Política de envíos – Tienda de Reino Unido

Los pedidos realizados en la tienda de iFixit en el Reino Unido se envían desde nuestro almacén en Stuttgart, Alemania.

La mayoría de los pedidos de productos en stock se preparan y envían en un plazo de 1 día laborable.

Los pedidos realizados en días laborables generalmente comienzan a procesarse en un plazo de 24 horas. Los pedidos realizados en fines de semana o días festivos del Reino Unido comienzan a procesarse el siguiente día laborable.

Actualmente, solo realizamos envíos dentro del Reino Unido.

Los pedidos realizados en libras esterlinas (£) solo se aceptan para entregas dentro del Reino Unido. Los pedidos para entregas fuera del Reino Unido deben realizarse a través de la tienda regional correspondiente.

Si deseas que tu pedido se envíe a otro país utilizando euros, realiza la compra a través de nuestra Tienda europea

La entrega estándar dentro del Reino Unido se realiza a través de UPS Standard y, por lo general, tarda entre 1 y 4 días laborables después del envío.

Las opciones de envío disponibles, los costes y los tiempos de entrega estimados se muestran al finalizar la compra según tu dirección de entrega y los artículos de tu pedido.

Las fechas de entrega y los tiempos de tránsito son solo estimaciones y no están garantizados. Pueden producirse retrasos debido a las operaciones del transportista, las condiciones meteorológicas, inspecciones u otros factores ajenos a nuestro control.

Para consultar los plazos de envío y obtener información detallada sobre destinos y precios, visita nuestra página de Destinos y opciones de envío para el Reino Unido.

La entrega estándar gratuita está disponible en la mayoría de los pedidos con un valor igual o superior a 65.00 £.

Si tu pedido incluye una batería recargable, la entrega estándar gratuita solo está disponible para el territorio continental del Reino Unido debido a las normativas legales de transporte.

Para consultar la lista de países y excepciones, visita nuestra página de ¿Ofrecéis envío gratuito?.

Algunos productos, incluidas las baterías recargables y otros artículos regulados, están sujetos a restricciones de envío.

Estas restricciones pueden limitar los destinos elegibles, los métodos de envío disponibles o la velocidad de entrega. Si tu pedido contiene un artículo restringido, las opciones de envío disponibles se mostrarán durante el proceso de compra. En algunos casos, nuestro equipo de soporte podría ponerse en contacto contigo si es necesario realizar cambios antes del envío.

Los pedidos enviados dentro del Reino Unido se entregan bajo la modalidad de entrega con derechos pagados (DDP). El IVA de importación aplicable, los aranceles aduaneros y las tasas de corretaje estándar están incluidos en el total de tu pedido. No deberías tener que pagar tasas de importación adicionales en el momento de la entrega.

Una vez que se envíe tu pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación de envío con la información de seguimiento.

Las actualizaciones de seguimiento pueden tardar entre 1 y 2 días laborables en aparecer después de la creación de la etiqueta de envío.

Los clientes son responsables de proporcionar una dirección de envío completa y correcta al finalizar la compra.

Si un envío se nos devuelve como no entregable debido a una dirección incorrecta o incompleta, rechazo o falta de recogida del paquete, el pedido se procesará como una devolución una vez recibido. Los gastos de envío originales no son reembolsables y las tasas de devolución del transportista pueden deducirse del reembolso cuando proceda.

Si el cliente rechaza un envío para ejercer el derecho de cancelación del Reino Unido, los reembolsos se procesarán de acuerdo con nuestra Política de devoluciones y reembolsos del Reino Unido.

Si tu paquete se pierde o llega dañado, ponte en contacto con el equipo de soporte de iFixit para que podamos ayudarte con los siguientes pasos.

Podemos solicitar documentación, como fotografías de los daños, del embalaje o detalles de la entrega, para ayudar a resolver el problema.

Si el seguimiento indica que el pedido fue entregado pero se informa que el paquete no aparece, investigaremos con el transportista y es posible que necesitemos una verificación adicional antes de poder resolver la reclamación. Cuando proceda, se podrá ofrecer un reemplazo. La resolución se proporcionará de acuerdo con la legislación de consumo vigente.

Si tienes preguntas sobre el envío o necesitas ayuda con un pedido, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte a través de FixBot para que podamos ayudarte a dirigir tu solicitud al equipo adecuado.