Resolución de Problemas del Asus Zenbook UX303U

Esta página de resolución de problemas te ayudará a diagnosticar fallos comunes en el Asus Zenbook UX303U.

Tienes problemas para ver imágenes o no ves nada al encender el ordenador.

Si la pantalla de tu portátil está agrietada o algunas partes de la imagen se ven distorsionadas (zonas negras), puede deberse a varios motivos. Primero, asegúrate de que el portátil tenga carga y esté encendido. También comprueba que el cable de pantalla no esté suelto. Si sigue sin funcionar, sustituye la pantalla usando esta guía.

Si la pantalla no muestra gráficos correctamente al encender el dispositivo, puede que los controladores de pantalla estén obsoletos. Busca «Asus Zenbook UX303U Display Driver» y haz clic en «ASUS ZenBook UX303UB Driver & Tools | Laptops | ASUS USA». Selecciona el sistema operativo (OS) y descarga el controlador en la sección «VGA».

Tienes dificultades para cerrar el portátil completamente, o la tapa no se alinea con el teclado o la base.

Si el portátil no cierra correctamente, asegúrate de que no haya ningún objeto entre la pantalla y el teclado que lo impida. Si el ensamblaje de pantalla y el panel del teclado no quedan alineados al cerrar, examina las bisagras para asegurarte de que no haya residuos.

La pantalla no se mantiene vertical; a veces, con el tiempo, los tornillos se aflojan. Una solución sencilla es apretar los tornillos que sujetan las bisagras; puedes arreglarlo con nuestra guía.

El portátil se siente caliente al tacto durante el uso.

Asegúrate de que el dispositivo esté sobre una superficie estable y plana (como una mesa o escritorio). Usar el dispositivo sobre superficies blandas (como almohadas o mantas) puede atrapar el calor y causar que el portátil se sobrecaliente. Prueba a usar el dispositivo en otra superficie para ver si esto soluciona el problema.

Si el dispositivo sigue sobrecalentándose, el problema podría ser la batería. Sustitúyela usando esta guía.

El ventilador de la placa madre podría ser viejo o estar defectuoso y necesitar uno nuevo. Sustituye la placa madre usando esta guía para evitar que el dispositivo se sobrecaliente.

Conectas un ratón u otros dispositivos externos y el portátil no identifica nada conectado a los puertos.

Si alguno de los puertos mencionados en el LADO DERECHO del dispositivo no funciona, intenta conectar un cable diferente; si no funciona, el puerto está roto o fuera de su sitio. Estos puertos están conectados a la placa madre y no se pueden sustituir individualmente. Sustituye la placa madre con esta guía.

Primero intenta conectar el cable o dispositivo externo a otra fuente para asegurar que los dispositivos y cables funcionan bien y que el problema es el portátil. Si los cables y dispositivos funcionan pero siguen sin conectar al portátil, el puerto USB podría estar dañado y necesitar limpieza o sustitución.

Si el puerto USB se encuentra en el LADO IZQUIERDO del portátil, puede haber un problema con la placa madre situada bajo el portátil. Sustitúyela con esta guía fácil de seguir.

Mi ordenador no se apoya bien (no está nivelado o se tambalea) cuando se coloca sobre una superficie plana.

Un problema común es que el panel trasero no esté bien cerrado. Esto podría deberse a algunos bordes en el panel trasero. Si tu dispositivo funciona correctamente pero no se asienta bien, intenta sustituir el panel trasero con esta guía.

La batería de tu portátil no dura tanto como debería.

Comprueba que el cargador del portátil funcione correctamente. Si el portátil se apaga inmediata o casi inmediatamente mientras se carga, entonces el problema es probablemente la batería. Sustitúyela con esta guía.

Asegúrate de que el cargador esté bien conectado al portátil y a la toma de pared para ver si esto soluciona el problema. Prueba también a mover el cargador a otra toma de pared o a sustituir el cargador. Si el problema persiste, puedes sustituir la batería del portátil con esta guía fácil de seguir.

Tu portátil tarda en cargar o no arranca correctamente. Otros síntomas incluyen que el portátil no reconozca dispositivos externos conectados en los puertos del lado izquierdo.

Asegúrate de probar todos los componentes para confirmar que la placa madre está defectuosa antes de sustituirla. Si tu Asus Zenbook no ejecuta el sistema operativo o no supera la prueba de encendido (POST), entonces hay que sustituir la placa madre. Otro síntoma de una placa madre defectuosa es que no reconozca los dispositivos conectados. Podemos ayudarte a sustituir la placa madre con esta guía rápida y fácil de seguir aquí.

Si tu Asus Zenbook parece ir más lento de lo habitual, primero te recomendamos desinstalar los programas que ya no uses. Presiona «Ctrl + Alt + Supr» y elige «Administrador de tareas» para ver todos los programas que se están ejecutando actualmente. Elimina o quita cualquier programa que ya no desees ejecutar. También puedes ir al panel de control y hacer clic en «Programas» para ver todos los programas de tu dispositivo. El malware se puede gestionar buscando un software antivirus gratuito. Recomendamos Malwarebytes. Puedes buscar «Malwarebytes» en Google, hacer clic en el enlace «Malwarebytes | Free Cyber Security & Anti-Malware Software» y luego hacer clic en descarga gratuita. Este programa te ayudará a eliminar cualquier archivo potencialmente dañino de tu dispositivo.