Uso de servicios de pago de terceros
Información sobre el uso de PayPal, Shop Pay, Klarna, Apple Pay, Google Pay y Amazon Pay para pedidos, reembolsos y pagos a plazos.
Al finalizar la compra, puedes optar por pagar con un servicio externo*, como PayPal, Shop Pay, Klarna, Apple Pay, Google Pay o Amazon Pay. Estos proveedores son seguros, cómodos y te ofrecen opciones como un proceso de pago más rápido o el pago a plazos. Dado que ellos mismos se encargan de parte del proceso de facturación y reembolso, es posible que notes algunas diferencias en comparación con el pago directo con tarjeta de crédito o débito.
La disponibilidad de los servicios de pago depende de tu tienda y de tu ubicación. No todos los servicios mencionados se ofrecen en todas las regiones.
Cosas útiles que debes tener en cuenta
Preautorizaciones o cargos pendientes
- Muchos servicios realizan una retención temporal cuando intentas realizar el pago.
- Si el pedido no se completa, estas retenciones suelen desaparecer automáticamente en unos días hábiles.
Pagos a plazos
- Proveedores como Shop Pay Installments, Klarna o PayPal Pay Later pueden dividir tu pedido en pagos programados.
- Es posible que estos cargos no coincidan con la fecha exacta de tu pedido o retorno, ya que siguen los ciclos de facturación del proveedor.
Reembolsos
- Todos los reembolsos emitidos por iFixit se devuelven directamente al servicio de pago que utilizaste.
- Cada servicio aplica los reembolsos según sus propias reglas, a veces reduciendo tu saldo pendiente, a veces acreditando tu cuenta y a veces devolviendo los fondos a tu tarjeta o banco.
- iFixit no puede redirigir, cancelar ni cambiar la forma en que un servicio de pago externo aplica tu reembolso.
Autocompletar y pago rápido
- Muchos servicios de pago, como PayPal Express, Shop Pay, Apple Pay y Google Pay, almacenan tus datos de pago y dirección para agilizar el proceso de pago.
- Estos servicios pueden rellenar automáticamente tu información durante el proceso de pago.
- Si tus datos están desactualizados o son incorrectos*, deberás realizar la actualización directamente en la configuración del servicio de pago (no en iFixit).
- Dado que se comunican con tu banco por adelantado, es posible que también veas retenciones de preautorización aunque no completes el pago.
⚠️ ¿Has usado accidentalmente una dirección incorrecta?
Si un servicio de autocompletado (como Shop Pay, Apple Pay o Google Pay) ha insertado una dirección antigua o incorrecta y han pasado menos de 25 minutos desde que realizaste tu pedido, puedes aprender a cancelar tu pedido aquí.
✅ Qué puede hacer iFixit:
- Confirmar que tu pedido se ha procesado o cancelado.
- Confirmar cuándo se ha emitido un reembolso y por qué importe.
❌ Qué no puede hacer iFixit
- Cambiar, cancelar o reprogramar tus pagos a plazos.
- Eliminar retenciones de preautorización o acelerar los cargos pendientes.
- Redirigir un reembolso a otra tarjeta, banco o cuenta.
- Ajustar la forma en que un proveedor como Shop Pay, Klarna, PayPal, Apple Pay, Google Pay o Amazon Pay aplica tu reembolso.
Próximos pasos:
Si tienes preguntas sobre un cargo, reembolso, saldo o calendario de pagos a plazos, te pedimos que te comuniques directamente con el servicio de pago:
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