estar suelto

Comprueba que esté completamente insertado. Retíralo por completo y vuelve a insertarlo.

El controlador puede estar defectuoso

Actualiza o instala el controlador de sonido desde este sitio,

La conexión Wi-Fi es deficiente o inexistente

Reinicia el sistema. Desconecta el Wi-Fi e intenta volver a conectarte.

El Wi-Fi puede no estar habilitado o conectado

Comprueba la conexión a internet en la barra de control inferior derecha con el símbolo de internet. Esto puede ocurrir cuando no se ha seleccionado una conexión.

Es posible que tengas problemas con el router y/o el módem

Reinicia el router

La pantalla está congelada

La pantalla no responde ni siquiera al usar el teclado o el ratón.

La capa superficial puede estar defectuosa

Es posible que tu pantalla tenga una capa de residuos acumulada que está causando problemas de conexión entre tu dedo y la pantalla táctil. Límpiala.

Problema de software

El problema puede deberse a tener demasiados programas abiertos y ejecutándose a la vez. Si este es el caso, puede ayudar presionar simultáneamente control, alt y suprimir (ctrl+alt+suprimir). Esto abrirá el administrador de tareas (o te dará la opción de abrirlo), lo que permitirá monitorear o cerrar cualquier programa abierto, ver los datos de rendimiento y la utilización total del procesador por parte de cada programa.

Steven Park

Miembro Desde 03/09/16

420 Reputación

3 Guías creadas

Equipo

UMass Dartmouth, Team 7-5, Catania Spring 2016 Miembro de UMass Dartmouth, Team 7-5, Catania Spring 2016

UMASSD-CATANIA-S16S7G5

Miembros de 3

60 Guías creadas

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