Resolución de Problemas del Dyson V8 Animal

La potencia del dispositivo se corta y vuelve.

Es posible que la aspiradora haya succionado algo que no llegó al depósito; podría estar atascado en el cepillo, el tubo o la entrada del depósito. Quita el accesorio, el tubo y la entrada del depósito usando esta guía y elimina cualquier posible residuo en cada sección.

El filtro puede estar viejo y obstruido. Retira el filtro del depósito usando esta guía y prueba el dispositivo. Si el dispositivo funciona correctamente con el filtro retirado, considera sustituirlo. Sustituye el filtro usando esta guía.

Es posible que debas cargar el dispositivo, ya que la batería podría estar baja o agotada. El dispositivo normalmente necesita cargarse durante 3.5 horas. Comprueba si el LED del dispositivo, situado en la base de la batería, está parpadeando. Si la luz parpadea, consulta la página El LED del dispositivo parpadea.

El dispositivo hace ruido al vibrar mientras está en uso.

Los accesorios adicionales pueden tener una conexión suelta con el tubo y el motor. Quita todos los accesorios y prueba la aspiradora.

Es posible que haya residuos alojados o atascados en el depósito o en la entrada del depósito. Usando esta guía, retira y vacía el depósito asegurándote de que no haya trozos grandes de residuos alojados o atascados.

El dispositivo no se enciende.

Es posible que debas cargar el dispositivo, ya que la batería podría estar baja o agotada. El dispositivo normalmente necesita cargarse durante 3.5 horas. Comprueba si el LED del dispositivo, situado en la base de la batería, está parpadeando. Si la luz parpadea, consulta la página El LED del dispositivo parpadea. Si el problema de potencia persiste debido a la batería, es posible que debas sustituirla usando esta guía de sustitución.

Es posible que haya residuos bloqueando áreas clave de succión en la aspiradora. Quita el accesorio, el tubo y el depósito usando esta guía mientras buscas y eliminas los residuos.

Cualquiera de los dos filtros del dispositivo puede estar obstruido. Usando la guía del filtro de admisión y la guía del filtro del depósito, comprueba si ambos filtros están bloqueados. Elimina los residuos grandes y prueba el dispositivo. Si el dispositivo sigue sin tener potencia, considera sustituir los filtros. Sustituye el filtro correspondiente siguiendo las guías proporcionadas anteriormente.

El cepillo del dispositivo no gira durante su uso.

El cepillo podría estar mal insertado y causar el atasco. Usando esta guía, intenta quitar el cepillo y volver a insertarlo, asegurándote de alinear las ranuras correctamente.

Es posible que haya residuos atrapados en el cepillo que impidan su movimiento. Usando esta guía, retira el cepillo y límpialo de residuos. Asegúrate de que no queden residuos en el cepillo ni en el cabezal de limpieza circundante para evitar que se enganchen o enreden al reinstalarlo.

Si el cepillo está visiblemente roto o los pasos anteriores no se aplican, es posible que debas sustituirlo. Puedes usar esta guía de sustitución.

La potencia de succión del dispositivo es demasiado baja.

Es posible que se hayan alojado residuos en la entrada de aire. Retira el filtro de admisión siguiendo esta guía de sustitución. Comprueba si hay residuos obstruyendo el filtro. Si es necesario, lávalo con agua y déjalo secar durante 24 horas antes de volver a colocarlo.

Es posible que se hayan alojado residuos en el tubo. Usando parte de esta guía, retira el accesorio del motor y comprueba si hay residuos en el tubo. Prueba el dispositivo y si sigue teniendo poca succión, consulta «Entrada de aire bloqueada» o «Obstrucción en el cepillo».

Es posible que se hayan alojado residuos en el cepillo, bloqueando el flujo de aire. Usando esta guía, comprueba si hay obstrucciones en todos los accesorios que tienes en la aspiradora y elimínalas.

La luz en la base de la batería comienza a parpadear.

Esta luz significa que la batería de la aspiradora está baja. Carga tu Dyson antes de usarla de nuevo.

Este parpadeo rápido significa que la aspiradora no recibe potencia o que hay obstrucciones en el sistema. Consulta El dispositivo no tiene potencia, El cepillo del dispositivo no gira o El dispositivo tiene poca succión.

La luz ámbar significa que no hay potencia debido a fallos temporales, como el sobrecalentamiento o estar en temperaturas demasiado bajas. Deja de usar la aspiradora y espera a que se enfríe o se caliente.

La luz roja parpadeante significa que algo más grave le ocurre a tu aspiradora Dyson y que necesita reparación. Ponte en contacto con el servicio de atención al cliente de Dyson para obtener más información. 1 (844) 679-1647.