El timbre Blink Video Doorbell no responde

Si presionas el timbre Blink Video Doorbell y no reacciona, sigue esta guía de Resolución de Problemas.

En ocasiones, las condiciones ambientales, como los vientos fuertes y el calor excesivo, pueden afectar la capacidad de respuesta del timbre Blink Video Doorbell.

• Se pueden adquirir fundas protectoras que son compatibles con los timbres Blink Video Doorbell y que soportan vientos fuertes, lluvia y calor excesivo. Cuentan con una "visera" que protege la cámara y facilita la visualización desde la aplicación/transmisión en vivo (mira la imagen para ver un ejemplo de una funda).

Dado que el timbre Blink Video Doorbell está en el exterior, pueden entrar residuos en los orificios pequeños del timbre y hacer que deje de responder.

• Para limpiar un timbre Blink, puedes usar un paño suave ligeramente humedecido con una pequeña cantidad de alcohol isopropílico. Evita el uso de materiales abrasivos o productos químicos fuertes. Un paño de microfibra, diseñado para limpiar lentes de cámaras y evitar rayones, es la mejor opción para limpiar el timbre.

Independientemente de todo, las baterías de iones de litio se degradarán con el tiempo y deberán sustituirse.

• Saca las baterías del timbre durante 5 segundos y vuelve a insertarlas. Si el LED rojo parpadea, presiona el botón de reinicio en la parte trasera del timbre durante cinco segundos. El timbre ya estará listo para ser añadido a tu cuenta de Blink.
• Si el LED rojo no parpadea, intenta utilizar baterías nuevas.
• Si notas que la batería parece hinchada o abultada, revisa estas instrucciones.

El timbre Blink Video Doorbell puede tener problemas para conectarse a una red Wi-Fi, lo que provoca que aparezca el mensaje "Timbre sin conexión" en la aplicación.

• Comprueba si la aplicación Blink tiene una actualización.
• Asegúrate de que el timbre Blink Video Doorbell esté conectado a la red Wi-Fi. Si no lo está, vuelve a conectar el dispositivo o cambia la red Wi-Fi a la que está conectado.
• Es posible que sea necesario reiniciar el timbre quitándolo de su soporte, extrayendo las baterías, dejándolo reposar durante cinco minutos y volviendo a colocar las baterías. Esto restablecerá la conexión Wi-Fi.
• Si ninguna de las soluciones anteriores funciona, elimina el dispositivo de la aplicación y vuelve a conectarlo.

A veces, el sistema puede congelarse en una pantalla negra y parecer que no responde.

• Comprueba si la aplicación Blink tiene una actualización.
• Apaga el timbre, extrae las baterías y presiona el botón de reinicio en la parte trasera del timbre durante cinco segundos.

La detección de movimiento en tu timbre puede ser muy sensible y enviar múltiples notificaciones a la vez o ninguna; lo ideal es calibrar la cámara según tus preferencias.

• Si la cámara no te notifica, asegúrate de que el sistema Blink esté armado y la detección de movimiento activada.
• Si recibes notificaciones constantemente, asegúrate de ajustar la sensibilidad de la cámara y establecer zonas de actividad específicas para que el sistema las ignore.