El portátil Asus no carga

Antes de llevar a cabo reparaciones importantes en tu dispositivo, prueba estos pasos básicos de Resolución de Problemas:

• Reinicia el portátil. A veces, un simple reinicio puede resolver los problemas de carga. Apaga el portátil, espera unos segundos y vuelve a encenderlo.
• Realiza un reinicio forzado. Si el reinicio no funcionó, puede que un reinicio forzado sí lo haga. Apaga el portátil y desenchúfalo de la fuente de alimentación. Mantén presionado el botón de encendido durante 15-20 segundos, luego vuelve a conectar la alimentación e inténtalo de nuevo.
• Verifica que la luz indicadora de carga esté encendida. Si no hay una luz indicadora de carga, esto confirmaría el problema. Podrías tener una fuente de alimentación defectuosa, un puerto de carga dañado o una placa madre estropeada.

Solución: Sustituye la fuente de alimentación.

Una fuente de alimentación o adaptador defectuoso puede impedir que tu portátil reciba la electricidad necesaria para encenderse.

• Inspecciona el cable de alimentación y el conector en busca de daños visibles. Si tienes un cargador con un conector cilíndrico, asegúrate de que la clavija del interior del cilindro no esté doblada ni dañada.
• Prueba con un cargador nuevo o uno que sepas que funciona correctamente. Alternativamente, usa tu cargador con otro portátil Asus compatible. ¿Funciona con otro cargador? Entonces es hora de comprar uno nuevo. Si el tuyo funciona con otro portátil, mala suerte, pero el problema no será tan sencillo.

Solución: Reinstala el controlador de la batería.

Si las instrucciones que usa tu ordenador para cargar la batería están dañadas, es posible que la batería no se cargue correctamente. Desinstala los controladores y reinicia Windows para forzar una reinstalación limpia.

1. Haz clic derecho en el Menú Inicio y selecciona Administrador de dispositivos.
2. Despliega la categoría Baterías.
3. Haz clic derecho en cada dispositivo de batería (si hay varios) y selecciona Desinstalar dispositivo.
4. Reinicia tu PC y Windows reinstalará el controlador. Vuelve a probar para ver si se ha resuelto el problema.

Solución: Sustituye la batería.

Una batería vieja o defectuosa puede impedir que el portátil se cargue correctamente.

• Comprueba el nivel de batería: Enchufa tu portátil durante al menos 15 minutos y luego comprueba si la luz indicadora de carga se enciende para mostrar que está cargando. Si no es así, es posible que la batería esté agotada o no funcione correctamente.
• Reinicia la batería: Algunos portátiles Asus más antiguos tienen una batería externa que se puede quitar. Quita la batería durante 30 segundos y luego intenta cargar tu dispositivo normalmente.
• Prueba la batería: Asus proporciona una herramienta de diagnóstico de hardware a través de su aplicación MyASUS.
  • Enciende tu dispositivo, busca MyASUS y ejecuta la aplicación como administrador. Si la aplicación no está instalada de forma predeterminada, deberás descargar el programa desde el sitio web de Asus.
  • Una vez que se ejecute el programa, haz clic en Diagnóstico del sistema y elige Herramienta de diagnóstico.
  • Selecciona Problemas de batería en la lista de Diagnóstico por escenario.
  • Conecta tu dispositivo a un adaptador de corriente y haz clic en Comprobar. Una vez finalizada la comprobación, haz clic en Resultados. Si recibes algún error durante la prueba, normalmente significa que es posible que sea necesario sustituir la batería de tu dispositivo.
• Sustituye la batería: Puede que sea necesario sustituirla si no se carga o no mantiene la carga incluso después de probar los pasos anteriores. Debes seguir las instrucciones para Asus Laptop Batteries de tu dispositivo específico.

Dependiendo del modelo específico de portátil Asus, es posible que estés utilizando un cable de carga USB-C o un cable de carga de tipo cilíndrico.

• Realiza una inspección visual exhaustiva del puerto de carga. Usa una linterna para ver el interior de los puertos USB-C. Es un punto de entrada fácil para los líquidos y la corrosión puede aparecer allí sin ser detectada. Intenta limpiar el puerto con alcohol isopropílico al 90 % y comprueba si el problema cambia.
• Mueve el cable suavemente para ver si puedes obtener una mejor conexión. Si el puerto está suelto, es posible que la clavija interna no haga suficiente contacto para cargar la batería.
• Comprueba si hay signos de corrosión o quemaduras. Si algo parece cuestionable, abre el equipo y extrae la pieza relacionada para echarle un vistazo mejor.
  • Los derrames suelen dañar los puertos USB-C. Incluso si el líquido no penetra en el interior del equipo, la corrosión en el puerto puede causar problemas.
  • Los conectores cilíndricos son más propensos a sufrir clavijas dobladas o piezas de plástico rotas. Si el puerto se siente suelto, es probable que este sea el culpable.
• Si determinas que se trata de un problema de puerto, deberás replace the board the port is attached to. Si el puerto está soldado a la placa madre —como un puerto USB-C— necesitarás algunos conocimientos de soldadura para continuar (o sustituir la placa afectada).

Si tu portátil Asus sigue sin cargarse después de seguir todos los pasos de Resolución de Problemas anteriores, es seguro decir que los indicios apuntan a un problema de la placa madre.

1. Restablece la configuración de la BIOS de tu dispositivo. Para restablecer la configuración de la BIOS de tu placa madre, puedes intentar desinstalar y luego reinstalar la batería CMOS. Al hacerlo, se borrarán los ajustes o configuraciones almacenados que puedan haberse corrompido, y el sistema se iniciará con la configuración predeterminada. Esto ayuda a eliminar posibles conflictos o configuraciones incorrectas que podrían estar causando el problema que estás experimentando.
2. Realiza una inspección visual exhaustiva de las placas de circuito en busca de signos de quemaduras o componentes dañados. Si observas algún daño visible, como quemaduras o piezas que parezcan estar físicamente dañadas, es probable que la placa necesite ser sustituida, especialmente si es la placa que lleva el conector del cable de pantalla. Puedes encontrar componentes Asus Laptop Motherboards para modelos seleccionados en nuestra tienda.