Los auriculares no funcionan de un lado

• Reinicia tu dispositivo/auriculares: A menudo, reiniciar el dispositivo es suficiente para solucionar el problema. Reiniciar el dispositivo también reinicia el software subyacente que controla servicios como Bluetooth, lo que elimina cualquier fallo temporal que impida la funcionalidad del Bluetooth.
• Desconecta los auriculares de otros dispositivos: Por lo general, los auriculares se conectan a una sola fuente de audio a la vez o cambian automáticamente al dispositivo que estés usando. Si recientemente utilizaste tus auriculares con un dispositivo distinto al que estás usando ahora, asegúrate de que tu dispositivo se esté emparejando con el dispositivo en uso.
• Carga tus auriculares: Si detectas que uno de tus auriculares no es reconocido, asegúrate de que ambos auriculares que intentas conectar estén encendidos y tengan la carga completa. Si tus auriculares no se cargan, consulta nuestra página de los auriculares no se cargan.
• Actualiza tu dispositivo: Actualizar tu dispositivo puede ayudar a resolver cualquier conflicto de software que pueda estar causando problemas con la forma en que el dispositivo gestiona la funcionalidad Bluetooth.

Otros dispositivos Bluetooth cercanos o señales como enrutadores inalámbricos o puntos de acceso pueden causar interferencias, reduciendo la intensidad de la señal o provocando conflictos de conexión que resultan en una experiencia de audio desequilibrada.

• Mueve tu fuente de audio: Asegúrate de que tu fuente de audio no esté cerca de hardware que genere señales, como enrutadores inalámbricos, puntos de acceso o dispositivos de streaming como decodificadores de cable, Apple TV, Roku, Amazon Fire Sticks, etc.
• Disminuye la distancia de la fuente de audio: Estar demasiado lejos de la fuente de audio o tener barreras físicas entre tú y ella puede debilitar la señal Bluetooth, impidiendo una conexión exitosa. Intenta estar lo más cerca posible de tu fuente de audio, o al menos intenta estar en la misma habitación.

Los dispositivos Bluetooth generan claves y metadatos almacenados en tu teléfono para la conexión automática. En Android, estos datos se escriben en un archivo de sistema llamado normalmente bt_config.xml, mientras que en iOS, la información de emparejamiento se almacena en una parte segura del almacenamiento del sistema e integrada con el llavero (keychain) y Secure Enclave. Si estos datos se pierden o se corrompen, se recomienda volver a realizar el emparejamiento para resolver la mayoría de los problemas de los dispositivos Bluetooth.

1. Ve a la configuración de Bluetooth de tu dispositivo.
2. Encuentra tus auriculares en la lista de dispositivos emparejados.
3. Selecciona Olvidar dispositivo y confirma.
4. Pon los auriculares en modo de emparejamiento y vuelve a conectarlos a tu fuente de audio.

Las fuentes de audio Bluetooth normalmente incluyen una opción de equilibrio de audio para permitir a los usuarios ajustar el volumen relativo de los canales izquierdo y derecho. Si esta opción favorece a un canal sobre el otro, puede parecer que uno de tus auriculares o altavoces de casco no está reproduciendo audio. Intenta ajustar el equilibrio de tu audio para que esté en el medio.

• Ajuste en iPhone: Abre Ajustes, toca Accesibilidad, luego Audio/Visual. Tendrás que desplazarte hacia abajo, pero habrá un cursor de Balance que puedes ajustar para favorecer el canal izquierdo o el derecho.
• Ajuste en Android: La mayoría de los dispositivos Android modernos incluyen un cursor de equilibrio de audio en la sección Accesibilidad. Busca en Ajustes > Accesibilidad (a veces bajo Audición o Ajuste de audio) y ajusta el cursor para equilibrar la salida izquierda/derecha. (La ruta puede variar ligeramente dependiendo de tu versión específica de Android.)

El firmware es un software especializado integrado en tus auriculares que permite la comunicación entre el hardware y el software. En muchos casos, un firmware desactualizado puede tener fallos que lleven a desconexiones frecuentes, errores de emparejamiento o una experiencia de audio general deficiente. Si tus auriculares lo permiten, intenta actualizar su firmware.

1. Asegúrate de que tus AirPods estén dentro del alcance de Bluetooth de tu iPhone, iPad o Mac conectado a Wi-Fi. Coloca tus AirPods en su estuche de carga y cierra la tapa.
2. Conecta el cable de carga al estuche de carga y enchufa el otro extremo a un cargador o puerto USB. Deberás enchufar tus auriculares si intentas actualizar tus AirPods Max.
3. Espera al menos 30 minutos para que el firmware se actualice. No abras el estuche de tus AirPods durante este tiempo.
4. Vuelve a abrir la tapa del estuche de carga para reconectar tus AirPods a tu iPhone, iPad o Mac. Puedes verificar la versión del firmware una vez más a través de la configuración de Bluetooth.

1. Inserta los auriculares en el estuche de carga, dejando la tapa abierta.
2. Navega hasta la aplicación Galaxy Wearable en tu teléfono o tablet y ábrela, luego toca Ajustes de los auriculares o Acerca de los auriculares.
3. Toca Actualización de software de los auriculares y, a continuación, toca Descargar e instalar. Si hay una actualización disponible, comenzará el proceso de actualización.

En algunos casos en los que no sea posible actualizar el firmware, es posible que necesites realizar un restablecimiento de fábrica de tus auriculares.

En casos excepcionales, que los auriculares no se emparejen puede indicar un problema con la antena interna de los auriculares. Los auriculares tienen una historia larga y tormentosa en lo que respecta a su reparabilidad; sin embargo, si tienes algunos conocimientos de microsoldadura, considera echar un vistazo a algunas de nuestras guías increíbles.