Resolución de Problemas del Asus Rog GL552VW-DH71

El teclado o las teclas no funcionan como deberían.

Si las teclas están atascadas o no hacen una conexión adecuada:

1. Quita el teclado y comprueba si hay residuos extraños.
2. Elimina los residuos con un bote de aire comprimido y limpia con toallitas de alcohol.
3. Instala el teclado siguiendo el procedimiento inverso.

Si la retroiluminación del teclado no es visible:

1. Comprueba si el botón de iluminación del teclado o la opción del sistema tienen la luz desactivada.
2. Si la iluminación sigue sin estar disponible, sustituye el teclado utilizando esta guía.

1. En caso de que falte una tecla del teclado, utiliza esta guía para sustituir el teclado.

Nota:

• Para una solución rápida alternativa, intenta utilizar un teclado externo.

Los altavoces no funcionan correctamente.

1. Si tienes un altavoz Bluetooth y este funciona bien, pero no puedes obtener sonido de tu ordenador, es posible que tengas un controlador de Bluetooth incorrecto. Actualiza el controlador con este enlace.

1. Si los sonidos que provienen del ordenador son inaudibles o están distorsionados, utiliza esta guía para la sustitución de los altavoces.

Comprueba que el ordenador no esté silenciado reproduciendo audio con el volumen alto y presionando el botón de silencio «F10» en el teclado.

1. Asegúrate de comprobar el nivel de volumen del reproductor multimedia (YouTube, juegos, navegador web).
2. Comprueba que tus controladores estén actualizados.

El funcionamiento del panel de tacto o de los botones del ratón no es normal.

1. Si el panel de tacto está dañado, utiliza esta guía para una sustitución completa.

1. Comprueba si el panel de tacto se ha desactivado en la configuración del sistema.
2. Si la configuración del panel de tacto debería permitir un funcionamiento correcto y sigue sin responder, sustitúyelo utilizando esta guía.

Nota:

• Si no puedes reparar tu panel de tacto, se sugiere utilizar un ratón externo.
• Si tienes un ratón externo conectado, es posible que esto haya desactivado el panel de tacto.

La unidad de CD/DVD no responde o tiene un disco atascado en el interior.

Comprueba que el disco esté limpio y libre de arañazos.

1. Si la unidad sigue sin leer, comprueba que los controladores estén actualizados.
2. Si sigue sin funcionar, considera la sustitución utilizando esta guía.

Es posible que un disco esté atascado en la unidad o que haya daños en la pista de la misma.

1. Retira la unidad con esta guía.
2. Quita los 3 tornillos de la unidad para retirar la placa y obtener acceso al interior de la unidad.
3. Ahora es posible recuperar el disco que está en la unidad.

El ordenador no puede arrancar y no da ninguna señal de encendido.

Comprueba que la batería esté instalada y cargada.

1. Conecta el cable de carga a una toma de corriente que funcione para verificar que llega energía eléctrica al ordenador.
2. Si parece que la batería no se carga, sustitúyela con esta guía.

1. Si la batería funciona, es probable que el botón de encendido esté averiado. Esto requerirá la sustitución del teclado utilizando esta guía.

El puerto USB tiene una conectividad intermitente o nula.

Verifica que el puerto USB esté libre de residuos y polvo.

1. Si es necesario, limpia los terminales con un bastoncillo de algodón y alcohol isopropílico.
2. Si sigue siendo intermitente, considera sustituir el puerto USB con esta guía.

1. Asegúrate de que los controladores para el dispositivo estén actualizados y sean los correctos. Además, verifica la limpieza del puerto USB. Si deseas realizar una sustitución, utiliza esta guía.

Nota:

• Comprueba si el dispositivo USB externo funciona con otros equipos; si no es así, sustituye tu dispositivo USB externo.

La pantalla no se enciende, está dañada o necesita ser reemplazada.

1. Si experimentas colores invertidos, mala calidad de imagen o una visualización de video inconsistente, aquí puedes descargar y actualizar tu controlador de video.

1. Verifica que el ordenador tenga alimentación.
2. Utiliza esta guía para quitar el teclado y acceder a la placa madre. Verifica que el cable plano de la pantalla esté seguro y sin daños. Si es necesario, sustituye la pantalla con esta guía.

1. Sustituye la pantalla con esta guía.