¿Cómo puedo saber que estoy adquiriendo la parte correcta?
Pedir una pieza para tu dispositivo puede resultar un poco complicado e incluso confuso en ocasiones. Queremos asegurarnos de que recibas la pieza correcta a la primera.
Usa el verificador de compatibilidad en la página del producto
Cuando esté disponible, la forma más rápida y confiable de confirmar que estás comprando la parte correcta es el verificador de compatibilidad en la página del producto.
Busca «¿Compatible con tu dispositivo?» cerca del área de compra (ver foto arriba)
Haz clic en «Buscar» para abrir la ventana del verificador
Empieza a escribir el nombre o el número de modelo de tu dispositivo y, a continuación, selecciona la coincidencia exacta. Si ves varias versiones (por ejemplo, diferentes GHz, tamaños, años o códigos de modelo como A1466), elige la que coincida con tu dispositivo y haz clic en la flecha. Confirme que tu modelo exacto aparece en la lista de compatibles antes de realizar el pedido.
¿Aún no estás seguro? Contáctanos antes de realizar el pedido
Si necesitas ayuda para confirmar la parte correcta, no dudes en contactarnos. Si puedes, incluye tantos identificadores como sea posible:
- Número de serie
- Etiqueta de servicio
- Número de modelo
- Fotos nítidas del dispositivo y de cualquier etiqueta del modelo
- Año de fabricación del dispositivo
Cuanto más específica sea la información, más fácil nos resultará indicarte el artículo correcto.
No disponemos de una fuente fiable para relacionar los números de serie de Kindle con modelos específicos. La forma más fácil de encontrar los datos de tu Kindle es en el propio dispositivo: abre Ajustes y busca Información del dispositivo.
Si no tienes el dispositivo contigo, también puedes encontrarlo en tu cuenta de Amazon: ve a Gestionar tu contenido y dispositivos y, a continuación, a Tus dispositivos.
¿Prefieres llevar un registro de tus dispositivos en un solo lugar? Con la aplicación iFixit, puedes añadir y guardar tus dispositivos. Esto te facilitará la consulta de la información de tu modelo más adelante, cuando compres partes.
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