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Aspectos básicos

  • Reinicia el dispositivo o los auriculares: A menudo, reiniciar el dispositivo es suficiente para solucionar el problema. Al reiniciar el dispositivo, también se reinicia el software subyacente que controla servicios como Bluetooth, lo que elimina cualquier fallo temporal que impida la funcionalidad Bluetooth.
  • Asegúrate de que el estuche de carga tenga batería: La mayoría de los auriculares inalámbricos cuentan con un estuche que tiene su propia batería interna, lo que extiende la autonomía de la batería durante todo el día. Si notas que tus auriculares no se cargan, comprueba que el estuche de carga esté cargado.
  • Prueba con un cable de carga diferente: Inspecciona el cable de carga en busca de signos visibles de daños, como cables deshilachados o conectores doblados. Sustituye el cable si es necesario.
  • Comprueba el estado de la batería y las luces indicadoras: Observa las luces indicadoras (luz indicadora) en los auriculares o en el estuche de carga. Una luz fija o un patrón de parpadeo puede indicar un problema de carga o la necesidad de un restablecimiento de fábrica.
  • Limpia el estuche de carga: A veces, la pelusa o los restos de suciedad pueden acumularse dentro del estuche de carga y evitar que los auriculares se carguen. Usa alcohol isopropílico al 70 % y un bastoncillo de algodón, junto con un soplador de polvo, para limpiar el estuche. Utiliza este vídeo de Griffin Benchmark como referencia.

Firmware desactualizado

Solución: Actualizar el firmware de los auriculares

El firmware es un software especializado integrado en los auriculares que permite la comunicación entre el hardware y el software. En muchos casos, un firmware desactualizado puede tener fallos que provocan desconexiones frecuentes o errores de emparejamiento. Si tus auriculares lo permiten, intenta realizar una actualización de firmware.

Actualización del firmware de los AirPods/AirPods Max

  1. Asegúrate de que tus AirPods estén dentro del alcance de Bluetooth de tu iPhone, iPad o Mac conectado a Wi-Fi. Coloca los AirPods en su estuche de carga y cierra la tapa.
  2. Conecta el cable de carga al estuche de carga y enchufa el otro extremo a un cargador o puerto USB. Si intentas actualizar tus AirPods Max, deberás conectar los auriculares.
  3. Espera al menos 30 minutos para que se complete la actualización de firmware. No abras el estuche de los AirPods durante este tiempo.
  4. Vuelve a abrir la tapa del estuche de carga para reconectar tus AirPods a tu iPhone, iPad o Mac. Puedes verificar la versión del firmware una vez más a través de tus ajustes de Bluetooth.

Samsung Galaxy Buds

  1. Inserta los auriculares en el estuche de carga, dejando la tapa abierta.
  2. Navega hasta la aplicación Galaxy Wearable en tu teléfono o tableta, ábrela y toca Ajustes de auriculares o Acerca de los auriculares.
  3. Toca Actualización de software de auriculares y, a continuación, toca Descargar e instalar. Si hay una actualización disponible, el proceso comenzará.
Importante

En algunos casos en los que no es posible actualizar el firmware, es posible que necesites realizar un restablecimiento de fábrica de tus auriculares.

Daños físicos

Solución: Inspecciona los puertos de carga de los auriculares y elimina cualquier obstrucción

  • Comprueba si el estuche de carga y los auriculares presentan daños: Asegúrate de que los auriculares encajen bien dentro de su estuche de carga y hagan contacto correctamente con los contactos metálicos del interior del estuche.
  • Inspecciona el puerto de carga del dispositivo: Examina el puerto de carga de tus auriculares en busca de daños físicos, suciedad o clavijas del conector dobladas que puedan obstruir el proceso de carga.
  • Limpia el puerto de carga: Si observas restos de suciedad o polvo en el puerto de carga, utiliza un soplador de polvo o un bastoncillo de algodón con alcohol al 90 % para limpiarlo con cuidado. Asegúrate de que no haya objetos extraños que obstruyan la conexión entre el cable de carga y el puerto.
  • Sustituye el puerto de carga: Si ves que el puerto de carga de tus auriculares o auriculares de diadema está quemado, tiene clavijas del conector dobladas o está dañado, es posible que debas sustituir el puerto.

Degradación de la batería

Solución: Prueba y sustituye la batería si es necesario

Las baterías más pequeñas, como las que suelen encontrarse en los auriculares, tienen una esperanza de vida de entre uno y tres años. Si tus auriculares sufren el problema de La batería no se carga, es posible que la batería esté defectuosa.

Aviso

Puede ser difícil sustituir la batería en la mayoría de los auriculares debido a su tamaño compacto. Por este motivo, es muy probable que necesites algunos conocimientos de soldadura para realizar algunas de estas reparaciones.

  • Comprueba el nivel de batería: Conecta tu estuche de carga o auriculares durante al menos 15 minutos y, a continuación, comprueba si la luz indicadora de carga se enciende. Si no es así, es posible que la batería esté agotada (batería) o no funcione correctamente.
  • Restablecimiento de fábrica de los auriculares: A veces, realizar un restablecimiento de fábrica en tus auriculares también puede reiniciar la batería.
  • Comprueba el estado de salud de la batería: Lamentablemente, ninguna batería dura para siempre. Si tus auriculares lo permiten, intenta comprobar el estado de salud de las baterías de tus auriculares.
  • Sustitución de la batería: Es posible que sea necesario sustituirla si no se carga o no mantiene la carga incluso después de probar los pasos anteriores. Debes seguir las instrucciones para la sustitución de las baterías de tu dispositivo de audio específico.

Jacob Mehnert

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