Primeros pasos
Antes de emprender cualquiera de las soluciones que más tiempo consumen a continuación, estos son algunos fundamentos para intentarlo.
- Verifica que el mouse esté encendido. Si se ha movido recientemente, es posible que el interruptor de la parte inferior se haya activado durante el transporte.
- Apaga el mouse con el interruptor en la parte inferior, espera unos momentos y vuelve a encenderlo.
- Reinicia el dispositivo al que estás intentando conectarlo. Esto puede borrar cualquier tarea pendiente que pueda estar impidiendo la conexión.
- Verifica que Bluetooth esté activado. El procedimiento para esto variará según el dispositivo, pero normalmente habrá un interruptor de palanca en la configuración del dispositivo.
- Abre tu configuración de Bluetooth. Olvídate del ratón y vuelve a emparejarlo.
- Si usas el mouse con varios dispositivos, verifica que no esté conectado a un dispositivo diferente dentro del alcance.
[comentario]soluciones[/comentario]
No hay suficiente energía
El hecho de que un dispositivo se encienda no significa que tenga suficiente energía residual para establecer una conexión con otro dispositivo.
- Si tienes un Magic Mouse de primera generación, funciona con dos pilas AA. La puerta de la batería se abrirá si presionas el interruptor cerca de la parte inferior del panel de la puerta.
- Es posible que sea necesario reemplazar las baterías. Asegúrate de verificar que no haya corrosión u otros desechos que puedan estar impidiendo que las baterías hagan un buen contacto
- Si hay corrosión, retira las baterías. Es posible que desees usar guantes para esto para evitar la irritación de la piel.
- Utiliza un bastoncillo de algodón y vinagre blanco para neutralizar la corrosión y limpiar los contactos. También se puede utilizar un cepillo de dientes viejo para un mayor poder abrasivo.
- Asegúrate de que todo esté completamente seco antes de instalar baterías nuevas.
- Si tienes un Magic Mouse de segunda generación, la batería está integrada y es recargable. Conéctalo a tu Mac para cargarlo. Esto también debería emparejar el dispositivo si aún no está conectado a la Mac en uso.
- Apple extrañamente colocó el puerto de carga en la parte inferior del mouse, así que ten en cuenta que no se puede usar mientras se realiza la carga.
- Si el mouse ha estado en uso durante algún tiempo, es posible que sea necesario reemplazar la batería del Magic Mouse 2.
Configuración de Bluetooth defectuosa
El Apple Magic Mouse utiliza la conectividad Bluetooth para evitar la necesidad de una llave USB para la conectividad inalámbrica. Bluetooth en el mouse, o el dispositivo con el que está emparejado, podría albergar configuraciones de amontonadas.
- Si aún no lo hiciste durante la parte de Primeros Pasos de la página, apaga tu Bluetooth y luego vuelve a encenderlo.
- Olvídate del mouse en la configuración de Bluetooth y luego vuelve a emparejarlo conectándolo con un cable USB.
- Reinicia tu módulo Bluetooth. En la mayoría de las versiones de macOS, al presionar opción y cambio mientras se selecciona el ícono de Bluetooth en la barra de menú, aparecerá un menú adicional que incluye una opción de depuración. Dentro del menú Depuración habrá una opción de "restablecer el módulo Bluetooth".
- macOS Monterey ha eliminado este menú. Para restablecer el Bluetooth en Monterrey tienes dos opciones.
- Abre la aplicación de terminal. Escribe
sudo pkill bluetoothd
y presiona enter. Te pedirá tu contraseña de usuario. Esto hace exactamente lo que parece. Mata el proceso de Bluetooth y lo relanza. - Obliga a tu Mac a reconstruir la lista de propiedades de Bluetooth. Para ello, abre el Finder. En la barra de menú, selecciona "Ir > Ir a la carpeta". En el campo que aparece, ingresa /Library/Preferences/com.apple.Bluetooth.plist y luego presiona enter. Arrastra el archivo Bluetooth.plist a la papelera y reinicia tu Mac. Volverá a crear una copia limpia de este archivo durante el reinicio.
Hardware Bluetooth defectuoso
Además de la configuración de Bluetooth, los componentes físicos responsables de la conectividad pueden estar defectuosos. Esto es más inusual, pero no inaudito.
- Para aislar qué extremo de la conexión es problemático, intenta usar el mouse con un dispositivo diferente. La forma más fácil de hacerlo es conectarlo a otra Mac con un cable USB para establecer el emparejamiento.
- Por el contrario, intenta emparejar o conectar un dispositivo Bluetooth diferente al que no se conectará tu Apple Mouse.
- Si el mouse no puede conectarse a otros dispositivos, lo más probable es que el mouse tenga la culpa. Si este es el caso, considera reemplazar el mouse. Necesitarías una placa de repuesto para solucionar el problema, que puede ser difícil de encontrar.
- Si el dispositivo con el que está emparejado el mouse no puede conectarse a otros dispositivos, eso requerirá más solución de problemas de Bluetooth específicos del dispositivo. Echa un vistazo al lista de guías o visita el Foro de respuestas para obtener más información sobre el dispositivo en cuestión
Interferencia
Bluetooth funciona en la misma banda de frecuencia de radio que algunos tipos de WiFi, teléfonos inalámbricos más antiguos y otros dispositivos Bluetooth. Aunque funciona excepcionalmente bien a pesar de esto, otras señales más fuertes o conflictivas pueden ser la causa de tus problemas.
- Reubica para ver si el cambio de ubicación hace una diferencia, especialmente si está cerca de un microondas. Los microondas son notorios generadores de interferencias cuando están en uso.
- Si también estás utilizando periféricos conectados a través de USB, o tienes muchos cables de alimentación cerca, los cables en uso podrían tener un blindaje deficiente. Desconecta cualquier otro hardware para ver si tu conectividad mejora.
- Si encuentras un dispositivo que parece estar interfiriendo, intenta reemplazar el cable con uno de mejor calidad,
- Como último recurso, el uso de un estrangulador de RF en el cable problemático puede ayudar a reducir esta interferencia.
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