Automatic Repair Screen stuck

Hola @hismarymarrero

Si el equipo en cuestión se queda en el logo de HP, mi recomendación sería que retiraras el Disco Duro del equipo para probarlo de manera externa ya que pareciera que el problema es más en el SO que en el disco pero no podríamos descartarlo hasta revisar las condiciones del disco. Para ello lo puedes conectar de manera externa con un adaptador en otro computador y hacer una prueba para comprobar el estado mediante alguna herramienta como el disk check.

Si te deja ver el disco de manera externa en otro ordenador, mi recomendación sería que hicieras un respaldo de la información que contiene para que así no tengas tema de pérdida de información.

Si el disco no arroja ningún error entonces el problema es con el SO, tendrías que hacer una resintalación del mismo, si tienes un medio de instalación por USB que es lo más recomendable, puedes hacer la reparación del sistema de tu equipo o bien una instalación limpia (recomiendo mas esta segunda opción), para que con ello puedas tener de nuevo funcionando el equipo.

Si tienes dudas de como hacer este proceso, nos comentas en este post para seguirte ayudando.

Saludos,