Aspectos Básicos
Estos primeros pasos pueden parecer triviales; sin embargo, es fácil olvidar los aspectos básicos de la resolución de problemas durante momentos de frustración. Antes de comenzar cualquier reparación importante en tu dispositivo, comprueba lo siguiente:
- Reinicia tu computadora. Es el nivel 101 de la resolución de problemas por una buena razón. Reiniciar tu computadora portátil correctamente (en lugar de por un bloqueo o un apagado forzado) finaliza cualquier reparación pendiente y reinicia todos los servicios del sistema. Usa la opción de reinicio en el Menú de Inicio.
- Comprueba el modo de energía de tu computadora portátil haciendo clic en el icono de la batería en la bandeja del sistema. Ajusta el cursor a «mejor batería». Esto puede afectar notablemente el rendimiento de tu computadora portátil, pero podría valer la pena para ganar algunos minutos extra.
- Ajusta el brillo de la pantalla: reduce el brillo de la pantalla para conservar la energía de la batería.
- Busca y elimina cualquier periférico que agote la batería: desconecta cualquier dispositivo externo que consuma energía de tu computadora portátil.
- Realiza un apagado forzado. Esto es lo más parecido a quitar la batería en la mayoría de los modelos sin usar un destornillador. Apaga tu computadora portátil. Una vez apagada, mantén presionado el botón de encendido durante 15 a 30 segundos. Espera un momento y luego intenta encenderla de nuevo.
- Ejecuta un diagnóstico de batería. Dell incluye esta función en su software SupportAssist. Alternativamente, ejecuta un informe de energía sobre tu batería. Esto la descartará como causa desde el principio. O, si se informan problemas, omite todas las soluciones de software y ve directamente a falla de la batería.
Demasiados Accesorios
¿Estás cargando dispositivos desde tu computadora portátil? ¿Estás alimentando dispositivos como una cámara web externa, un teclado, altavoces, etc.?
- Intenta usar tu computadora portátil sin accesorios externos para establecer un uso básico de energía. Esto te permitirá saber cuánta autonomía de la batería puedes esperar de un uso normal.
A veces, múltiples dispositivos, accesorios y configuraciones pueden afectar el rendimiento de la batería. Descarta variables para concentrar tus esfuerzos en el problema real.
Demasiados Procesos
Tu computadora portátil podría estar ejecutando demasiados programas y servicios en segundo plano. Reduce la cantidad de servicios y programas que se ejecutan a la vez.
- Abre el Administrador de tareas haciendo clic derecho en el menú de inicio de Windows.
- Selecciona un programa para cerrar y haz clic en Finalizar tarea en la esquina inferior derecha.
- Puedes obtener más información haciendo clic en Más detalles. La pestaña de Inicio muestra qué programas comienzan con la computadora, generalmente en segundo plano. Deshabilita cualquier programa de inicio innecesario.
Configuración de Rendimiento
La configuración de software de tu computadora portátil podría estar consumiendo demasiada energía. Ajusta esta configuración para ser más consciente del consumo energético. Configuraciones como el brillo de la pantalla, la configuración de suspensión y el uso de la CPU son cosas que puedes ajustar.
- Existen planes de energía generales disponibles (Equilibrado, Alto rendimiento y Economizador). Puedes seleccionar uno abriendo el Panel de control desde el menú Inicio y navegando a Hardware y sonido > Opciones de energía. Cambiar al plan Economizador ayuda a reducir el consumo total de energía. Por supuesto, siempre puedes ajustar manualmente esta configuración una vez que estés en la sección de Opciones de energía del Panel de control.
- La utilidad Dell Command también puede alterar la configuración de energía. Para encontrar un enlace de descarga para Dell Command, busca en el sitio web de Dell tu etiqueta de servicio o número de serie.
Comenzando con Windows 10, existe el modo ahorro de batería que ajusta automáticamente varias de estas configuraciones conscientes de la energía a la vez. Estas instrucciones son para Windows 11, pero deberían ser similares para Windows 10.
- Haz clic derecho en el menú Inicio y elige Configuración. Desde allí, dirígete a Sistema > Energía y batería > Ahorro de batería. Esto también está disponible en el área de Configuración rápida en la esquina inferior derecha.
Configuración de Firmware Incompatible
Ciertas configuraciones del BIOS afectarán el rendimiento y el consumo de energía de tu computadora portátil. El BIOS es un software instalado en un chip de la placa madre. Este chip y su software inicializan la configuración relacionada con el hardware. Este menú existe antes del sistema operativo, por lo que debes arrancar en el BIOS antes de que cargue el sistema operativo para cambiar la configuración.
- Apaga tu computadora portátil por completo.
- Presiona el botón de encendido y presiona repetidamente la tecla F2. Arrancará en el menú del BIOS, donde puedes ajustar varias configuraciones relacionadas con la energía.
- Cuando termines, guarda y reinicia. Tu computadora portátil arrancará en tu sistema operativo.
Degradación o Falla de la Batería
Las baterías son un dispositivo consumible y, si has estado usando tu computadora portátil durante muchos años —o simplemente tienes un poco de mala suerte—, es posible que tu batería esté agotada.
- Vuelve a colocar la batería (o el conector de la batería); algunos modelos de computadora portátil Dell lo hacen más fácil que otros.
- Si aún no lo has hecho, ejecuta un diagnóstico de batería. Dell incluye esta función en su software SupportAssist. Alternativamente, ejecuta un informe de energía sobre tu batería. Esto te dará algunos datos concretos sobre tu batería.
- Comprueba si hay signos visuales de envejecimiento, hinchazón o fugas en la batería. Las baterías hinchadas pueden manifestarse como dificultad para usar el trackpad o el teclado. A medida que la batería se expande, ejerce presión hacia arriba en la parte inferior de estos componentes.
- Si tu computadora portátil ha estado en condiciones difíciles, si expones tu equipo a climas extremos o si simplemente eres un usuario avanzado que agota las baterías rápidamente, una replacement podría ser tu mejor opción.
Si no puedes encontrar una guía de sustitución para tu modelo de Inspiron, no temas: abrir la computadora portátil, desconectar el conector de la batería y quitar los tornillos que sujetan la batería es todo lo que se necesita para la mayoría de los modelos.
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