El ordenador no se enciende
El ordenador no arranca.
Batería
Es posible que la batería de tu ordenador esté agotada. Si puedes encender el ordenador mientras está conectado a la corriente, significa que la batería no funciona. Para ver cómo sustituir la batería, haz clic en la guía de reparación de la batería aquí.
Disco duro corrupto
Si el ordenador muestra un aviso sobre un disco duro corrupto al iniciar, tendrás que sustituir el disco duro. Para ver cómo retirar el disco duro actual, haz clic en la guía de retirada del disco duro aquí.
Memoria RAM ausente
Si el ordenador no se enciende ni siquiera cuando está conectado a la corriente, es probable que la memoria de acceso aleatorio (RAM) no esté instalada o esté mal colocada. Para ver cómo instalar la RAM, haz clic en la guía de instalación de RAM aquí.
El ordenador se apaga al desconectarlo
El ordenador funciona bien, pero se apaga cuando lo desconectas de la corriente.
La batería no mantiene la carga
Si el ordenador funciona correctamente conectado a la corriente, pero se apaga al desconectarlo, es probable que la batería esté agotada. Para ver cómo sustituir la batería, haz clic en la guía de retirada de la batería aquí.
El teclado no funciona correctamente
Al teclado le faltan teclas o algunas no funcionan.
Algunas teclas no funcionan
Algunas teclas del teclado no se reconocen al escribir. Es probable que haya un fallo en el cableado del teclado; lamentablemente, el teclado es una pieza única, por lo que debes sustituirlo por completo. Para ver cómo cambiar el teclado, haz clic en la guía de retirada del teclado aquí.
Faltan teclas en el teclado
Si falta alguna tecla del teclado, tendrás que sustituir el teclado completo, ya que es una pieza única. Para ver cómo cambiar el teclado, haz clic en la guía de retirada del teclado aquí.
La pantalla no muestra imagen
El ordenador está encendido, pero no aparece ninguna imagen en la pantalla.
La pantalla está rota
Comprueba que el ordenador esté encendido y deja que se caliente durante unos minutos. Si después de ese tiempo sigue sin mostrarse la imagen, es probable que la pantalla esté rota. Para ver cómo retirar la pantalla, haz clic en la guía de retirada de la pantalla LCD aquí.
No se puede leer el disco
No puedes acceder a ningún disco que insertes en la unidad de disco.
La unidad de disco está rota
Si sabes que el disco que intentas utilizar funciona correctamente, es probable que la unidad de disco esté rota. Para ver cómo sustituir la unidad de disco, haz clic en la guía de retirada de la unidad de disco aquí.
Disco defectuoso
Antes de intentar reparar la unidad de disco, asegúrate de que el disco que intentas leer sea válido. Si es posible, compruébalo en otro ordenador. Si estás seguro de que el disco está bien, es probable que la unidad de disco esté rota. Para ver cómo sustituir la unidad de disco, haz clic en la guía de retirada de la unidad de disco aquí.
No se pueden guardar archivos
No puedes guardar más archivos en el disco duro.
Disco duro lleno
Puedes ver el espacio restante en el disco duro haciendo clic en el menú de inicio y yendo a Equipo o Mi PC, dependiendo de la versión de Windows que utilices. Si el disco duro está lleno y quieres guardar más datos en el ordenador, tendrás que comprar un disco duro nuevo con más capacidad. Para ver cómo retirar el disco duro antiguo, haz clic en la guía de retirada del disco duro aquí.
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