Resolución de Problemas del Dell Inspiron 15 7579

El portátil se apaga o muere incluso con la batería cargada.

Enchufa el cargador al portátil y asegúrate de que el nivel de batería esté lleno. Comprueba que el cargador funcione correctamente buscando cualquier daño.

Si el cargador sigue sin cargar y no parece estar dañado, es posible que el puerto de carga tenga daños por líquido o que el pin de conexión del cargador esté doblado.

Si el portátil enciende, ejecuta la herramienta de diagnóstico de batería de Dell.

Si crees que el equipo tiene daños por líquidos recientes, sigue la guía de resolución de problemas sobre daños por agua a continuación.

Si estas soluciones no resuelven el problema, es posible que debas quitar y sustituir la batería.

El portátil tarda una eternidad en arrancar e incluso cuando lo hace, funciona lentamente.

Es posible que los archivos dentro de la computadora estén ralentizando el disco duro y, por lo tanto, el tiempo de arranque. Elimina archivos innecesarios y desfragmenta el disco duro.

El software del BIOS es lo que ayuda a iniciar Windows en tu computadora. Para realizar una actualización de tu BIOS, sigue las secciones 3 y 4 de la guía de BIOS de Dell para comprobar tu versión del BIOS y actualizar a la versión actual dentro de Windows. Si la computadora no puede arrancar en Windows, sigue la sección 7.

El cursor de la computadora no se mueve y el teclado no responde.

Desenchufa todos los periféricos (teclado, ratón, auriculares, memoria flash) del portátil e intenta reiniciar o apagar el portátil.

Mantén presionado el botón de encendido durante 8-10 segundos. La pantalla debería apagarse. Una vez apagado, presiona de nuevo el botón de encendido y la computadora se reiniciará. Sin embargo, si el portátil no responde en absoluto y el botón de encendido tampoco funciona, desenchufa el portátil del adaptador de CA y sustituye la batería usando esta guía.

Presionas el botón de encendido y no hay respuesta.

Apaga la computadora completamente de inmediato. Retira todos los periféricos (teclado, ratón, auriculares, memoria flash). Retira la batería inmediatamente siguiendo esta guía.

Cuanto más tiempo pase el portátil con líquido en su interior, más dañados pueden quedar los componentes. Seca cualquier líquido visible con una toalla de papel seca o un pañuelo que no se pegue ni se enganche en los componentes.

Revisa las rejillas de ventilación en la parte inferior del portátil para asegurarte de que no haya polvo causando una obstrucción en el sistema de refrigeración. Límpialo si es necesario con aire comprimido.

Consulta el tema de la guía de resolución de problemas anterior sobre autonomía de la batería baja. Si sigues sin tener éxito, es posible que debas sustituir tu batería.

Los altavoces tienen poco o nada de sonido, además de posiblemente un sonido de "crujido".

Revisa las rejillas de los altavoces en la parte inferior del portátil en busca de polvo u otras obstrucciones, límpialo si es necesario con aire comprimido. Si la sustancia es pegajosa, usa alcohol isopropílico o una toallita húmeda para limpiar la obstrucción. Después de limpiar la obstrucción, ejecuta la herramienta de diagnóstico de altavoces de Dell.

Si esto no resuelve tus problemas de sonido en los altavoces, y sospechas que funcionan mal o tienen daños por líquido, es posible que debas sustituirlos siguiendo esta guía.