El mando de la PS5 no se conecta

1. Reinicia tu consola y el mando: Apaga tu consola de juegos. Una vez apagada, espera unos segundos y vuelve a encenderla. Esto puede ayudar a restablecer cualquier problema de software que afecte a tu mando. También deberías hacer el mismo ciclo de energía en el mando. Puedes hacerlo manteniendo presionado el botón PS durante 10 segundos.
2. Comprueba el nivel de batería de tu mando: Asegúrate de que el mando DualSense tenga suficiente carga. Conéctalo a una fuente de alimentación usando un cable de carga y comprueba si la batería está cargando. Si el mando no carga, es posible que quieras consultar los consejos en nuestra página Resolución de Problemas del Mando DualSense de PS5 que no carga.
3. Verifica que el mando esté vinculado: Si el mando estaba vinculado a una consola o PC diferente, es posible que debas vincularlo con la consola que estás intentando usar. Enciende la consola y conecta el mando al cable de carga que venía con él. Una vez conectado, presiona el botón PS. El mando debería encenderse y las barras luminosas deberían indicar que el mando está conectado.

En la mayoría de los casos en los que tu mando experimenta algún problema, podría deberse a un fallo en el software que permite utilizarlo. Una de las formas más sencillas de resolver este problema es restablecer el mando.

1. Apaga tu consola y desconecta el mando del cable de carga.
2. Localiza el pequeño botón de reinicio en la parte posterior del mando.
3. Presiona el botón con un objeto pequeño y puntiagudo, como un clip desplegado (o un objeto similar). El botón se encuentra en un pequeño orificio junto al tornillo superior derecho en la carcasa exterior inferior.
4. Mantén presionado el botón durante varios segundos y suéltalo.

Además, una actualización de firmware del mando también puede resolver muchos problemas diferentes.

1. Conecta el mando a la consola usando un cable de carga.
2. Ve a Ajustes > Dispositivos > Mandos > Actualización del software del sistema.
3. Si hay una actualización disponible, deberías realizarla. Esto resolverá problemas temporales con el software de tu mando.

Si descubres que actualizar el mando no soluciona el problema y ninguna interferencia inalámbrica afecta las funciones Bluetooth de tu consola, deberías intentar realizar un restablecimiento de fábrica del mando.

• Olvidar dispositivo en la PS5: Ve a Ajustes > Accesorios > General > Accesorios Bluetooth. Selecciona tu mando y elige Olvidar dispositivo. Luego, vuelve a conectar el mando.
• Resincronizar el mando: Conecta el mando usando un cable de carga. Ve a Ajustes > Accesorios > General > Accesorios Bluetooth. Selecciona el mando y elige «Desconectar». Luego, presiona el botón PS para volver a conectar.

Si tu consola PlayStation 5 está junto a tu router Wi-Fi, esto podría ser la causa del problema.

• Intenta apagar el router Wi-Fi y utiliza el mando para comprobar si esta es la causa.
• Retira cualquier otra fuente de señales inalámbricas o sólidas o interferencias cerca de tu consola PS5, como decodificadores de cable u otros dispositivos de streaming como Apple TV, Roku, Amazon Fire, etc.

Si todo lo demás ha fallado, el problema podría estar en la placa madre de tu mando.

• Desmonta el mando e inspecciona visualmente la placa madre en busca de daños (componentes rotos, quemaduras, daños por líquidos).
• Si es necesario, sustituye la placa madre del mando por una que no esté dañada.