Resolución de Problemas del Ratón para Juegos EVGA x17 FPS

La rueda del ratón no responde a las entradas o no se registra.

Intenta conectar el ratón en un puerto USB diferente; es posible que el puerto original tenga un problema de hardware o esté bloqueado por suciedad y residuos.

Si el ordenador solo tiene un puerto USB, considera invertir en un adaptador USB.

Haz clic aquí para ver las guías sobre cómo desmontar y reparar la rueda del ratón.

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Hay una resistencia significativa al intentar desplazar hacia arriba o hacia abajo.

Limpia el área de la rueda de desplazamiento. Primero, intenta usar un bote de aire comprimido para desalojar los residuos de la apertura de la rueda. Si no tienes aire comprimido, puedes lograr un efecto similar poniendo el ratón boca abajo y soplando en la apertura de la rueda. Si esto no elimina la resistencia, desmonta el ratón quitando los tornillos de la parte inferior, retirando la tapa trasera y sacando la rueda de desplazamiento. Limpia a fondo tanto la rueda como la zona donde se aloja con un bastoncillo de algodón y una pequeña cantidad de alcohol isopropílico.

Limpia la rueda con un bastoncillo de algodón o un pañuelo y alcohol isopropílico. Si esto no elimina la resistencia, desmonta el ratón quitando los tornillos de la parte inferior, retirando la tapa trasera y sacando la rueda de desplazamiento. Limpia a fondo tanto la rueda como la zona donde se aloja con un bastoncillo de algodón y una pequeña cantidad de alcohol isopropílico.

La rueda de desplazamiento parece oscilar de un lado a otro.

Haz clic aquí para ver las guías sobre cómo sustituir la rueda de desplazamiento.

Cada vez que se enciende el ordenador o se pausa una sesión de uso, al volver a encender el ratón, este no guarda la configuración asignada a los botones programables.

Inserta un bastoncillo de algodón, un palillo o un hilo dental de plástico en el puerto USB y elimina los residuos con cuidado. Los botes de aire comprimido comerciales eliminan el polvo de forma segura. Para ello, mantén el bote en posición vertical a una distancia corta y rocía ráfagas cortas dentro del puerto USB.

Conecta un ratón diferente para determinar si el problema es del ordenador o del ratón. Si el ratón en uso funciona, el problema no es del ordenador. O bien, conecta el ratón a otro ordenador. Asegúrate de que el cable esté firmemente conectado al puerto USB para resolver errores de conexión. Si la pantalla Y el ratón se congelaron, lo más probable es que se trate de un problema del ordenador, posiblemente malware (virus informático) o un error de software.

Haz clic aquí para ir a la sección sobre cómo actualizar tu controlador.

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Haz clic aquí para ver nuestra guía de sustitución de interruptores.

Los botones programables se restablecen después de cada uso.

Actualiza los controladores y el BIOS usando el software Unleash RGB de EVGA.

El enlace de descarga del software necesario de EVGA se encuentra aquí.
El enlace de EVGA proporcionado para descargar el software requiere conocer qué familia de tarjeta de gráficos y placa madre tiene el usuario. Si el usuario conoce la información necesaria de su ordenador, haz clic aquí; de lo contrario, haz clic aquí para ver una guía paso a paso.

Sigue la guía de RGB Unleashed:

Entonces, esta información registrada se utiliza en el enlace de descarga de RGB Unleashed proporcionado anteriormente para descargar la versión particular del software que es compatible.

RGB Unleashed tiene una guía dentro de su software para ayudar al usuario a actualizar sus controladores y guardar diferentes perfiles para los botones programables.

Los botones programables no responden al hacer clic o no se pueden presionar.

Se puede encontrar una guía sobre cómo sustituir los botones programables aquí.

El sensor principal no se ilumina ni detecta movimiento.

Intenta conectar el ratón en un puerto USB diferente; es posible que el puerto original tenga un problema de hardware o esté bloqueado por suciedad y residuos.

Si el ordenador solo tiene un puerto USB, considera invertir en un adaptador USB.

Limpia la alfombrilla de ratón de polvo y residuos. Con una acumulación de suciedad y restos, el sensor del ratón no logra registrar ni moverse correctamente.

Es posible que los patines del ratón estén sucios, lo que aumenta la fricción; el sensor del ratón necesita espacio entre la superficie y el dispositivo para funcionar sin problemas.

Limpia los patines del ratón con un limpiador doméstico con alcohol o jabón a lo largo del borde del patín. Usa un cepillo pequeño para fregar a lo largo del borde del patín, eliminando la suciedad no deseada.