¿Cómo sé si estoy comprando la pieza correcta?
Pedir una pieza para tu dispositivo puede ser un poco complicado e incluso algo confuso a veces. Queremos asegurarnos de que recibas la pieza correcta a la primera.
Usa el comprobador de compatibilidad en la página del producto
Cuando está disponible, la forma más rápida y fiable de confirmar que estás comprando la pieza correcta es usar el comprobador de compatibilidad en la página del producto.
Busca «¿Compatible con tu dispositivo?» cerca del área de compra (mira la foto de arriba)
Haz clic en «Buscar» para abrir la ventana del comprobador
Empieza a escribir el nombre de tu dispositivo o número de modelo, luego selecciona la coincidencia exacta. Si ves varias versiones (por ejemplo, diferentes GHz, tamaño, año o código de modelo como A1466), elige la que coincida con tu dispositivo y haz clic en la flecha. Confirma que tu modelo exacto aparece en la lista de compatibles antes de realizar el pedido.
¿Sigues sin estar seguro? Contáctanos antes de realizar el pedido
Si quieres ayuda para confirmar la pieza correcta, no dudes en preguntar a través de nuestro formulario de preguntas de preventa. Si puedes, por favor incluye tantos de los siguientes identificadores como sea posible:
- Número de serie
- Etiqueta de servicio (Service Tag)
- Número de modelo
- Fotos claras del dispositivo y de cualquier etiqueta con el modelo
- Año en que se fabricó el dispositivo
Cuanto más específica sea la información, más fácil nos será indicarte el artículo correcto.
No tenemos un recurso fiable para relacionar los números de serie de Kindle con modelos específicos. La forma más sencilla de encontrar los detalles de tu Kindle es en el propio dispositivo: abre Ajustes y busca la información del dispositivo.
Si no tienes el dispositivo contigo, también puedes encontrarlo en tu cuenta de Amazon: ve a Gestionar contenido y dispositivos, y luego a Tus dispositivos.
¿Prefieres hacer un seguimiento de tus dispositivos en un solo lugar? Con la aplicación de iFixit, puedes añadir y guardar tus dispositivos. Esto puede facilitar la consulta de la información de tu modelo más tarde cuando compres piezas.
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