Resolución de Problemas del AirCard 770S

El dispositivo se queda sin batería rápidamente, aparece el mensaje 'No Battery Error'.

Conecta el cargador al dispositivo. Si está correctamente insertado, debería parpadear una luz roja periódicamente indicando que se está cargando. Si la luz no parpadea, es posible que el cargador esté defectuoso. Sustituye el cargador.

Primero, asegúrate de que la batería esté cargada. Si el dispositivo no está completamente cargado, puede parecer que está estropeado si no se enciende. Al cargar el dispositivo, asegúrate de que el cable esté insertado correctamente en él. Una luz roja debería parpadear periódicamente mientras se carga. Antes de intentar encender el dispositivo de nuevo, asegúrate de que haya una tarjeta SIM insertada. Si el dispositivo sigue sin funcionar, intenta comprar una batería de reemplazo para sustituir la vieja. Puedes encontrar la guía para sustituir la batería aquí: Sustitución de la batería del AirCard 770S

Si el dispositivo empieza a sobrecalentarse mientras se carga, realiza un restablecimiento de fábrica. Si el restablecimiento del dispositivo no soluciona el problema de sobrecalentamiento, compra una batería de reemplazo y sigue las instrucciones para la sustitución. Puedes encontrar la guía para sustituir la batería aquí: Sustitución de la batería del AirCard 770S

No puedo insertar la tarjeta SIM en el dispositivo. 'Mi tarjeta SIM está rota'.

Para que la tarjeta SIM funcione correctamente, debe estar insertada y encajar en la ranura SIM. Para comprobar si la tarjeta está insertada correctamente, abre la tapa que asegura la tarjeta SIM, extráela y vuelve a introducirla. La tarjeta SIM no debería sobresalir; si lo hace, es que no tiene el tamaño correcto.

Si parpadea un mensaje en pantalla que dice "Error Code 0", significa que la tarjeta SIM no está siendo reconocida. Para solucionar este error, extrae la tarjeta SIM y vuelve a colocarla. A continuación, enciende de nuevo el dispositivo. Si el código de error vuelve a aparecer, es posible que esté llena o dañada y deba ser sustituida. En ese caso, pide una tarjeta SIM nueva del mismo tamaño y sigue las guías para sustituir y desbloquear una tarjeta SIM nueva.

Si la tarjeta SIM está "bloqueada", ponte en contacto con tu proveedor de servicios/operador (http://attunite) y sigue sus instrucciones para ir a la página de inicio del punto de acceso móvil. Aquí deberás iniciar sesión y obtener la información de tu operador en la "Administrators Page". A continuación, introduce el PIN que te proporcione el operador para tu tarjeta SIM específica; esto debería desbloquearla y darte acceso al dispositivo. Si esto no resuelve el problema, vuelve a contactar con tu proveedor de servicios/operador y explícale que el proceso no funcionó. El operador debería darte una serie de instrucciones distintas o indicarte que es necesario sustituir la tarjeta SIM por una nueva.

Puedes encontrar la guía para sustituir la tarjeta SIM aquí: Sustitución de la tarjeta SIM del AirCard 770S

Mi dispositivo no se conecta a mi Wi-Fi.

Asegúrate de que el nombre de usuario y la contraseña con los que intentas conectar el dispositivo sean correctos. Dependiendo de tu proveedor de servicios, puede que necesites comprobar tu nombre de usuario, contraseña y/o APN (nombre del punto de acceso).

Para conectar el punto de acceso Wi-Fi a una conexión a Internet, debe establecerse un perfil de conexión. Al iniciar sesión en la página de inicio de Unite Manager como administrador y buscar "APN" en la configuración, se puede autenticar una conexión de red. Al configurar un nuevo APN, el punto de acceso Wi-Fi debería obtener conexión. Una vez configurado el APN, el modo debe establecerse en "Active" seleccionando la pestaña correspondiente.

No puedo usar el dispositivo porque no se desbloquea.

Si el dispositivo no se desbloquea, ponte en contacto con AT&T para recibir un código de desbloqueo. Además, asegúrate de que la tarjeta SIM esté correctamente insertada en el dispositivo y que la batería esté completamente cargada antes de intentar desbloquearlo. Después de usar el código de desbloqueo y desbloquear el dispositivo, recuerda crear un perfil de conexión antes de empezar a utilizarlo.