Conceptos básicos
Antes de embarcarte en cualquiera de las soluciones que consumen más tiempo mencionadas a continuación, aquí tienes unos pasos básicos.
- Reinicia tu ordenador. Es la base de la resolución de problemas por una buena razón. Reiniciar tu portátil correctamente (en lugar de por un fallo o un bucle de arranque) finaliza cualquier reparación pendiente y reinicia todos los servicios del sistema. Usa la opción de reinicio en el Menú de Inicio.
- Comprueba los recursos del sistema: Abre el Administrador de tareas para identificar las aplicaciones y procesos que consumen muchos recursos y afectan al rendimiento del sistema, o para identificar qué componente podría ser tu cuello de botella de hardware.
- Instala las actualizaciones pendientes. Los fabricantes a menudo implementan parches o actualizaciones de software para mejorar la capacidad de respuesta o reducir el consumo de recursos. Las actualizaciones de Windows se pueden encontrar en Configuración > Actualización y seguridad.
- Cambia la configuración de rendimiento. Optar por seleccionar modos de ahorro de batería puede afectar negativamente al rendimiento del sistema. Limitar la energía que pueden consumir los componentes maximiza la duración de la batería, lo que también limita su rendimiento. Selecciona Inicio > Configuración > Sistema > Energía y batería. Desde ahí, selecciona el plan de energía Equilibrado o Máximo rendimiento.
- Haz clic en el icono de la batería en la bandeja del sistema para cambiar esto rápidamente sobre la marcha. Usa el cursor para optimizar el rendimiento o la autonomía de la batería.
Infección por malware
No solo las aplicaciones que pretendes ejecutar consumen recursos del sistema. También lo hace cualquier software malintencionado que hayas podido recoger en tus viajes por internet. El malware puede causar que un sistema funcione mal por muchas razones, pero sea cual sea la causa, necesitarás
- Abrir el Administrador de tareas para comprobar la utilización del sistema. Puedes acceder a esto haciendo clic derecho en el Menú de Inicio de Windows o presionando Ctrl + Shift + Esc en tu teclado.
- Comprueba los procesos para ver si hay algo aquí consumiendo una gran cantidad de recursos del sistema. Es posible que se necesite un poco de pensamiento crítico e investigación en internet para determinar qué es qué.
- Ejecuta un análisis usando cualquier programa antivirus que puedas tener instalado. Si no tienes un software de seguridad dedicado, usa Windows Defender. Se puede acceder a él desde la Aplicación de Seguridad de Windows en la mayoría de las versiones de Windows.
- ¿Quieres una segunda opinión sobre tus resultados? Malwarebytes o ESET Online Scan son programas gratuitos que ofrecen excelentes técnicas de análisis de malware.
- Elimina cualquier cosa que el análisis encuentre. También puede recomendar un reinicio para completar la eliminación.
- Ten cuidado, algunos supuestos programas antimalware son malware en sí mismos. Usar recursos adicionales del sistema agota aún más tu batería. Investiga buenas opciones gratuitas, o usa el programa preinstalado en tu sistema (busca Windows Defender si estás en Windows 8 o posterior).
De cara al futuro, sigue las mejores prácticas para la seguridad en internet. Esto evitará que acumules más malware en el futuro:
- Usa software de bloqueo de anuncios como uBlock Origin para evitar que los anuncios se carguen en tu navegador.
- No permitas que sitios web de terceros descarguen software desde tu ordenador.
- Evita piratear juegos o software. Lo sentimos, piratas de internet, estos suelen ser vectores enormes de infección.
- Evita los correos electrónicos fraudulentos y sé muy precavido con cualquier archivo adjunto en todos los correos electrónicos.
- Mantén el software actualizado para obtener los últimos parches de seguridad.
Varios programas antivirus
A pesar de la creencia común de que más protección es siempre mejor, no siempre tiene sentido lógico con respecto al software antivirus. Aunque el software antivirus puede consumir muchos recursos incluso en condiciones óptimas, instalar varios programas antivirus puede llevar a conflictos y a una lucha por los recursos. Además, el software antivirus puede consumir todos los recursos de tu sistema para garantizar la seguridad de tu sistema, sin dejar nada para que otras aplicaciones los usen.
- La mejor práctica es elegir el que más te guste y desinstalar todos los demás.
- Diferentes programas tienen diferentes beneficios. Si no estás seguro de qué programa elegir, investiga las características y los inconvenientes antes de decidir.
Sistema operativo corrupto
Un sistema operativo corrupto ocurre cuando archivos críticos del sistema se vuelven inválidos o están dañados. Esto suele suceder debido a una pérdida de energía durante una actualización, a que la batería se agote durante el uso o incluso a una actualización fallida. Como resultado, el sistema puede mostrar un comportamiento inusual, como lentitud general. Afortunadamente, Windows ofrece herramientas de reparación que pueden solucionar estos problemas de corrupción.
- Haz clic derecho en el Menú de Inicio y selecciona Símbolo del sistema, Powershell o Terminal de Windows (Windows 8, 10 y 11 ofrecerán diferentes opciones).
- En la ventana que aparece, escribe
sfc /scannowy pulsa Intro. Una vez que haya terminado, te dirá si encontró errores y si pudo corregirlos o no. - Reinicia tu sistema y vuelve a ejecutar sfc para verificar que no se haya encontrado más corrupción.
- Si sigues encontrando corrupción o la lentitud persiste, sigue la Guía de reparación de Windows. Ten en cuenta que utiliza más operaciones de línea de comandos, por lo que no será para todo el mundo. Sin embargo, las reparaciones de software pueden mejorar significativamente la velocidad del sistema.
Si no te preocupa perder tus datos, prueba el enfoque de Borrar todo y reinstalar Windows.
- Las opciones de restablecimiento de Windows 10 se encuentran en Configuración > Actualización y seguridad > Recuperación.
- Prueba primero la opción Mantener mis archivos; esto solo reinstala Windows y elimina las aplicaciones.
- Para problemas persistentes, usa crear un instalador USB para realizar la instalación.
Hardware con poca potencia
Aunque muchos portátiles Acer tienen un hardware capaz, solo pueden realizar un número limitado de tareas antes de verse abrumados y bloquearse. En cierto sentido, es similar al cerebro humano. Es más fácil darle una tarea exigente que pedirle que maneje doce simultáneamente, incluso si las doce tareas son menos exigentes.
- Abre el Administrador de tareas presionando Ctrl + Shift + Esc para obtener una referencia de la utilización de recursos. Para ver toda la información, es posible que debas hacer clic en Más detalles en la parte inferior de la ventana.
- La pestaña Procesos muestra el porcentaje de uso de cada componente principal del sistema. Hacer clic en el nombre del componente ordenará la lista según el consumo de recursos.
- Echa un vistazo rápido a la lista para ver los registros de recursos o nota si algún componente está al máximo. La CPU y el Disco son los culpables más frecuentes, pero muchas pestañas del navegador abiertas consumirán rápidamente la Memoria.
- Cierra las aplicaciones que acaparen componentes del sistema. Puedes forzar su cierre haciendo clic en Finalizar tarea en la parte inferior derecha. Asegúrate de investigar los procesos antes de cerrar los que no conozcas; muchos son procesos de Windows.
- Selecciona la pestaña Inicio y revisa los elementos que hay allí. Deshabilita cualquiera que no necesite ejecutarse cuando tu portátil se inicie.
- Las aplicaciones de sincronización en la nube suelen ser las culpables aquí. La mejor práctica es iniciarlas según sea necesario y usar una para copias de seguridad. De esa manera, no realiza copias de seguridad del mismo archivo en varios sistemas.
- Si los programas vitales para tu caso de uso son la causa, considera añadir RAM adicional si tienes esa opción. Sin embargo, es posible que tengas que cambiar tu placa madre por Acer Laptop Motherboards.
- Los videojuegos son generalmente más exigentes que las aplicaciones de productividad. Asegúrate de que tu ordenador cumpla con los requisitos mínimos del sistema.
Sobrecalentamiento
Los ordenadores generan una cantidad significativa de calor cuando se someten a demandas de procesamiento intensas. En consecuencia, la mayoría de los ordenadores necesitan un sistema de refrigeración que comprenda un ventilador y un disipador de calor para disipar este calor de manera efectiva. En caso de sobrecalentamiento en tu portátil Acer, este emplea un mecanismo conocido como Thermal Throttling (estrangulamiento térmico) para reducir su velocidad de procesamiento, generando así menos calor.
- Comprueba la temperatura que está alcanzando tu hardware. Usa Open Hardware Monitor o cualquier otro software de monitorización de temperatura.
- Si las temperaturas son altas, incluso sin muchas cosas en ejecución, es hora de realizar un mantenimiento rutinario. Abre tu portátil, ármate con aire comprimido y muestra al polvo que se aferra a tus ventiladores quién manda.
- Inspecciona cuidadosamente las rejillas de ventilación y el sistema de refrigeración de tu portátil en busca de polvo o escombros que obstruyan el flujo de aire.
- Usa tu portátil sobre una superficie lisa y nivelada. Superficies como alfombras o telas pueden bloquear las rejillas de ventilación de tu dispositivo y restringir el flujo de aire.
- Considera usar un panel de refrigeración diseñado para portátiles para mejorar la ventilación y reducir el riesgo de sobrecalentamiento.
- Para ir un paso más allá, volver a aplicar pasta térmica a tu CPU (y a la GPU si tu portátil tiene hardware gráfico dedicado) puede optimizar la transferencia térmica al disipador de calor y reducir las temperaturas de funcionamiento.
- En casos raros, es posible que debas reemplazar el disipador de calor. No fallan a menudo, pero generalmente habrá indicaciones visuales cuando lo hagan. Asegúrate de que no haya dobleces, torceduras o agujeros en los tubos adjuntos. Reemplaza los Acer Laptop Heat Sinks si es necesario.
Configuración de BIOS no válida
Ocasionalmente, una configuración incorrecta del BIOS en un portátil Acer puede causar un rendimiento lento. El BIOS, que gestiona los ajustes y configuraciones de hardware del ordenador, puede tener ajustes específicos que afectan al rendimiento general del dispositivo.
Puedes comprobar la configuración del BIOS de tu dispositivo siguiendo estos pasos.
- Apaga tu portátil por completo.
- Presiona el botón de encendido y presiona repetidamente la tecla F2. Tu dispositivo arrancará en el menú del BIOS, donde puedes ajustar varios ajustes y perfiles relacionados con el rendimiento. Para mejorar el rendimiento de tu dispositivo, debes observar los siguientes ajustes.
- Control del ventilador y ajustes térmicos: Una configuración incorrecta del control del ventilador en el BIOS puede llevar a una refrigeración inadecuada, causando que el sistema reduzca el rendimiento para evitar el sobrecalentamiento.
- Orden de arranque y prioridades de dispositivo: Un orden de arranque o prioridades de dispositivo incorrectos pueden llevar a tiempos de arranque prolongados. Comprueba los dispositivos de arranque en orden. Asegúrate de que tu unidad de arranque esté en la parte superior de la lista o cerca de ella.
- Ajustes del procesador y gestión de energía: Ciertos ajustes de gestión de energía de la CPU pueden limitar el rendimiento del procesador, afectando a la velocidad y capacidad de respuesta general del portátil.
- Si modificaste la configuración del BIOS pero no recuerdas qué cambiaste, selecciona la opción para establecerlos a los valores predeterminados.
- Cuando termines, guarda y reinicia. Tu portátil arrancará en tu sistema operativo.
Disco duro degradado
Si tu dispositivo ha estado usando un disco duro (HDD) durante un período prolongado, es posible que la unidad esté experimentando degradación. Los datos se almacenan en platos o discos giratorios recubiertos con material magnético en un HDD que funciona correctamente. Sin embargo, con el tiempo, la superficie magnética puede perder su capacidad para almacenar o recuperar información.
- Descarga Crystal Disk Info para obtener datos de diagnóstico rápidos sobre tu unidad. Una vez descargado, instálalo y ejecútalo. Te dirá si tu unidad está fallando.
- Incluso si dice "Precaución", considera reemplazar la unidad. Precaución todavía significa que no está funcionando de manera óptima.
- Navega a la página de tu modelo de portátil Acer para encontrar una guía de reemplazo de unidad que funcione para ti. Si no puedes encontrar tu modelo en particular, seguir una guía para un modelo similar puede indicarte la dirección correcta, incluso si no es exactamente la correcta.
Reemplazar un HDD puede resolver este problema; sin embargo, si deseas el mejor rendimiento, considera actualizar a una Unidad de estado sólido (SSD).
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